※ [本文轉錄自 cjol 信箱]
作者: a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 北捷司機用潛意識攻擊市民?1999竟立案
時間: Tue Dec 12 23:22:36 2017
蘋果日報 https://tw.appledaily.com/new/realtime/20171212/1258128
台北捷運每天運量逾200萬人次,但偶而會遇到怪怪投訴民眾,有一名乘客向台北市民熱
線1999投訴指,他在12月6日下午搭乘捷運新蘆線時,在捷運頭前庄站時,竟遭列車司機
用潛意識攻擊,造成他身體不適,結果台北捷運公司竟還啟動調查,此舉遭北捷基層同仁
抗議,認為這種荒謬投訴,公司竟還受理進行調查,根本就是「投訴人是瘋子,捷運公司
長官也是瘋了」。
根據爆料人提供的北捷內部文件,有市民反映12月6日搭乘捷運從頭前庄站往大橋頭方向
時,被列車司機用不為人知的方式騷擾,列車司機雖然人在控制室內,卻使用潛意識攻擊
市民,造成市民身體不適,還說在另一站也被清潔人員用同樣的方式攻擊。要求北捷督導
處理。文件顯示,北捷接到該民眾透過台北市單一陳情系統反映遭受攻擊後,還正式要求
相關運務中心就有關清潔人員的指控提出調查結果。
爆料人痛批,台北捷運受理荒謬的投訴並決定調查,「投訴者是瘋子,台北捷運公司長官
也是瘋子。」
台北捷運公司回應,因投訴人向市府1999反映,1999於市府單一陳情系統立案後,交由北
捷處理,依市府規定程序,公司須收案辦理,但經了解後並無此情事,遂由客服人員回應
民眾後結案。由於1999已立案,該公司依規定須受案處理,但也澄清,此種不理性投訴實
屬罕見。
1999為此立案今晚也引發網友討論,有網友批評:「什麼是官僚?這就是啊!1999看到北捷
兩個字就分案,北捷則是收到案就塞給下屬辦,反正打幾個字送出去答案就回來了多輕鬆
,完全沒有考量下面的人要如何調查司機員有無用腦波攻擊,反正案子到了我手上分下去
就對了!」
(林媛玲/台北報導)
長官頭腦不ey
--
▲ ★ ˍ▁▁ˍ 起来 不愿做奴隶的人们
◥ ◤ ★ ◢ ◣ 干您妈底! 把我们的血肉 筑成我们新的长城
◤◥ ★ ◤ ≡ ◥ 支那不能亡呀! 支那粪青到了最危险的时候
★ ▋ ⊙ ⊙ ▎ ◤ 每个人都被迫着发出最後的吼声
皿 █ 啊斯~啊斯沟依内 我们扛起瓦斯
◥ ︶ ◤ 冒着敌人的炮火 炸啊 炸啊 炸
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.165.92
※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Gossiping/M.1513092160.A.393.html
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: cjol (123.192.229.51), 12/12/2017 23:23:55
※ 編輯: cjol (123.192.229.51), 12/12/2017 23:24:12
推文 (57)
推
ultratimes
這本來就是照SOP做 也沒啥不對
12/12 23:42
→
ultratimes
法理情還是要以法為優先,既然有法,SOP就是法律
12/12 23:43
推
tony900735
1999依規定確實不能不受理,我覺得只是把流程跑完
12/13 00:07
→
tony900735
只是公家資源很多就被耗費在這
12/13 00:07
推
tony900735
除非建立一套要求舉證的投訴制度
12/13 00:09
推
aquarsx3
投訴一下在捷運看到鬼 然後讓下屬成立抓鬼調查小組好了
12/13 00:21
噓
Leeptt
如果承辦員有腦就不會堅持走sop
12/13 00:24
→
coffeemilk
是否要先證實有人類可以發出腦波影響的能力嗎?還是有
12/13 01:31
→
coffeemilk
類似武器制作出??根本不用受理啊!
12/13 01:31
推
allgod
不清楚的事情才要調查,這個事情也值得調查
12/13 01:51
推
relio
跟警察、醫護人員、公務員被北七投訴有87%像
12/13 02:26
噓
tacoux
這件事我還真不知道要怎麼說,只能噓了
12/13 03:04
推
fayeeer
同意樓上
12/13 03:35
→
dantes1013
公家機關好像都這樣,被反映(不管多瞎)都要做樣子調查
12/13 03:36
→
dantes1013
這樣才有"依據"(公家機關很在乎這兩個字)回答,不然就
12/13 03:38
→
dantes1013
可能變成吃案、圖利或瀆職
12/13 03:39
推
mstar
想到之前有駕駛說,比指差動作結果也被投訴....
12/13 08:34
噓
YMH
不用腦思考就只知道遵循SOP
12/13 08:50
→
pensees
不照SOP就會變吃案。合不合理每個人的尺又不一樣
12/13 09:44
→
pensees
這件事是比較荒唐沒錯。但有些模糊地帶的咧?
12/13 09:45
→
pensees
承辦人員都可以自行決定要不要立案嗎
12/13 09:45
噓
ultratimes
程序就是要做,先程序後實體,沒聽過嗎?
12/13 10:00
噓
Ajyumi0711
笑死
12/13 10:20
推
fuxin999
受害人也會被請去協助調查吧 顆顆
12/13 10:54
推
ultratimes
這樣其實算誣告吧 意圖使他人被懲戒
12/13 11:29
→
atb
審核投訴是否成案的人不就是扮演上帝了
12/13 12:18
→
atb
應該要有受理標準來審視受理依據
12/13 12:27
→
gigihh
1999的規定就是要立案啊!調查本來就是立案之後的事。
12/13 13:03
→
gigihh
不能認為這件事情不可能發生就不調查,不過北捷碰到這種
12/13 13:04
→
gigihh
特殊投訴應該可以立案之後直接回應就好,畢竟這在現實上
12/13 13:04
→
gigihh
不可能,比較好奇這位旅客是不是被捷運的電磁波給影響了?
12/13 13:05
→
gigihh
關於這點我覺得就可以進行研究,確認捷運上電磁波是否會
12/13 13:05
→
gigihh
過量。
12/13 13:05
推
ujay1990
任何事情都要調查,如果認為不可能發生,還是要告訴旅
12/13 13:47
→
ujay1990
客為何
12/13 13:47
→
ujay1990
不然變成吃案會比較好嗎?!
12/13 13:47
→
ezpaper
公營單位都是這樣啊 即使很蠢 若不照規定流程跑 即使自己
12/13 18:36
→
ezpaper
有理 被檢舉就是惹得一身腥
12/13 18:36
噓
otakuxavier
潛意識攻擊是啥? 波紋氣功? 列車長是X教授??
12/14 00:06
→
YMH
繁文縟節,怕惹麻煩,只懂得用SOP保護自己,才會多出一堆不
12/14 04:16
→
YMH
合常理的程序。
12/14 04:16
→
hq4260
外行看似流程荒唐,照流程走是保護所有人,萬一投訴者又投
12/14 07:27
→
hq4260
訴沒處理呢?要知道這世上啥怪人都有,是沒遇到不知道罷了
12/14 07:27
推
yao
啟動調查正式還員工清白有何不妥?
12/14 11:04
→
yao
蝦不蝦還是要看調查的過程跟結果吧
12/14 11:04
推
ultratimes
其實另一方面想,一點都不蝦,民眾會投訴一定有原因
12/14 18:45
→
ultratimes
原因通常不會是字面上很瞎的理由,而是有其他原因
12/14 18:45
→
ultratimes
但有些人文意表達能力不好,讓你覺得很瞎
12/14 18:45
推
Archi821
通常都是議員和立委讓公務員變成白癡,而他們素質偏偏不
12/14 23:55
→
Archi821
怎麼樣
12/14 23:55
噓
nra7346
正式調查對員工就是壓力,這種荒謬的事情,根本應該直接
12/15 02:05
→
nra7346
擋掉,官腔回應了事~
12/15 02:05
推
mstar
是啊是啊,大濕推的文一定都是有理由,只是字面上很蝦~
12/15 08:24
推
tony900735
dantes1013大說的正確呀,萬一被投訴時這個依據對公
12/16 00:04
→
tony900735
部門來講確實重要
12/16 00:04
推
Kazamatsuri
立案不代表什麼 就像投訴也不一定照投訴者判決啊 XD
12/22 23:44
→
Kazamatsuri
而且如果能夠依此建立類似案件的SOP更好 :P
12/22 23:45