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作者jh961202 (阿電)
標題Re: [新聞] 人力不足 北捷不幫忙推輪椅了
時間Sun Jan 15 23:13:54 2017
原文PTT 原始連結 ↗
看到原文戰成這樣，本人乾脆直接分享一個案例 請想引戰的，「看完整篇」再來想想看，到底開放好？還是不好？ ====================================================================== 本人曾於推文中提過，有在忠孝復興站（藍線）服務過，做的是電梯大使 而因為藍線的月台電梯靠近閘門及金魚缸，經常會有旅客來尋求協助 去年暑假的某天，有一位輪椅旅客被其他人從仁愛醫院推過來 說要搭車到北門站，但是並沒有家人陪同，也難以自理 （事實上，連要買票進站都是金魚缸的人幫他從他的腰包拿錢出來的） 進站後，就由保全親自推進電梯下樓搭車... 過一段時間後，車站接到了北門站的電話，說那位旅客已經到了 然而該名旅客卻投訴，他在我們車站「撞到頭」 然而在事情處裡的過程中，我們完全沒有讓他的身體有任何的碰撞 於是站長就調出了監視器，證明此事根本是子虛烏有，直接打臉該名奧客 在該事件之後，我們就收到了「不能幫旅客協推」的指令 因為，天知道會不會又有奧客三寶，像這次的事件一樣莫名的搞站務？ 而且，忠孝復興站本來就人多，附近還能轉乘往桃園機場及九份的公車 觀光客多到不行，還要應付會無視關門警報、跑去給月台門夾的三寶 還有更多更多雜七雜八的狀況...... 本人在此保證所言完全屬實，因為本人就站在旁邊 以上內容與各位分享，也同時對此政策表示支持 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.4.10 ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/MRT/M.1484493237.A.ECF.html

推文 (35)

→ gigihh 奧客是人家的問題啊！北捷自己應該擋下這種人的，這種人 01/15 23:32
→ gigihh 造成的壓力站務沒必要也不應該去承接，但如果真的是有需 01/15 23:33
→ gigihh 要得旅客呢？ 01/15 23:33
→ james732 不過這種人防不勝防吧，他投拆前哪知道他會投訴 Q_Q 01/15 23:33
推 ISP 一樓的說法很怪，難道要跟每個旅客問說「請問你是奧客嗎？是 01/15 23:34
→ ISP 奧客我們不接喔！」 01/15 23:35
→ gigihh 三寶只能說給你們一點顏色瞧瞧，自己沒聽警告聲被夾過 01/15 23:35
→ gigihh 下次看你還敢不敢？ 01/15 23:35
→ gigihh 捷運的服務本來就沒理由照顧三寶，自己都不顧自己命的人 01/15 23:36
→ gigihh 根本沒資格，如同自殺不算殺人罪，自己都不顧自己生命的 01/15 23:36
→ gigihh 人根本不值得要求人家保護。 01/15 23:37
→ gigihh 至少對這種人可以列為拒絕往來戶啊！ 01/15 23:37
→ gigihh 之前不是說北捷其實有這種奧客名單嗎？ 01/15 23:38
→ jerrykuen 運輸服務業領悲微的薪資，被奧客踐踏著不被重視的尊嚴 01/15 23:52
→ gigihh 但如果真要避免奧客的方法就是捷運停開，憑什麼因為奧客 01/15 23:56
→ gigihh 而犧牲那些有需要的人？而且台鐵高鐵也沒有取消，那表示 01/15 23:56
→ gigihh 還是有人有需要。 01/15 23:56
推 Fakhrou 有需要的還是會幫啊，哪裡犧牲了？ 01/16 00:38
→ Fakhrou 我是說真正有需要的還是會幫ex緊急狀況 01/16 00:39
推 jarhys 真的需要幫助的，不用站務出動搞不好民眾都會熱心幫忙了。 01/16 00:40
→ Fakhrou 是啊，那到底犧牲了那些人？ 01/16 00:42
推 tomoo 公告後，並非從此不再提供服務給真正需要幫助的人 01/16 02:00
→ tomoo 而是一線人員能夠用此公告來柔性拒絕少部分要求太超過的人 01/16 02:01
推 sj4 某人的言論真的實在是令人不敢恭維啊～一路吵到這來 01/16 02:25
→ Chungli28 請教澳客識別方法？ 01/16 11:52
→ chewie g大你沒搞清楚台高鐵為什麼需要通報全程服務的原因 因為 01/16 12:41
→ chewie 硬體水準無法讓肢障人士真正的全程自力通行 捷運可以 所以 01/16 12:42
→ chewie 並不是台高鐵比較貼心 正好相反 是因為他們在硬體上無法 01/16 12:42
→ chewie 克服比較不貼心 所以需要靠軟體(人力)加強 01/16 12:42
推 easy4211 同意ch大大 01/16 15:44
→ hinajian 我認真覺得法務部門要對這種奧客以毀謗罪起訴 01/16 17:53
→ hinajian 姑息一些神經病在社會上趴趴走實在是禍國殃民 01/16 17:53
→ edison 奧客之所以為奧客,係因為不自覺為奧客,還喜歡強辨到底 01/16 18:39
→ Kazamatsuri 這就是333萬的翻版啊 廠廠 01/19 00:43
推 a171783 行動不便者不是因該有家人或是看護協助嗎？ 01/29 03:57
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