https://udn.com/news/story/7323/8498826
跟旅客一樣...北捷站務人員這一件事也不能做 議員:應兼顧生理需求
2025-01-18 13:26 聯合報/記者楊正海/台北即時報導
台北捷運公司規範捷運站內與車廂皆禁止飲食,北市議員詹為元發現,台北捷運內有禁止
飲水規定,連站務人員喝水也禁止,且怕被投訴,只能拿著水壺,從站內走出閘門到黃線
外,快速喝水後再回到工作崗位,他認為北捷應兼顧正常的生理需求,也更貼近人性化管
理。對此,北捷表示,如遇有必要或特殊情形,可彈性調整。
詹為元表示,台北捷運通車至今已近30年,為了維護車廂與站內的整潔,一直以來都明定
禁止飲食,這項規定不僅成功打造乾淨舒適的搭乘環境,也獲得了國內外旅客的高度肯定
。但這項規定其實在無形中也影響了捷運員工的日常工作需求。
他說,以站務人員為例,通常需要長時間留守崗位,雖然沒有明文規定禁止站務人員在站
內飲水,但站務人員多半為了避免被投訴,他們只能拿著水壺,從站內走出閘門到黃線外
,快速喝水後再回到工作崗位,喝水反而變成一種挑戰。
詹為元表示,會提出這個問題,是因近幾年開放軍警消穿制服買便當一樣,在不影響專業
形象和能力的前提下,開放這樣的彈性措施,既能兼顧正常的生理需求,也更貼近人性化
管理。由於捷運入口處的服務櫃台內,一般旅客不能進入,如果捷運員工在詢問處內,適
度喝水,在不影響捷運形象的前提下,是不是也能彈性對待呢?
北捷表示,為兼顧車站服務品質及詢問處工作形象,車站服務人員除非必要不在詢問處內
飲食、喝水,如遇有必要或特殊情形,現場人員可彈性調整。每位員工都是公司重要資產
,相關員工權益定當全力維護,感謝各界關心站務員。
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推文 (17)
推
ultratimes
讓我想到以前高捷舊R11的付費區廁所前有飲水機...
01/18 20:06
→
ultratimes
https://www.ptt.cc/bbs/MRT/M.1217733498.A.CAF.html
01/18 20:06
推
azcooper
應該要全面開放飲水
01/18 22:10
推
robotcl
拜託不要開放
01/18 22:35
噓
mstar
農場標題
01/19 10:21
→
Hellokichu01
什麼時候那麼關心站務人員了,站務人員每天應付處理
01/19 15:33
→
Hellokichu01
哪些亂七八糟的旅客,辛勞又有誰關心?
01/19 15:33
噓
globeMIX
農場標題
01/19 15:58
推
SHR4587
直接把不能喝水寫上去好像還比較省字
01/19 17:33
推
heather0116
北捷:意見收到,作法照舊,管你基層去死
01/19 19:36
推
Hermas
這個,不是應該要先修法嗎?
01/19 21:19
推
siyow
個人認為捷運站內不能喝水是不合時宜的規定
01/20 01:10
噓
hinajian
農場標題
01/20 01:34
噓
jh961202
建議貼農場標題新聞直接劣退
01/20 04:16
→
choper
可以喝水的話 下次可能進化成氣泡水 再來會出現雪碧
01/20 23:44
推
wilsonno1
員工是重要資產 可是還是不准你喝水 呵呵
01/28 11:51
推
j1992624
破窗效應 越乾淨越想維護
02/01 20:23