[新聞] 餐廳拒調監視器幫忙找包　總部8點聲明「

作者rpg (no1smkimo)

標題[新聞] 餐廳拒調監視器幫忙找包　總部8點聲明「

時間Mon Mar 30 10:40:04 2026

1.媒體來源:華視 2.記者署名:吳欣蓉 3.完整新聞標題: 餐廳拒調監視器幫忙找包　總部8點聲明「終止合約」：2日內完成招牌拆除 4.完整新聞內文: 遊戲實況主「蛋捲」近日到義式料理品牌「PROMETTENTE」六張犁店用餐，不小心將包包遺落在店內，趕緊致電業者，沒想到遭對方以商業機密為由，拒提供監視器畫面，引發網友質疑。對此品牌總公司昨(29)日發出8點聲明致歉，表示基於事件及相關管理缺失，已決議撤除該加盟門市之品牌授權，並終止營運合作關係，預計於近2日內完成拆除作業。蛋捲在threads發文表示，25日晚上6點20分至7點10芬，在PROMETTENTE義大利麵六張犁店用餐，但當天把包包忘在店裡，沒想到店家拒絕提供監視器畫面，後來帶警察去，對方給了拍攝料理台的監視畫面，門口裝的那台沒提供，而警察也說沒權利要求店家提供，所以想問問有沒有人撿到自己的包包，並貼出包包的照片。她也補充，店家第一天說要隔天找找，第二天打來說只拍到料理台，但他們表示還是想看一下，店家直接改口稱是商業機密，就算他們來也不會提供。貼文一出，引發網友質疑店家態度，品牌總部團隊也注意到貼文，連忙回應已第一時間與該門市了解情況，希望能進一步釐清經過並提供協助。同時已主動聯繫警方，並將全力配合相關調查，警方亦表示願意一同協助釐清事件經過，盼能盡快還原當日情況。隨後再發8點聲明說明，針對此事件，總部高度重視，已全面啟動調查與檢討機制。本案經總部主動聯繫警方協助調查，使事件得以更有效率釐清相關情況。經查，整體情況與蛋捲小姐陳述相符；惟該加盟門市於事件發生當下，未依規定第一時間通報總部，且現場走道監視器設備處於失修狀態，未能提供相關畫面供總部查核，已違反品牌管理規範。對此，總部深切檢討自身在加盟管理與監督機制上之不足，未能即時掌握門市設備狀況與異常回報流程，對於監督失職之責任，總部責無旁貸，將全面檢討並立即改善。基於本次事件及相關管理缺失，總部已決議撤除該加盟門市之品牌授權，並終止其營運合作關係。相關門市品牌識別（含招牌）預計將於近兩日內完成拆除作業，以維護品牌整體信譽。 PROMETTENTE總公司聲明針對近日發生於本品牌六張犁加盟門市之相關事件，總部高度重視，並已全面啟動調查與檢討機制，說明如下：一、首先，對於本次事件造成蛋捲小姐之困擾與不安，本公司表達最誠摯之歉意，亦感謝當事人願意提供相關資訊協助釐清事實。二、本案經總部主動聯繫警方協助調查，特別感謝六張犁派出所副所長全程陪同與專業協助，使事件得以更有效率釐清相關情況。三、經查（含警方協助調閱相關資料），整體情況與蛋捲小姐之陳述相符；惟該加盟門市於事件發生當下，未依規定第一時間通報總部，且現場走道監視器設備處於失修狀態，未能提供相關畫面供總部查核，已違反品牌管理規範。對此，總部亦深切檢討自身在加盟管理與監督機制上之不足，未能即時掌握門市設備狀況與異常回報流程，對於監督失職之責任，總部責無旁貸，將全面檢討並立即改善。四、基於本次事件及相關管理缺失，總部已決議撤除該加盟門市之品牌授權，並終止其營運合作關係。五、相關門市品牌識別（含招牌）預計將於近兩日內完成拆除作業，以維護品牌整體信譽。六、針對本次事件所造成之影響，總部將承擔應負之監督管理責任，並已主動與當事人聯繫，就相關損失進行後續協商與合理賠償，以展現誠意並妥善處理本次事件。七、未來本品牌將全面強化加盟審核機制與管理制度，對加盟夥伴進行更嚴謹之篩選與定期稽核，以確保服務品質與消費者權益。八、最後，誠摯感謝蛋捲小姐之體諒與配合，同時也感謝各位脆友的關注與提醒，協助本品牌共同監督與成長，讓我們得以及時檢討並改善不足之處。本公司將持續秉持負責任之態度處理後續事宜，並致力於提供消費者更安心之用餐環境。特此聲明。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://news.cts.com.tw/cts/life/202603/202603302568857.html 6.備註: 前陣子八里的美式餐廳(原本是美國隊長漢堡餐車後來開店) 也有顧客不小心將包包遺落在店內.返回尋找時李姓老闆否認看見失主去報案後,店家終於提供監視器監視器裡拍到老闆翻開包包.把包包裡的現金跟信用卡拿走再將包包跟拍立得丟進旁邊的草叢.隔天這名老闆到派出所投案被依侵占罪送辦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.228.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.cc/bbs/Gossiping/M.1774838407.A.281.html

https://reurl.cc/bdGkg6 Promettente六張犁分店，連夜被拆招牌店門緊閉未營業，Google地圖上也已顯示「歇業」 ............ ※ 編輯: rpg (61.222.31.62 臺灣), 03/30/2026 14:15:54

推文 (196)

推 skyoneaim 說真的沒義務提供監視畫面 223.136.212.26 03/30 10:41

→ skyoneaim 這樣大家以後都不裝監視器了 223.136.212.26 03/30 10:41

→ kent 不是不提供是不敢提供 111.249.186.12 03/30 10:41

→ gx8759121 笑死，壞了就壞了硬扯商業機密 39.12.209.67 03/30 10:42

→ aakkssqq 就提告法院發文書就能調了~ 61.216.162.228 03/30 10:42

推 Lailungsheng 我覺得遺失就先報案，警察來，店家 39.9.194.191 03/30 10:45

→ Lailungsheng 就是要給 39.9.194.191 03/30 10:45

推 akito7039 這樣就撤加盟??? 118.161.170.141 03/30 10:46

推 Elmore 還蠻屌的 1.172.25.36 03/30 10:46

推 magamanzero 都報案了沒義務提供畫面??? 60.248.126.193 03/30 10:46

→ magamanzero 所以協助警察辦案不算義務好喔 60.248.126.193 03/30 10:47

推 Lailungsheng 如果覺得報案麻煩，人家給監視器也 39.9.194.191 03/30 10:47

→ Lailungsheng 是 39.9.194.191 03/30 10:48

推 Tattoo 垃圾老闆 114.33.144.140 03/30 10:49

推 syldsk 哪門子商業機密店面攝影機拍一下就會外洩 39.14.161.228 03/30 10:52

→ syldsk 笑死人 39.14.161.228 03/30 10:52

推 purplebfly 老實說警察去也可以不提供,這是民眾的 114.45.137.174 03/30 10:53

→ purplebfly 私人財產,應該是要法院/檢察官出文才 114.45.137.174 03/30 10:54

→ purplebfly 可以 114.45.137.174 03/30 10:54

→ ChungLi5566 店家裝監視器本來就沒義務給你看 42.79.125.255 03/30 10:56

推 yesyesyesyes 店家沒有義務配合提供啦,但是理由太 210.202.18.142 03/30 10:57

→ yesyesyesyes 鳥了,好歹也說沒錄到 210.202.18.142 03/30 10:57

推 system303179 這是真的可以不提供沒錯啊 42.71.213.40 03/30 10:59

推 kei1823 直接撤加盟這麼兇？如果只是監視器 36.232.190.154 03/30 10:59

→ kei1823 壞了我才不信加盟店會吞，估計有隱 36.232.190.154 03/30 10:59

→ kei1823 情 36.232.190.154 03/30 10:59

推 Lailungsheng 真假，我還以為報案就可以調，長知 39.9.194.191 03/30 10:59

→ Lailungsheng 識 39.9.194.191 03/30 10:59

→ dferww55 報案確實也沒義務提供，除非有搜索令 1.171.210.132 03/30 11:00

→ dferww55 只是絕大多數店家的自我標準，就是叫警 1.171.210.132 03/30 11:01

→ dferww55 察來我就給你看 1.171.210.132 03/30 11:01

推 PCC2003 是不是拍到不該拍的呢，嘻嘻 27.53.99.59 03/30 11:01

推 takki07 直接撤加盟？？ 223.140.181.186 03/30 11:01

噓 TCB006 利用輿論施壓台女比較噁心 101.12.93.152 03/30 11:02

推 amergy 備註寫老闆自己幹走, 所以不敢給監視器? 211.21.158.86 03/30 11:03

→ amergy 喔看錯是不同店家 211.21.158.86 03/30 11:04

推 camtel 其實沒義務要給，因為是私人財產。不然說 106.64.96.245 03/30 11:04

→ camtel 監控壞掉其實也可以 106.64.96.245 03/30 11:04

推 send99555 這樣就撤加盟？有鬼吧 27.240.121.135 03/30 11:06

推 toto0202 備註我還以為是同一間店 36.233.178.228 03/30 11:06

推 yesyesyesyes 一堆人沒法治概念,警察來了不能調 210.202.18.142 03/30 11:08

→ yesyesyesyes 是要法院開搜索票,這是私人財產 210.202.18.142 03/30 11:09

推 pansquarl 原來是可能涉嫌，才用商業機密這種鳥 223.136.120.63 03/30 11:09

→ pansquarl 理由啊 223.136.120.63 03/30 11:09

推 p10121987 協助警察辦案本來就不是義務.... 1.171.228.47 03/30 11:10

推 fit8590 還以為真的叫警察來就要開給你看那不是 101.10.238.0 03/30 11:12

→ fit8590 義務 101.10.238.0 03/30 11:12

推 svd237 好衰不給監視器畫面要被拆招牌 118.160.83.79 03/30 11:12

推 JASONGOAHEAD 誰? 114.36.103.112 03/30 11:16

推 herro760920 叫警察來不一定能調，但一般會配合， 61.218.53.138 03/30 11:16

→ herro760920 連警察來都不願配合的店家就是垃圾 61.218.53.138 03/30 11:16

推 Granatha 有趣了喔店家有隱情嗎 122.100.92.248 03/30 11:18

推 OBassO 警察沒權利要求店家提供？這警察有問題吧 101.10.97.226 03/30 11:19

→ OBassO 民眾都報案了雖然當事人沒權利要求但你 101.10.97.226 03/30 11:19

→ OBassO 就有調查權阿 101.10.97.226 03/30 11:19

→ F35 我超市買東西回家找不到都幫我調監視器了 61.218.10.180 03/30 11:19

→ OBassO 店家不配合只是找自己麻煩 101.10.97.226 03/30 11:20

推 raisn 門口不提供那很明顯了吧= = 220.134.209.29 03/30 11:23

推 elvaismylove 想也知道誰 114.24.216.162 03/30 11:23

→ trax 沒法院開的票都是善意配合ㄅ 223.139.66.250 03/30 11:24

→ KGarnett05 在沒法律命令時，只能看民眾要不要給 61.61.67.81 03/30 11:26

推 gin10791 都當餐廳老闆了還要貪那一點錢嗎 36.226.147.206 03/30 11:29

推 laugh8562 報警了監視器畫面還不給看真的很怪啊 101.12.148.93 03/30 11:35

→ Arashi0731 只要有報案，店家就有義務要配合了 223.141.194.164 03/30 11:36

→ chinhan1216 有人遺失物品報警了為什麼不給看 1.161.86.96 03/30 11:37

→ chinhan1216 不然你裝監視器幹嘛 1.161.86.96 03/30 11:37

推 VScode 就說硬碟壞了就好那這麼誠實幹嘛 106.64.152.232 03/30 11:38

→ heatlion 國防布不過這實況主有背景? 能搞到店 36.227.56.132 03/30 11:41

推 xiaolie 八里那個美式餐廳也太扯... 1.169.169.247 03/30 11:41

→ heatlion 招牌直接沒了 36.227.56.132 03/30 11:42

→ qaz223gy 一定有鬼都報警了 223.139.13.44 03/30 11:42

推 yujuismylove 就有鬼不敢提供吧！ 101.9.117.186 03/30 11:50

推 ndtoseooqd 八成加盟店自己收起來了 42.70.182.127 03/30 11:52

推 t95912 一個包包就毀了加盟好厲害 110.30.73.7 03/30 11:52

推 ultraccs 店家自己做賊吧 111.82.237.68 03/30 11:54

推 KGarnett05 報案警察去的時候，就像文中寫的警察 61.61.67.81 03/30 11:55

→ KGarnett05 沒有權利要求一定要配合，如果認為很 61.61.67.81 03/30 11:55

→ KGarnett05 有必要那要去聲請搜索票，但這實務上 61.61.67.81 03/30 11:55

→ KGarnett05 看來也有時效問題，以上是法律層面來 61.61.67.81 03/30 11:56

→ KGarnett05 說，這事件當然是不清楚為什麼不給看 61.61.67.81 03/30 11:56

→ KGarnett05 ，尤其和總部立場不同 61.61.67.81 03/30 11:56

推 wwwwwwww852 一定是總部查到大條的趕快切割 42.79.101.139 03/30 11:56

推 ultraccs 這老闆應該是以前就是慣犯黑了不少客 111.82.237.68 03/30 11:57

→ ultraccs 人包包沒人報警過不然一家店毀了虧 111.82.237.68 03/30 11:57

→ ultraccs 更大 111.82.237.68 03/30 11:57

推 wwf1588 總公司處理的蠻好的 118.231.201.156 03/30 11:58

推 s860382 除非作賊心虛不然到底有啥理由不想提供 125.227.135.163 03/30 11:59

→ botnet 為什麼要提供？ 42.73.94.163 03/30 11:59

→ wwf1588 直接切免得日後又出更大包 118.231.201.156 03/30 11:59

推 s8800892000 不給調監視器因為有機密 106.133.21.98 03/30 12:02

推 s860382 等大家出事情然後附近民眾都說為何要 125.227.135.163 03/30 12:02

→ s8800892000 但可以落地窗讓人看廚房笑死 106.133.21.98 03/30 12:02

→ s860382 提供就知道了 125.227.135.163 03/30 12:02

推 ewolf 等法院出票都多久了，監視器早過期了 42.72.157.80 03/30 12:02

→ s860382 除非監視器是擺在私密空間不然不提供 125.227.135.163 03/30 12:03

→ s860382 不就是有貓逆 125.227.135.163 03/30 12:03

→ s860382 你擺在大眾地方拍攝我被拍到為何不能要 125.227.135.163 03/30 12:04

→ s860382 求?XDD 125.227.135.163 03/30 12:05

噓 hjgx 一定是很貴的包包寧願關店也要擁有 27.242.120.23 03/30 12:18

→ ptttttttttty 監守自？ 27.53.224.116 03/30 12:19

→ dong531 樓上，本來就沒權利要提供，文中警察也說 111.71.39.56 03/30 12:19

→ dong531 了，基本上要有法院文書、搜索票之類的才 111.71.39.56 03/30 12:20

→ dong531 能強制要求配合，並沒有什麼你被拍到就可 111.71.39.56 03/30 12:20

→ dong531 以要求這種事 111.71.39.56 03/30 12:20

推 fanix21 心裡有鬼不提供就上新聞啊 123.205.139.10 03/30 12:23

推 belister 一定有內情 42.70.78.187 03/30 12:30

推 wulouise 那個美國隊長真的？我快笑死 114.136.135.130 03/30 12:32

推 asdf70044 不給又被拆招牌毛毛的 223.143.193.231 03/30 12:36

推 pupupigman 沒義務阿但不提供的理由很鳥活該 101.12.158.153 03/30 12:37

→ liugs963 遺失就報警啊警察自己會去協調 49.218.143.150 03/30 12:38

推 xian 可以不提供啊被高層處理被民眾公審那剛好 111.71.215.172 03/30 12:40

→ xian 而已 111.71.215.172 03/30 12:40

噓 BlackCatXI 老實說拆招牌而不是提供幹包包人的姓 27.247.99.77 03/30 12:42

→ BlackCatXI 名品牌已經很佛心了….. 27.247.99.77 03/30 12:42

→ BlackCatXI 會直接撤加盟就代表包包一定出問題而 27.247.99.77 03/30 12:43

→ BlackCatXI 且不是一般員工幹的,如果是一般員工 27.247.99.77 03/30 12:43

→ BlackCatXI 頂多開除而已 27.247.99.77 03/30 12:43

→ ohyakmu 應該拍到什麼，否則真壞了也沒啥，尬嘛 1.168.16.40 03/30 12:50

→ ohyakmu 要擋 1.168.16.40 03/30 12:50

推 sdbb @purplebfly 推 112.104.153.133 03/30 12:50

噓 ooxxboy 總公司跟蛋捲的行為都蠻噁店家本來就沒 220.134.62.80 03/30 12:51

→ ooxxboy 義務提供 220.134.62.80 03/30 12:51

推 chang1389 精明一點注意好自己包包根本不會搞到 42.79.46.169 03/30 12:52

→ chang1389 這種兩敗俱傷的程度 42.79.46.169 03/30 12:52

推 BlackCatXI 比較好奇包包內有啥,實況主的包包感 27.247.99.77 03/30 12:53

→ BlackCatXI 覺會有很多東西 27.247.99.77 03/30 12:53

噓 chang564 所以是監守自盜，所以不提供證據？ 49.216.18.152 03/30 12:53

推 yoyohu https://youtu.be/HTmFKi68_YU 114.38.76.11 03/30 12:54

推 Sacral 一定是拍到了什麼，不然只是監視器壞了沒 110.30.113.204 03/30 12:56

→ Sacral 修為什麼要撤加盟 110.30.113.204 03/30 12:56

推 snowfirefox 告了大家一起上法院你商譽也沒了啦 223.138.33.141 03/30 13:00

推 amfive 警察不能現場人眼查監視器錄影檔嗎？ 49.217.141.246 03/30 13:03

推 Justine1937 一定是拍到了什麼所以總部當機立斷 122.100.94.142 03/30 13:03

推 LonyIce 不是義務啦，但這世界本來就是方便彼此 36.233.109.202 03/30 13:11

→ LonyIce ，我之前也是拜託書店老闆讓我看監視器 36.233.109.202 03/30 13:11

→ LonyIce 找犯人，我很感謝書店老闆 36.233.109.202 03/30 13:11

推 griffick 看起來應該有拍到拿包的人是誰 42.77.78.40 03/30 13:11

→ cbstgb 通常要先報警，請警察去調監視器畫面 42.73.189.105 03/30 13:12

→ griffick 大家自己猜 42.77.78.40 03/30 13:12

→ LonyIce 而且他很詭異，讓人看廚房不讓人看公共 36.233.109.202 03/30 13:13

→ LonyIce 空間 36.233.109.202 03/30 13:13

推 allyourshit 大概率是老闆吞吃掉了才死不給畫面 1.34.92.164 03/30 13:17

→ allyourshit 兩天就撤加盟一定是總部發現了些什麼 1.34.92.164 03/30 13:17

→ suckkorea 包包找到沒 223.136.107.86 03/30 13:29

推 strikecbu 今天如果不是KOL發生，我看一樣擺爛啦 122.116.109.107 03/30 13:42

推 katanakiller 警察要調還不給調這麼大牌喔 42.79.228.61 03/30 13:44

推 Junhongz 簡單說就是裝飾品怎麼提供呢 61.220.179.205 03/30 13:45

推 ideal5566 84網紅的話應該就被搓掉了 59.124.42.51 03/30 13:47

推 soulboy330 麥當勞也是沒報警不提供監視器畫面 118.150.107.89 03/30 13:48

→ soulboy330 之前吃遇到隔壁打起來店裡人員講的 118.150.107.89 03/30 13:48

→ samnpc 私人財產本來就沒義務 122.118.32.169 03/30 13:48

→ jackz 警察都來了耶 218.173.193.68 03/30 13:49

推 attpp 你監視器拍的是機密那顧客算是被偷拍囉 101.8.141.33 03/30 13:51

推 doomsday0728 開來有不可告人的秘密 125.224.106.103 03/30 13:55

→ ali100 搞到拆招牌，多大的貓膩 27.247.228.173 03/30 13:57

噓 Gentile 笑了不能提供監視器那還裝幹嘛？ 42.73.30.219 03/30 13:58

推 CTUST 自己人幹走的啦，真好猜 223.136.65.189 03/30 14:22

推 CTUST 正確直接上地檢署申告，及找議員關 223.136.65.189 03/30 14:24

→ CTUST 說 223.136.65.189 03/30 14:24

推 RossiBean 這樣就撤加盟?應該有更猛的真因被蓋住 223.136.161.35 03/30 14:33

推 wwf1588 這麼大的動作肯定是長期累積起來的最後 39.15.8.210 03/30 14:42

推 ISNAKEI 我看也沒幾家真的是加盟的？ 59.127.48.172 03/30 14:42

→ wwf1588 包包事件直接拔掉 39.15.8.210 03/30 14:42

推 zsquarez 自家的小偷啦就怕被告被關以為裝死就 223.139.194.220 03/30 14:43

→ zsquarez 好結果搞到實況主加盟主洗洗睡了 223.139.194.220 03/30 14:43

推 y28822885 就老闆偷的，總部一看鬧大直接終止加 49.216.26.23 03/30 14:45

→ y28822885 盟，還用猜嗎 49.216.26.23 03/30 14:45

推 ChunD 的確是沒義務提供啊，但不提供也是後果自 49.216.166.197 03/30 14:50

→ ChunD 負，看人家會怎麼看你這間店，還要不要商 49.216.166.197 03/30 14:50

→ ChunD 譽 49.216.166.197 03/30 14:50

推 LeonardoChen 想也知道，笑死 220.138.127.40 03/30 15:00

推 marty7976 總公司直接切割退加盟，肯定是有所 42.70.130.11 03/30 15:01

→ marty7976 本啦 42.70.130.11 03/30 15:01

→ LeonardoChen 做人要有基本的道德和法律常識，不 220.138.127.40 03/30 15:01

→ LeonardoChen 是自己的東西不要偷 220.138.127.40 03/30 15:02

推 kaltu 警察本來就沒有權利，要檢察官或法院開搜索 100.8.239.31 03/30 15:20

→ kaltu 票才行 100.8.239.31 03/30 15:20

噓 smallz 提供監視器是義務嗎?? 223.137.28.251 03/30 15:26

推 henry27876 不是義務啊但店被拆了哈哈 42.70.55.97 03/30 15:29

推 bnm89164 不配合就準備炎上啊，服務業還敢亂來啊 111.83.73.176 03/30 15:32

→ bnm89164 法律只是底線而已 111.83.73.176 03/30 15:34

→ iveloveyou 就有人拿走，看了就要法辦，不給看 42.73.241.45 03/30 15:38

→ iveloveyou 很多商家醫院都這樣不給看就說壞了 42.73.241.45 03/30 15:39

→ deray 首先取一個大家不會念的名字然後就完事 111.241.213.154 03/30 15:51

推 a123456cg 如果沒問題通常不會直接拆招牌吧？ 116.241.18.236 03/30 16:39

推 monononoke 真假這麼屌直接拆店 118.231.209.145 03/30 17:37

→ firetim 其實店家也沒說錯，單純警察來他確實也 111.71.212.96 03/30 20:06

→ firetim 沒義務提供，只是會搞到變這樣是否實際 111.71.212.96 03/30 20:06

→ firetim 上沒這麼單純？ 111.71.212.96 03/30 20:06

→ firetim 一般警察來就同意調只是因為有執法人員 111.71.212.96 03/30 20:09

→ firetim 來了願意配合而已 111.71.212.96 03/30 20:09

推 demo68 有那麼脆弱嗎? 111.71.212.209 03/30 20:19

推 lunenera 提告侵占總得提供了吧 42.70.29.197 03/30 20:32

→ vladmir 警察什麼咖說要就給，台灣是威權社會？ 111.251.207.145 03/30 23:11

→ k44754 笑死， 27.247.1.57 03/31 04:38

推 fix78 這樣就撤掉，看來犯人知道誰了 114.24.250.164 03/31 06:33