黑狗誤闖捷運事件 臺北捷運公司至表歉意
專案檢討動物闖入系統處理程序及人員責任
臺北捷運公司針對1月2日(六)中午,黑狗誤闖竹圍平面車站,進入軌道遭列車擦撞受傷,
臺北捷運公司表達至深的遺憾及歉意,對於現行SOP中闖入系統受傷動物未有明確程序規
範,已立即進行檢討修訂;至於人員未落實規定通報部分,將追究責任。
為了避免後續再有類似情形發生,未來如有動物入侵,處理人員除立即通知動保單位外,
並視情形進行軌道斷電配合誘捕或營救;如果動物受傷且相關單位無法立即協助時,則將
受傷動物先行送往動物醫院救治。
臺北捷運公司表示,當黑狗誤闖捷運車站,接著跑入軌道不幸遭列車擦撞,受傷後躺臥軌
道旁草叢,車站人員雖立即通報行控中心,由於作業程序中並未對受傷動物處置有明確規
範,行控中心考量系統的正常營運,沒有下令斷電派員下軌道將黑狗送醫,經檢討後,已
進行作業程序修訂;但另一方面,行控中心沒有將此處理情形依程序向上通報,讓主管有
機會進行即時處置,將檢討責任。
另系統停止營運後,處理同仁進場將狗兒抱起,由於時值深夜,新北市動物保護防疫處無
法受理,後續依動保處建議轉至新北市消防隊,該隊亦表示無法留置收容;此時,處理同
仁理應將狗兒送往動物醫院救治,但該同仁請示現場基層主管並沒有給予正確的指導,致
同仁竟以為狗兒因戴有項圈應有飼主,所以把狗兒放回原地附近草叢,希望狗主人前往發
現。這個不當的作法,延誤了狗兒救治時間。
而同仁將處理情形回報現場基層主管,該主管既未發現不當,又沒有往上通報,讓公司相
關人員均誤以為狗兒已送消防隊協處,公司將依規定追究責任。
臺北捷運公司對於此一不幸事件再次表達歉意,為了避免後續再有類似情形發生,已進行
作業程序檢討,並追究人員處置及主管管理之責。未來如有動物入侵,處理人員除立即通
知動保單位外,並視情形進行軌道斷電配合誘捕或營救;如果動物受傷且相關單位無法立
即協助時,則將受傷動物先行送往動物醫院救治。
臺北捷運公司同時沉痛呼籲,因捷運周邊有高壓電及疾駛的列車,動物若不小心誤闖,不
僅動物本身,對行駛中的列車亦會造成極大的危險,希望大家共同協助,尤其是捷運平面
及地下車站周邊的動物飼主們,一起多關懷動物行蹤,保護牠們的安全。
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推文 (61)
推
gigihh
北捷員工辛苦了,有時候覺得遇這種沒有講明卻得事情真的很
01/10 21:54
→
gigihh
南處理,處理不好又一堆問題等著。
01/10 21:55
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jh961202
只好希望動保團體不會又來_______了....
01/10 22:03
推
tacoux
所以狗狗掛掉了嗎?
01/10 23:43
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domoto0101
好奇基層主管是指專責站長還是站務的段長?
01/10 23:47
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scei
某鐵路線旁不知多少副狗狗白骨了XD
01/10 23:51
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hicker
回三樓 就是因為有這篇新聞http://goo.gl/8tXX88
01/10 23:52
→
hicker
也才會讓北捷寫這篇澄清新聞稿
01/10 23:53
推
Kazamatsuri
北捷表示,收班後未即時將受傷動物送醫作法確實不當
01/10 23:54
推
riddler
狗狗被撞得當下不止行車員有發現,捷運上民眾也有看到並有
01/11 02:03
→
riddler
跟站務人員反應(星期六中午),夜間人員將狗移出後(星期日
01/11 02:08
→
riddler
凌晨)而星期天報案民眾還有前往捷運局問狗的下落,被告知
01/11 02:11
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riddler
已送走!?星期一下午狗狗才被發現被丟棄,最後傷重安樂...
01/11 02:12
推
riddler
從結果來看,事發當下要停車斷電救狗還太誇張!但事後救援
01/11 02:21
推
aquarsx3
這公司就是這樣啊不意外 有動物(不管死活) 行控會認為
01/11 02:23
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aquarsx3
不影響營運就好 站務會認為處理之後不要在站內就好
01/11 02:24
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riddler
的流程與權責還要在更清楚才是~
01/11 02:25
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aquarsx3
現場人員會認為處理後不要在軌道間就好
01/11 02:25
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aquarsx3
說穿了就 "有做處理能給交代 然後不要再牽扯到身上就好"
01/11 02:27
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aquarsx3
類似的事件一直發生 要不是這次鬧大了捷運公司會檢討?
01/11 02:29
推
riddler
毛本的反應是很快的~狗被撞後照片就上傳到FB,也一直有人
01/11 02:50
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riddler
在盯...這事和溫州街大橘有點類似,沒能阻止事件的發生,只
01/11 02:52
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riddler
能期待事後公部門的處理能明確些,一落空公部門會首當其衝
01/11 02:54
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riddler
也希望現場辛苦工作的站務人員能多包容這樣的事...
01/11 02:56
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forcetrain
這支狗的CP值真高,消耗這麼多人物力
01/11 07:11
推
sbtiagr
樓上 你這個發言很不適當
01/11 08:12
推
Kazamatsuri
希望樓樓上以後不會養寵物囉 科科
01/11 11:36
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WeAntiTVBS
直接去檢舉啊 下一篇公告就會看到它了
01/11 11:42
推
ihatebbo
想到之前MTR撞死狗,鬧的超級大
01/11 12:41
推
YOPOYOPO
f大有說錯?還是各位真覺得耗費這麼大社會成本救一隻「
01/11 19:04
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YOPOYOPO
誤闖」野狗比關注乘客司機重要?若是前者,願聞其詳
01/11 19:04
推
hq4260
這隻狗有人養的樣子,有項圈
01/11 20:32
推
aquarsx3
我是不相信以後營運時間會視情況斷電救狗啦
01/11 23:17
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aquarsx3
付出的成本真的太大
01/11 23:18
推
YOPOYOPO
就算是家狗,扛著打亂營運的可能去救「誤闖的家狗」?
01/11 23:23
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YOPOYOPO
如果真是這樣,我要擔心北捷的成年員工是否分不清楚孰清
01/11 23:23
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YOPOYOPO
孰重。我屬狗也愛狗,但不會無限上綱到狗命優先。
01/11 23:24
推
Kazamatsuri
h大有推新聞連結 當下沒影響的確不用中斷 但動保生氣
01/11 23:36
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Kazamatsuri
的點是員工有承諾收班後處理 但處理的亂七八糟 亂把
01/11 23:36
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Kazamatsuri
狗丟回事發地點附近 而不是送往附近的動物醫院....
01/11 23:37
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mazinger
竹圍夜間 周遭有沒有24小時動物醫院阿.
01/12 00:12
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mazinger
還有 是誰要送 值班同仁放著車站送狗?
01/12 00:13
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mazinger
未來如斷電救狗 飼主有沒有要負起延誤責任
01/12 00:14
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mazinger
北捷處理好不好可受公評 但後續還有許多連帶問題須釐清
01/12 00:16
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mazinger
絕非頭痛醫頭 腳痛醫腳
01/12 00:20
推
a780411
斷電是有點誇張 但是丟到草叢邊也太誇張= =
01/12 00:47
推
aquarsx3
其實深夜找不到地方送 放草叢情有可原 如果隔天白天
01/12 00:55
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aquarsx3
再連絡一次動保處 或許民眾反應不會這麼大
01/12 00:56
推
riddler
這和斷電救狗或周圍有沒有24H動物醫院沒太大關係~而是
01/12 01:05
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riddler
事發隔天(星期天)有民眾在前往竹圍站問狗的下落,被告知已
01/12 01:06
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riddler
經轉送(其實狗被放置在附近草叢裡...)最後狗是再隔一天才
01/12 01:08
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riddler
被發現但為時已晚只能選擇安樂,這中間訊息傳遞的落差是
01/12 01:10
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riddler
是問題癥結點~也是新聞稿中要在檢討的部分
01/12 01:12
推
cgunavy
就算半夜找不到地方送也不應放回草叢,這種天氣沒冷死是命
01/13 11:00
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cgunavy
大也是折磨.況且選擇收班才處理就要知道會沒地方送阿
01/13 11:01
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mazinger
收班處理了 沒單位要收 大家都踢皮球 ..
01/13 23:02
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mazinger
有時不只北捷 整個社會 有無把狗當作是一回事
01/13 23:03
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mazinger
大家都不當回事 就被你北捷撞的 北捷負責 有點怪
01/13 23:04
噓
ph4586
一隻狗在自己工作場所被撞沒有人要處理,拖了一天半,這整
01/20 04:46
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ph4586
件事就很不對!
01/20 04:46
推
cgunavy
小黑實在是不該不長眼去撞班次密集路線固定的捷運,要自負
01/22 14:21