第一衝突點：
店員：飲料呢
店員：甜度冰塊
修飾成
店員：請問飲料呢
店員：請問需要的甜度幾分甜 需要的的冰塊多寡
這樣能成功避開第一次衝突
第二衝突點：
客人要求對不起
店員已經說對不起了 其他店員卻說不用 不需要 引燃導最大衝突火線 如果當時就一句對不
起能解決的事情這樣就能2266算了 其他店員卻阻止
服務業以和為貴 以客為尊 客人都是衣食父母 客人種類百百種 只要態度好就不會有衝突
態度好也會帶財
如果店員態度好一點 就能避免衝突？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.96.20 (臺灣)
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推文 (43)
噓
ncc5566
你薪水是開多少
42.73.112.251 05/05 06:41
推
amare1015
這些衝突點在奶子面前都小事兒
36.227.87.74 05/05 06:41
→
snow3804
今天不生小孩？
111.71.215.69 05/05 06:42
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eemail
你確定多個請問能避開衝突?
42.74.57.65 05/05 06:42
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a27588679
廢話太多 語言癌喔
106.1.227.146 05/05 06:42
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eemail
既然百百種就是不接爛客合理呀
42.74.57.65 05/05 06:43
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ppp123
做服務業的嘴秋是大忌 要有一方要放軟
42.73.96.20 05/05 06:47
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guanluvsquat
老人不要出來發文了。
111.254.40.147 05/05 06:47
噓
gilbertchen8
店員就要被侮辱嗎？
36.230.32.21 05/05 06:54
→
rLks02
沒有去買過手搖杯齁 哪一家不是直接問「甜
1.172.157.111 05/05 06:54
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rLks02
度 冰塊」
1.172.157.111 05/05 06:54
噓
gilbertchen8
叫老闆出來鞠躬卑微啦
36.230.32.21 05/05 06:56
噓
gilbertchen8
領低薪還要被奧客雕喔
36.230.32.21 05/05 06:57
→
rLks02
大家都沒事 就你 ggyy
1.172.157.111 05/05 06:57
噓
k7881683
白癡老人
49.216.188.237 05/05 06:57
噓
shiriri
照照鏡子
219.85.132.202 05/05 06:58
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kenryu
89店員就別要求那麼多了
182.233.91.231 05/05 07:01
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SPAEK
奧客只怕壞人 態度好沒用的 別傻了
111.250.34.123 05/05 07:01
→
SPAEK
我都不知到為啥有這麼多問題可以和店員吵
111.250.34.123 05/05 07:02
噓
phenom42
請問您在製造衝突嗎
42.79.184.209 05/05 07:03
→
driverpat
錢給多點，保證賓至如歸！
49.217.135.63 05/05 07:03
推
t127147157
你去啊
101.8.249.116 05/05 07:06
噓
lml99
為什麼要對不起？
219.70.28.13 05/05 07:12
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stevenkuo
道歉就輸了 不爽不要買
61.63.210.45 05/05 07:13
→
chiuihsun
老闆就沒要慣客人阿，做這種客人又
39.14.33.190 05/05 07:16
→
chiuihsun
沒效益
39.14.33.190 05/05 07:16
推
zipupup
店員都請刺青89來顧店好
203.69.162.252 05/05 07:19
推
joydow
前面可能有一段沒看到，營造問個甜度冰塊
1.175.68.121 05/05 07:21
→
joydow
就爆的假象
1.175.68.121 05/05 07:21
→
druu
奧客刁民才是萬惡的根源
36.235.73.216 05/05 07:23
推
t4lin
你第一句這樣還是會爆炸，奧客鯛就是想當vi
114.136.228.208 05/05 07:27
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t4lin
p聽到你喊請問今天要喝什麼呢
114.136.228.208 05/05 07:28
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t4lin
第二句又太長了，奧客鯛會嫌你動作太慢問題
114.136.228.208 05/05 07:29
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t4lin
一堆，要你直接通靈
114.136.228.208 05/05 07:29
推
amphiprion
這邊幫你做一個調整甜度冰塊的動作
125.231.144.49 05/05 07:57
推
Seckel
不要說服務業了 公司行號直接開嘴的一堆
101.12.128.137 05/05 08:46
→
k798976869
為啥要避免衝突 打工仔又沒分紅
123.110.50.249 05/05 08:50
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k798976869
像最早剛工業革命完 員工都看績效分紅
123.110.50.249 05/05 08:51
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k798976869
的 公司多賺錢就會多分給員工 現在邪
123.110.50.249 05/05 08:51
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k798976869
惡資本家績效好又不多給錢
123.110.50.249 05/05 08:51
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k798976869
當然學公務員 能混就混 員工不會拼命
123.110.50.249 05/05 08:52
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k798976869
了
123.110.50.249 05/05 08:52
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z24684198
沒去過飲料店484
101.10.76.34 05/06 19:04