https://news.ftv.com.tw/news/detail/2017713L02M1
桃園機場捷運,可以說是台灣國門的延伸,只是現在卻被乘客抱怨,像是沒錢時,也不能刷信用卡買票;商務旅客,買票也不能印收據報帳,還得跑去服務台申請;甚至連買票都只能找零錢,讓旅客覺得很麻煩,引起不少外籍及商務旅客直搖頭,說機捷系統很不貼心!
售票語音:「請投入現金。」
國外旅客搭機捷,雖然買票有多國語言的貼心服務,但只有大鈔跟信用卡的旅客,卻很頭痛,因為售票機不能刷卡。
就有國外商務旅客抱怨,機捷不能刷信用卡付帳,對還沒換錢,或是台幣花完的外籍客很不便。
投鈔票進去,也只能零錢,再加上機捷票卡搭車完就回收,售票機卻沒收據,想報帳還得跑到服務台排隊申請,好麻煩。
中國旅客:「我剛剛到機場的時候,要過來的時候要把它換成台幣,我們才能到這裡辦悠遊卡,(覺得應該可以刷信用卡),對對對比較方便,一些人性化一些貼心的改進,讓我還會推薦我朋友再來(台灣)。」
日本旅客:「刷信用卡不能嗎,(會不方便嗎),真的會。」
對照高鐵和捷運,搭機捷最高160元,不能刷卡、收據另外申請;但高鐵標準車廂,票價40元~1530元,都能刷卡、給收據。
北捷、高捷則因短程居多,最高票價分別只有50跟60元,刷卡需求較小。機捷鎖定國外旅客,才被學者批評,搭車環境不夠友善。
中國旅客:「我剛剛到機場的時候,要過來的時候要把它換成台幣,我們才能到這裡辦悠遊卡,(覺得應該可以刷信用卡),對對對比較方便,一些人性化一些貼心的改進,讓我還會推薦我朋友再來(台灣)。」
日本旅客:「刷信用卡不能嗎,(會不方便嗎),真的會。」
學者認為,機場是台灣國門的延伸,建議可以學學日本地鐵,使用無押金的電子票證,加值方式多元,也更方便,桃園捷運公司回應,當初設計售票系統,就是參考台北和高雄兩家捷運,所以沒提供刷信用卡,但接到反映後,將後會做通盤評估、改進,希望國外旅客搭車、拿收據都更便捷。
(民視新聞/陳姵妡、宮仲毅 台北報導)
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推文 (50)
推
marklin709
東京地下鐵也不能刷卡啊
07/13 21:56
推
kimchimars
怎麼那麼多跳針東京地下鐵的推文?
07/13 22:06
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WeAntiTVBS
因為機捷主攻的就是商務客人阿 是要比照高鐵票這樣賣
07/13 22:51
→
WeAntiTVBS
嗎????
07/13 22:51
噓
adm123
要收據報帳去服務台拿一下是會怎樣?是有多少人要報帳?
07/13 23:20
推
coffeemilk
機場捷運要以機場客為獲利來源的話,還是改造一下商務
07/13 23:49
→
coffeemilk
點好,不要總是推拖
07/13 23:49
推
kenic
不能刷卡悠遊卡站內也無法機器加值實在很落後
07/14 00:09
→
mykorianda
跳針東京地下鐵是?要比爛嗎? 噗難怪台灣今天這樣不
07/14 00:52
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mykorianda
意外
07/14 00:52
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Nightsbug
要馬兒好又要馬兒不吃草…顆顆
07/14 01:46
推
ultradev
能刷卡當然更好,好的建議就要接受,東京地下鐵落後關機
07/14 04:06
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ultradev
捷要不要求進步什麼事?
07/14 04:07
推
shter
上次回國改搭國光連刷悠遊卡都印收據給你不用找櫃臺
07/14 05:18
推
shter
希望桃園捷運不要把直達車也用一般地鐵概念經營
07/14 05:27
推
winsonatp
凡事都要比照北高捷的話, 票價也比照一下
07/14 09:36
→
countryair
就是很多人要報帳所以才會排很久
07/14 12:13
→
countryair
排隊的時間不就相對侵蝕軌道省下時間的優勢嗎
07/14 12:14
推
vestinland
既然都是外國人搭乘機會高的交通工具,至少要有對應
07/14 13:57
→
vestinland
的配套,你沒提供刷卡,在大站設個外幣兌換所(如泰國
07/14 13:57
→
vestinland
曼谷),或是售票機本身都附刷卡機可以加值印收據讓乘
07/14 13:58
→
vestinland
客方便(如新加坡)
07/14 13:58
推
vestinland
或者你單程票就直接出像高鐵那樣印出起迄站讓人不用去
07/14 14:02
→
vestinland
服務台,售票機有選項選就出這款,選不要就出一般單程
07/14 14:02
→
vestinland
票
07/14 14:02
噓
cxiii
要報帳搭計程車啊
07/14 17:30
→
bestpika
全新剛蓋好機捷的跟東京的地下鐵比?我有沒有看錯?
07/14 20:01
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bestpika
的機捷
07/14 20:01
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countryair
叫人去搭計程車的是嫌機捷客人太多吧
07/15 00:35
噓
jersey
要在捷運站換外幣?我以為在機場可以換?
07/15 10:23
→
jersey
要出國之前換好很難?就算沒換,一出關就換很難?
07/15 10:24
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jersey
說在台灣把台幣花完的,那你去7-11買東西它不收外幣是不是
07/15 10:26
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jersey
也要反映不貼心?
07/15 10:26
推
purue
機捷跟一般捷運不同 應視為機場的延伸 服務不該與機場有大
07/15 10:43
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purue
落差
07/15 10:43
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jersey
要收機捷稅(遠目)
07/15 16:31
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edctw
不是很難是不貼心
07/15 17:53
推
tgyhum
樓上某j你知道機場銀行有銀葉時間嗎?
07/15 18:52
→
tgyhum
營業
07/15 18:52
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tgyhum
而且既然是主打機場 代表就是要以商務及外國旅客方便做考
07/15 18:53
→
tgyhum
量才對
07/15 18:53
推
Kazamatsuri
兩個行廈入境各有兩個24小時營業的銀行櫃臺喔~ XD
07/15 21:36
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Kazamatsuri
航廈
07/15 21:36
→
jersey
換外幣的部分機場的銀行應該是能滿足!捷運收信用卡我覺得
07/15 22:41
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jersey
可以做,但,推文說的免了吧!
07/15 22:41
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jersey
推文說的外幣 就免了吧!!
07/15 22:42
推
ting445
台灣難怪不會進步 這種是好建議卻看到一堆酸民 唉...
07/17 02:19
推
shigowen
推這個建議 個人覺得也很不方便
08/22 01:46
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shigowen
另外 國外旅客說真的不一定會有先換匯的習慣
08/22 01:47
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shigowen
曾經被問說為什麼你們總是要帶一大堆現金
08/22 01:48