志崎樺音粉絲見面會　粉絲搶票突跳「驗證窗」搶失敗　主辦、售票平台道歉 2026-06-01 14:07:00 / 林彥廷 綜合報導 / 臺北市 https://imgpoi.com/i/2PT4PG.png 日本人氣聲優志崎樺音首次台北單獨粉絲見面會門票於5月30日開賣，不過開賣當下有粉絲 搶SVIP票時，突跳出「身心障礙者身分驗證」視窗，導致搶票失敗。對此，主辦單位及售票 平台今（1）日發聲道歉。 主辦單位數位至匯Digital YoHo表示，針對115年5月30日開賣之「志崎樺音粉絲見面會」晚 場 SVIP 票券，於開賣期間，部分粉絲在購票過程中出現需提供身障資格證明之異常提示， 造成粉絲的困擾與疑慮，主辦單位在此致上最誠摯的歉意。 主辦單位指出，經確認，本次狀況係因售票系統設定異常所導致，並非主辦單位原先規劃之 購票機制，也非針對特定票種或購票族群所進行之限制。 對於此次突發狀況，主辦單位事前並未得知相關異常設定內容。 在問題發生第一時間，主 辦單位已立即與售票系統窗口進行確認與處理，並同步要求儘速排除異常狀況，以降低對購 票粉絲造成之影響。 主辦單位指出，充分理解粉絲對本次活動的期待，也對於購票過程中造成的不便與不安，深 感抱歉。 後續，主辦單位也將持續要求售票系統針對本次事件進行檢討，並優化相關系統 設定與作業流程，以避免類似情況再次發生。 感謝所有粉絲朋友的理解與支持，也希望能 與粉絲共同迎接一場美好的見面會。 售票平台Ticket Plus遠大售票系統表示，因售票作業人為操作疏失，部分粉絲於 115年5 月 30 日 12:00 購買「志崎樺音台北粉絲見面會」晚場 SVIP 票券時，系統誤跳出「身心 障礙者身分驗證」視窗，導致無法即時完成購票流程。 遠大售票指出，針對本次異常狀況，公司於發現問題後已立即進行排查與修正，並於最短時 間內完成處理，以降低對購票粉絲造成之影響。 對於此次異常狀況造成主辦單位以及購票 粉絲們所帶來的不便、困擾與不安，公司深感抱歉，謹向所有受影響的粉絲致上最誠摯的歉 意。感謝大家的理解與支持。 而記者也詢問主辦單位是否會有加場或補償方案，對此，主辦單位回應，針對粉絲朋友關心 是否有補償方案，主辦單位非常理解大家的心情，也真心感謝所有粉絲對志崎樺音台北粉絲 見面會的支持與期待。 主辦單位指出，於此次購票異常事件所造成的困擾與遺憾，再次致上誠摯歉意。此次事件不 僅影響到粉絲的購票體驗，對主辦單位而言，同樣造成極大的壓力與品牌形象上的損失，這 並非任何一方所樂見的結果。 主辦單位提到，關於加場或補償方案，由於海外藝人活動涉及藝人經紀、製作執行、海外團 隊協調等多項因素，並非主辦單位單方面即可決定，因此現階段尚無法提供加場或額外補償 之規劃，還請理解。 主辦單位表示，不過，他們也確實收到許多粉絲朋友的聲音與期待，後續若有任何新的安排 、活動內容或驚喜消息，也一定會在確認後第一時間向大家公開。 主辦方會持續努力，盡 全力帶給大家一場值得期待且美好的見面會體驗。 https://imgpoi.com/i/2PT069.png https://news.cts.com.tw/cts/entertain/202606/202606013038423.html ---- Sent from BePTT on my Samsung SM-S9280 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.232.24.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/C_Chat/M.1780301937.A.172.html