府中站女大生落軌身亡 司機不滿扛責 控北捷甩鍋
13:07 2025/04/11
中時 丁上程
https://i.imgur.com/qhyAYO2.jpeg
捷運板南線府中站5日晚間發生女大學生落軌事件,經送醫急救後仍宣告不治。台北捷運
公司事後也針對該事件提出檢討與精進,不過有捷運司機發文抱怨北捷甩鍋。(翻攝照片
)
捷運板南線府中站5日晚間發生女大學生落軌事件,經送醫急救後仍宣告不治。
台北捷運公司事後也針對該事件提出檢討與精進,不過有捷運司機發文抱怨,北捷事後發
出公告質疑司機未主動回報列車停滯位置,因此造成事件延誤,貼文一出也引發網友熱烈
討論。
對此北捷也回應,表示針對公告內容會指派主管加強說明與溝通,以免同仁誤解。
女大學生落軌事件發生後,北捷也於近日公告事件檢討與精進作為。
北捷表示,車門隔離應熟悉電路、氣路隔離開關位置,及車門故障排操作程序,電磁閥按
鈕小不易操作,請同仁應依正常程序執行故障排除或隔離。
北捷也指出,列車因事故或前車事件處理而異常停滯,應主動無線電回報行空列車停滯位
置,以免造成延誤事件或未處理當事件發生。
https://i.imgur.com/se5bnrj.jpeg
捷運板南線府中站5日晚間發生女大學生落軌事件,經送醫急救後仍宣告不治。台北捷運
公司事後也針對該事件提出檢討與精進,不過有捷運司機發文抱怨北捷甩鍋。(翻攝自th
read/丁上程台北傳真)
對此一名北捷司機在社群平台上發文表示,事發當時他依照行控中心指示停車等候,也持
續對車廂內的民眾告知現況與安撫,結果事後公司卻甩鍋給他,指稱他沒有積極回報停滯
狀況。
該名司機也直言,事發當下他已經盡可能保持專業,但免不了有些惶恐,可能在過程中車
門隔離的步驟有些錯亂,但仍舊很快開啟車門,也盡快協助旅客疏散,「第一線人員是人
不是機器,就算有再多SOP也不可能完全遵守,現在卻要放大員工的瑕疵,質疑後又甩鍋
怎叫人不心寒?」
對此北捷也隨即回應,表示公司肯定當日所有現場同仁,在第一時間掌握狀況並積極處理
,讓旅客能夠快速且安全地疏散,對於表現良好的同仁,會予以考核加分。
北捷也強調,為確保旅客安全及系統穩定,當事件發生後,本公司均會全面檢視相關流程
與作業環節,並提供同仁經驗分享。「對於本次公告內容,本公司將指派主管加強說明溝
通,避免同仁誤解。」
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推文 (54)
推
gf8752433
自殺還要害人真的
04/11 18:15
推
EURISKO
衰尾司機
04/11 18:32
推
hansopp
司機真的夠衰,工作看到鮪魚又要被公司檢討
04/11 19:41
推
MiaoXin
要熟悉SOP,三不五時就要訓練。以前當兵雖然蠢,但是有
04/11 20:05
→
MiaoXin
些東西就是做到反射動作。北捷有讓司機做這麼多訓練嗎?
04/11 20:05
→
MiaoXin
還是人來了趕快上車。
04/11 20:05
→
MiaoXin
然後再來怪SOP不熟。
04/11 20:05
推
MiaoXin
進餐廳!
04/11 20:06
→
MiaoXin
親!愛!精!誠!
04/11 20:06
推
over999
北捷台鐵化了
04/11 22:26
→
domoto0101
被精進檢討的不是府中站事故車司機員,是後車被擋到
04/11 22:46
→
domoto0101
的司機員
04/11 22:46
→
singlesingle
垃圾北捷主管
04/11 22:48
推
airwalking98
說實在全台灣捷運公司文化都這樣,只能說基層工作人
04/12 00:50
→
airwalking98
員就是註定被壓榨跟甩鍋
04/12 00:50
推
w320313
說到底 為什麼北捷對此事有任何責任要負?
04/12 02:06
推
bigdaddys
我文章看完感覺北捷檢討的不像是撞到人的司機捏
04/12 02:21
→
bigdaddys
感覺比較像domoto大大講的狀況
04/12 02:22
推
pcfox
後面司機:基層雖小
04/12 03:33
推
MiaoXin
被擋到的後車有幾台?應該是越來越多?
04/12 06:45
噓
ez910115
自殺拜託
04/12 10:14
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orfan
職場上的"加強溝通" 通常就是 "施壓叫你閉嘴" 好聽一點說法
04/12 10:44
→
jersey
因為會有人抱怨為何讓他在車上等這麼久耽誤他寶貴的時間,
04/12 11:37
→
jersey
所以疏散流程中的每一動作都會拿出碼表來計時。但問題的根
04/12 11:37
→
jersey
源是對每一件意見表有反應的公司
04/12 11:37
推
chuegou
捷運調整班距暫停都會廣播 感覺流程一樣阿
04/12 13:31
推
happylinadog
關司機什麼事啊==
04/12 14:16
推
ultratimes
公司對顧客至上,每一個意見都要聽,這是企業使命
04/12 14:47
推
Eric1031
同意J大,客訴不經篩選一律調查回覆才是最大的問題,也
04/12 18:10
→
Eric1031
是養成某些台灣鯛的根本原因
04/12 18:10
推
MiaoXin
那不就跟以前臺鐵局和現在臺鐵公司一樣?
04/13 00:04
→
domoto0101
只要耽誤到時間,就算司機撥到天荒地老,下車旅客一
04/13 00:29
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domoto0101
樣投訴沒廣播,然後就精進檢討了
04/13 00:29
→
SPIII
發生什麼事第一個該掌握的是行控中心,然後告知司機吧
04/13 01:59
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dimn
除非第一時間做頻道切割,不然這種事情無線電岔不上話,岔
04/13 08:18
→
dimn
上了也可能被回“請稍後”。
04/13 08:18
推
ganninian
台灣捷運矯枉過正的文化真的過頭了
04/13 11:34
推
tonyian
哈哈,類公務機關看到sop都不爭吵不合理,現在被弄了才
04/13 12:09
→
tonyian
知道痛
04/13 12:09
→
tonyian
一堆公務機關的規則真的發生事情根本不可能流暢完成,如
04/13 12:10
→
tonyian
果有人說啥他們單位都很流暢沒問題,絕對是騙人沒出社會
04/13 12:10
→
tonyian
的
04/13 12:10
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gary811111
這次檢討最大的就是後車站間停滯,旅客走維修走道疏散
04/14 01:03
→
gary811111
長官覺得太難看,社群上影片廣傳嚴重影響形象
04/14 01:03
推
h120968
然後之後就宣布比照超商禁止在捷運系統內拍照嗎?
04/14 10:57
→
a22650619
不懂有什麼好難看的 沒人希望事件發生
04/14 11:47
→
a22650619
事件發生了就一定要處理 難道叫大家關在車廂裡嗎
04/14 11:48
推
upeo
北捷員工都不會來這板吵架
04/14 12:33
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gary811111
長官的思維不是一般人能懂的,網路傳開.上新聞只要不
04/14 12:58
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gary811111
是正面效應,全部無腦檢討,再提一堆低能精進,製造美
04/14 12:58
→
gary811111
好假象
04/14 12:58
推
t7101271328
北捷不意外 高層更不意外
04/15 13:52
推
beoneg
台北捷運檢討的精髓就是「水平展開」
04/18 04:30
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beoneg
員工被內耗快掛了那有餘力來這邊吵架XD
04/18 04:30