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作者Xghostptt (三流駕駛員)
標題[閒聊] 微軟的遊戲商店我看可以收一收了 = =
時間Tue Mar 3 10:01:01 2026
原文PTT 原始連結 ↗
買忍外4豪華版想刷VISA金融卡刷不過 一直顯示處理付款發生問題 微軟的客服打過去都AI語音 跟智障一樣完全解決不了問題 早上跟郵局客服聯絡 才知道微軟商店被他們歸類高風險商店 大概是被回報盜刷的案例太多了 (但是Steam沒有，我有問客服) 後來請他們幫我開通7天 但也說了7天內如有被盜刷的狀況概不負責 微軟現在窮到真人客服都請不起了喔笑死 這麼想敷衍玩家乾脆商店或遊戲部門收一收吧 有夠爛 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.219.11.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/C_Chat/M.1772503264.A.62E.html 3/4資料片然後35% off 乾脆轉正 連之前reward拿的360元禮品卡可以用近5折價格入手 微軟的部分是他們現在都用AI客服敷衍玩家 根本解決不了問題的東西 然後微軟商店盜刷多也是怪玩家喔？ ※ 編輯: Xghostptt (124.219.11.20 臺灣), 03/03/2026 10:10:58 ※ 編輯: Xghostptt (124.219.11.20 臺灣), 03/03/2026 10:13:03 我主要是在罵AI客服喔 至於購買問題，我買steam還真沒被擋過 今年1月份才在steam買了兩三款遊戲而已 ※ 編輯: Xghostptt (124.219.11.20 臺灣), 03/03/2026 10:17:41 因為一開始微軟那邊給出的訊息是 「處理付款時發生問題，請聯繫我們」 然後打過去是AI客服跟你雞同鴨講 就問你會不會怒? ※ 編輯: Xghostptt (124.219.11.20 臺灣), 03/03/2026 10:23:14 我意思是要用AI客服這沒用的東西敷衍玩家 乾脆收一收 還是你只挑你想看的? ※ 編輯: Xghostptt (124.219.11.20 臺灣), 03/03/2026 10:25:35 真人客服好歹會說是金融卡機構擋消費好吧 是你沒搞清楚我在意的問題 而且那個訊息一開始也沒說是金融機構的問題 它要我聯繫微軟客服 ※ 編輯: Xghostptt (124.219.11.20 臺灣), 03/03/2026 10:43:46 我看了一下pchome的XBOX禮品卡沒有30、50這種的 不知道買的禮品卡兌換後有沒有時效就是了 因為rewards換的禮品卡有時效限制 我想的是要是殘額一直沒用掉 時間一到就被吃掉了 你是不是理解有問題 我問題解決完才上來抱怨的好嗎? 跟男女又有什麼關係? 種族歧視喔? ※ 編輯: Xghostptt (124.219.11.20 臺灣), 03/03/2026 10:56:04 AI客服其實跟他們自己寫的Q & A差不多 但效率更差 領教過AI客服我會覺得還不如說請在營業時間聯繫專人客服就好 而不是給了客服電話然後用AI在那邊浪費我時間 ※ 編輯: Xghostptt (124.219.11.20 臺灣), 03/03/2026 11:00:48

推文 (148)

推 leo255112 可是我之前刷Steam也刷不過直接換信用卡.... 03/03 10:02
→ leo255112 感覺有點謎.....幸好微軟的FH現在也都會上Steam 03/03 10:03
推 s1239199 銀行的問題，我之前刷Steam也遇過 03/03 10:03
推 marioworld 其他問題不說 微軟客服真就爛到有剩 03/03 10:04
推 codemoon Steam也高風險 連續買兩款 就被銀行暫時鎖卡 要去解鎖 03/03 10:04
→ yamis 我記得steam 也曾被評是高風險來著 03/03 10:05
推 bmaple730 Steam也一樣啊，你突然在深夜或凌晨時段刷steam刷不過 03/03 10:05
→ bmaple730 的卡遇過好幾次了 03/03 10:05
→ meredith001 微軟那垃圾還活著喔？ 03/03 10:06
推 peterboon 之前steam被歸類高風險欸== 03/03 10:06
推 dickec35 steam很早就被各家銀行認定為高風險網站，郵局之前也是 03/03 10:06
→ dickec35 一樣，至於現在郵局政策有沒有變化我不清楚，很久沒用郵 03/03 10:06
→ dickec35 局卡刷了 03/03 10:06
推 koshiroh2000 XGP沒得玩了？ 03/03 10:07
推 naideath Steam就盜刷相關吧 我自己也碰過 一張卡被拿去刷 03/03 10:08
推 Peipussee 然而steam也是信用卡高風險商家 03/03 10:08
噓 lxj4u4n 郵局擋的怪微軟 03/03 10:08
推 bladesinger 這是銀行的問題，你以為steam沒發生過嗎？ 03/03 10:08
→ Peipussee *被銀行認定 03/03 10:08
推 bmaple730 然後Steam盜刷多也是怪玩家喔？ 03/03 10:12
推 ab4daa 99MSFT 03/03 10:12
→ bmaple730 你是第一天在網路買遊戲嗎？PS、XBOX、eshop、Steam都 03/03 10:14
→ bmaple730 有同樣會被銀行擋的狀況，然後推文已經講是銀行的問題 03/03 10:14
→ bmaple730 你還堅持是微軟的問題，罵AI客服就罵AI客服，但事實上 03/03 10:14
→ bmaple730 這又不是遊戲商店的問題 03/03 10:14
→ vincent3768 銀行的問題 我之前刷steam跟暴雪商店都被擋過 好笑 03/03 10:14
→ vincent3768 的是我刷的那個銀行還把這兩個通路列入高回饋通路 03/03 10:14
→ a43164910 這篇就是在罵AI客服啊 有很難懂嗎== 03/03 10:15
→ naideath 高風險 高報酬 所言不虛 (誤) 03/03 10:15
→ hitsukix 盜刷不負責哪招 03/03 10:16
→ bnn 那個 這是認定方的問題又不是微軟客服能解決瘩 03/03 10:16
→ jouhouya 銀行問題在怪微軟？而且steam這個狀況比微軟多上數百倍 03/03 10:17
推 bmaple730 問題真人客服也只會叫你去跟銀行聯絡好嗎？當人沒問過 03/03 10:17
→ bmaple730 遊戲商店的真人客服喔 03/03 10:17
→ DendiQ 我上次打給微軟客服，是AI接聽，他都聽不懂我在說什麼 03/03 10:17
→ haoboo 問題不是在銀行鎖而是官方沒有有效的客服,不過這也常態了 03/03 10:17
→ haoboo 像是uber連客服都沒有 03/03 10:17
→ DendiQ 也沒地方反應，可能這樣完成率就是100%吧 03/03 10:17
→ CCNK 果然是世界級的盜刷商店 03/03 10:17
推 oldriver STEAM也是高風險 一堆都被擋的 03/03 10:18
→ king45682 就算是人力客服他們也解決不了阿 跟AI有什麼關係 03/03 10:18
→ bnn 微軟商店盜刷多 信用卡有退款機制 有問題的是銀行嫌退款麻煩 03/03 10:18
→ AChiHuang 如果是索尼這篇風向大概又不一樣了 03/03 10:18
→ bnn 私自把退款機制在刷卡發生前自行違約堵上 03/03 10:18
推 MaxMillian 之前刷steam被歸類在高風險 還要電話過去臨時開通才給 03/03 10:19
→ MaxMillian 刷 03/03 10:19
→ bnn 銀行和V/M組織收你刷卡手續費又不想處理你被盜刷的退款服務 03/03 10:20
→ hitsukix 彰銀MY購刷steam有加碼，但因為高風險會擋刷 03/03 10:20
→ haoboo 起碼有個窗口可以諮詢,引導你去找銀行端確認 03/03 10:21
→ hitsukix 後來發現好像是單筆過千才擋，現在都儲750 03/03 10:21
推 bmaple730 XBOX部門在平日時段還是有真人客服吧，我去年因為付款 03/03 10:21
→ bmaple730 問題文字跟電話都溝通過耶？還是大裁員裁掉了？ 03/03 10:21
→ Medic Xbox 上要刷永豐大戶卡 發現會跳轉認證頁面 但似乎系統限 03/03 10:21
→ Medic 制導致空白畫面 XD 03/03 10:21
推 jack0123nj steam 也是高風險 我還要打電話去解除 03/03 10:23
噓 icotes 撥款方拒絕支付怪平台 你怎麼不叫郵局收一收 03/03 10:24
推 ginsong PS被盜刷機率比較高吧，新聞有報 03/03 10:30
推 andy0481 所有遊戲線上商店都會一陣一陣的被歸類為高危險網站 03/03 10:30
→ andy0481 盜刷頻繁的目標群體 03/03 10:30
推 Tsukasayeo 之前買完Steam過沒幾天就收到海外20萬的盜刷，信用卡 03/03 10:30
→ Tsukasayeo 公司居然還直接給過 03/03 10:30
推 johnny3 AI說了什麼 有說到可能是銀行的問題嗎 還是給沒用資訊 03/03 10:30
→ wild99 銀行問題。AI客服別家也差不多，有真人的也不一定解決， 03/03 10:34
→ wild99 反倒微軟的處理沒出問題， 03/03 10:34
推 eric2057 一堆文盲啊 內文不就已經講跟郵局聯絡完了 03/03 10:35
→ eric2057 現在是噴微軟客服爛 連真人都沒有 03/03 10:35
→ wild99 付款問題一律找自己選的銀行 03/03 10:35
→ wild99 就郵局幫你鎖的，他如果郵局不開給你過，你問什麼客服都 03/03 10:36
→ wild99 沒用。 03/03 10:36
→ eric2057 AI客服就垃圾東西啊 像銀行幾乎最後還是要轉真人 03/03 10:36
→ widec 可是有問題的是郵局啊 03/03 10:37
→ widec 你就算微軟有真人 他也不是知你到底是有什麼問題 03/03 10:38
→ DendiQ 不處理問題就不會出問題了xd 03/03 10:39
→ DendiQ 他有真人可以跟你可以跟你說可能的解決方法 03/03 10:40
→ wild99 現在是把問題丟給不是處理這問題的對象。 03/03 10:40
→ DendiQ 有些人不懂或沒想到可以去問銀行 03/03 10:40
噓 ginsong 請真人你就會PO文罵真人客服沒用，因為你搞不清楚問題 03/03 10:40
→ DendiQ 而且刷不過又不一定是銀行端問題，網站金流也可能有BUG 03/03 10:42
推 bmaple730 打了一下XBOX還是有真人客服，你在非服務時間打過去應 03/03 10:42
→ bmaple730 該就是AI來管 03/03 10:42
→ ainamk 大家都會不爽AI客服 但是你的問題就不是AI客服造成的XD 03/03 10:42
→ DendiQ 為什麼大家都覺得有問題一定是銀行擋刷，不可能是網站出錯 03/03 10:45
推 raider01 steam也是高風險吧，看銀行通常過2000或3000就不給刷了 03/03 10:46
推 bmaple730 因為銀行擋刷卡是常態了，90%都是銀行的問題，然後還有 03/03 10:46
→ bmaple730 可能你問銀行卻說是商店的問題，你問遊戲商店客服他們 03/03 10:46
→ bmaple730 說是銀行的問題 03/03 10:46
→ KudanAkito 微軟商店可能在美國比較方便吧 台灣還是乖乖Steam 03/03 10:46
→ raider01 不過可以直接改買點數卡小額疊上去就是了XD 03/03 10:47
推 D2Diyus 元PO4女森嗎 我抱怨不是為了解決問題.jpg 03/03 10:47
→ DendiQ 是常態不代表一定是啊，網站的提示是叫你聯絡微軟客服耶 03/03 10:47
→ commandoEX 微軟你還有禮物卡啊，去全家7-11就能買到 03/03 10:50
→ bmaple730 他當然會叫你先聯絡自己的客服啊… 03/03 10:50
→ wild99 有人問為什麼不會是網站出錯，很簡單“因為買過很多次” 03/03 10:50
→ wild99 ，一擋住，我就通知銀行等下我要刷，開鎖一下子。 03/03 10:50
推 StevenEXE steam我沒被鎖過就是了 03/03 10:50
→ DendiQ 你有經驗不代表原PO有經驗吧，除錯責任不該轉嫁給使用者 03/03 10:51
推 jim8596 用PayPal 阿 03/03 10:52
推 mamamia0419 刷不過主要還是郵局跟銀行問題 03/03 10:52
→ jim8596 之前土銀還擋google商店 笑死 03/03 10:52
推 raider01 steam我手上的兩家兩張卡都有卡上限XD 03/03 10:52
→ DendiQ 我之前也有買過東西付款沒過打給銀行，結果銀行說他們沒擋 03/03 10:52
→ commandoEX 也沒有蒸氣卡的匯差 03/03 10:53
→ wild99 刷不過就是“銀行”。 03/03 10:53
→ bnn 商店方只知道沒收到錢 請問商店方要怎麼引導你找到真因 03/03 10:54
推 mamamia0419 我郵局visa有被擋過兩次，然後過兩天就又可以了 03/03 10:54
→ bnn 難道他回復你說1.請您和銀行聯繫或2.請您檢查連線狀態或3.etc 03/03 10:55
→ DendiQ 你有寫過程式接過API就知道，每筆付款銀行都會給你沒刷過 03/03 10:55
→ DendiQ 的原因 03/03 10:55
→ bnn 這種客服就不會被你噴嗎 03/03 10:55
→ mamamia0419 是的，其他他們不清楚為何沒收到錢 03/03 10:55
→ ginsong 感覺是生活經驗問題，這種上網搜一下也能解決 03/03 10:55
→ mamamia0419 #其實 03/03 10:56
→ WuZun 一堆沒真人客服的 也有外包印度 03/03 10:56
→ WuZun 客服薪水多少 這年頭直接問AI搜比較快 03/03 10:58
推 johnny3 我比較想知道客服有沒有權限查看帳號狀態 不然客服不看 03/03 10:59
→ johnny3 帳號不知道出什麼事 03/03 10:59
推 bmaple730 很多時候真人客服也不一定能知道這是銀行的問題，所以 03/03 11:01
→ DendiQ https://developers.ecpay.com.tw/2878/ 03/03 11:01
→ bmaple730 才會一堆文章詢問為什麼XX商店刷不過的問題，不過原PO 03/03 11:01
→ bmaple730 提到聽AI語音很火大也很正常，畢竟語音客服主要功能其 03/03 11:01
→ bmaple730 實不是解決問題而是安撫情緒 03/03 11:01
→ DendiQ 如果不知道的自己看技術文件 03/03 11:01
→ DendiQ 上面貼的是台灣常用的綠界金流 03/03 11:01
→ johnny3 有記錄不代表客服知道 03/03 11:02
→ DendiQ 我貼其中兩個狀態就好 03/03 11:02
→ DendiQ 10100248：「拒絕交易，請客戶聯繫發卡行確認原因」 03/03 11:02
→ DendiQ 10100252：「額度不足，請客戶檢查卡片額度或餘額」 03/03 11:02
→ ginsong 我刷不過一定找銀行不是找商店 03/03 11:04
推 S2357828 我郵局不止STEAM鎖了 連Google商店也鎖了 03/03 11:07
推 bala045 是不是用購物車? 不要用購物車比較好買 03/03 11:21
→ bala045 我之前死活刷不過 結果購物車不行 直接買可以 神奇 03/03 11:22
推 rdanys XBOX原本信用卡結帳沒問題,結果去年買完旅人0之後,想刷起 03/03 11:53
→ rdanys 源DLC一直跳錯誤,最後是用手機APP才讓我結帳,去巴哈XBOX版 03/03 11:54
→ rdanys 也能看到災情討論,我也覺得搞什麼連付款都卡我w 03/03 11:55
→ rdanys 不過還有禮物卡解法就是,但信用卡不給結帳真的謎 03/03 11:57
推 tagodbless 什麼時代了，還有人用VISA金融卡這種東西喔，刷下去 03/03 12:05
→ tagodbless 就直接從帳戶扣錢，如果真被盜刷，錢要拿回來，會搞 03/03 12:05
→ tagodbless 很久 03/03 12:05
→ james4141989 有沒有沒信用卡還說微軟窮的八卦 03/03 12:13
→ james4141989 簽帳卡是垃圾，能申請信用卡就快去申請 03/03 12:14
→ linzero 其他情況，遇過刷失敗只說失敗沒詳細講原因的 03/03 12:22
推 WLR 信用卡找銀行，微軟商店你可以買點數卡存進去 03/03 13:20
推 rgbff 微軟大概覺得就算有真人客服也是看AI答案敷衍你，不如省掉 03/03 13:24
噓 iComeInPeace 還好沒真人客服 不然不就要莫名被你噴？ 03/03 13:41
推 system303179 現在遊戲商店都馬差不多 我上海信用卡刷PS Store也 03/03 13:41
→ system303179 是刷不過 後來放棄改手機門號付款銀行才打來問需不 03/03 13:41
→ system303179 需要幫解限制，也是因為被列高風險 03/03 13:41
推 StarTouching 明顯銀行問題你噴微軟幹麻 03/03 19:00
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