機捷單程票售票機還沒啟用
售卡機可以操作
一試就出問題
問題不在外語出錯
而是有很多奇怪的的步驟
（介面難看是老問題）
試試日語版（攝於機場第一航廈站）
http://i.imgur.com/yX74t1O.jpg
http://i.imgur.com/NLhaROH.jpg
http://i.imgur.com/3RlxKwI.jpg
一卡通的Logo有錯
http://i.imgur.com/Cvb7emb.jpg
到目前為止都沒有問題，
接下來一連串會讓外國人困擾
http://i.imgur.com/baP0fBU.jpg
請輸入統一編號
外國人應該不需要統一編號
而且日文這樣寫是無法理解的
因為日本沒有"統一番号"這個東西
http://i.imgur.com/94xHPzr.jpg
您要捐贈發票嗎？
買卡為什麼要捐發票這個步驟？
直接問需不需要收據就可以了
http://i.imgur.com/73yajZK.jpg
如果上一步選"是"
會跳出
請輸入慈善機構編號
外國人:？？？
http://i.imgur.com/nxjWgC7.jpg
還沒完，下一個步驟是
您要使用手機條碼或自然人憑證？
外國人不會有自然人憑證吧…
http://i.imgur.com/S3k9ylm.jpg
終於過關斬將到付款這關
http://i.imgur.com/eX3qMSX.jpg
不是只有日語版
所有語言都有這些步驟
這設計對本國外國人都非常不友善
希望在通車前改善
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.114.223
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※ 編輯: MakotoHaruka (223.137.114.223), 02/17/2017 13:46:56
推文 (38)
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atb
一卡通logo錯了，還有英文是寫iPASS
02/17 13:20
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atb
字體也太細，根本不太容易辨識
02/17 13:21
推
WeAntiTVBS
團體試乘期間就應該修正完畢了 結果呢..給人笑話
02/17 13:40
推
lidongyun
一卡通的logo錯了吧！呵呵
02/17 13:44
推
rail02000
團體試乘沒辦法操作售票機，所以這東西應該只有桃捷
02/17 13:54
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rail02000
人員才有試過......
02/17 13:54
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FakeMan
有德文和西班牙文，但是居然沒法文？
02/17 14:05
推
n1011512
外文版本應該都不太需要統一編號這種東西
02/17 14:10
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coon182
以為團體試乘會給官方建議就想太多了...
02/17 14:35
推
but
偶爾會有外商派駐在台灣的人員使用 有統一編號也是可以
02/17 14:39
→
but
但不該放在引導動線上 而頂多是在例如左下放的例外按鈕就好
02/17 14:40
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but
也就是一直下一步時不用出現這些東西 而放在例外動線
02/17 14:40
推
cat031147
義大利國鐵英文版的售票也是問我要不要稅號阿
02/17 15:24
推
WeAntiTVBS
有些團體試乘的是相關同業阿 但是會不會給建議是另一
02/17 15:37
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WeAntiTVBS
回事
02/17 15:37
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MakotoHaruka
外國人不需要的步驟就不用一定要在過程上
02/17 15:37
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but
接觸過一些派駐在台的外國人 其實很難斷定這些外國人不需要
02/17 16:40
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but
但確定是的是觀光客不需要
02/17 16:40
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but
比較理想的方式是主動線上跳過這些選項 必要時出現例外動線
02/17 16:41
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but
例如日本售票機、餐廳的餐券機 其實都有開收據的按鈕
02/17 16:41
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but
只是不會放在下一步的位置(通常是右下) 而放在左下之類的
02/17 16:42
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MakotoHaruka
我想說的就是B大的
02/17 16:45
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coffeemilk
其實我在餐飲業遇上不少外國駐台人士
02/17 17:06
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coffeemilk
吃飯時還是會要打統編
02/17 17:06
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coffeemilk
這個我覺得很ok
02/17 17:06
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MakotoHaruka
我想，機場捷運服務的是國外旅客居多，不需要為了駐
02/17 17:08
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MakotoHaruka
台外國人特別設計一定要統一編號
02/17 17:08
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edctw
但桃捷有權拒絕消費者登打統一編號嗎？
02/17 18:07
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edctw
我不太明白有沒有相關的規定 但若有就應該留著
02/17 18:08
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edctw
像手機條碼就有明文規定不得拒絕登錄
02/17 18:08
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edctw
如果使用電子發票的話
02/17 18:08
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MakotoHaruka
樓上，可以像B大那樣，要打統編在旁邊另外設按鈕，
02/17 18:35
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MakotoHaruka
否則一般乘客是看不懂"統一番号"是什麼意思的
02/17 18:35
推
hk5566
外語介面訂票可以像電腦安裝檔介面一樣 有一直下一步的按
02/17 22:34
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hk5566
鈕 但是旁邊也有個自訂安裝的按鈕(統編 發票的按鈕)
02/17 22:34
推
ihl123456
我很少看到用寄贈的 通常都是用発行
02/18 12:59
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ihl123456
抱歉看錯 原來是可以捐贈…
02/18 13:00
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kuma660224
文字真的太小了
02/18 13:25