228誤點45分退全額 區間車照賠 (華視新聞) http://news.cts.com.tw/cts/general/201403/201403021385797.html 2014/03/02 18:57 綜合報導　　　　　地區：台北市報導 　　台鐵228當天發生史上最嚴重的電車線斷線事故，一直到昨天上午8點多才恢復雙向通 行，有6萬多名旅客假期全泡湯，台鐵局召開記者會記者會表示，除了受理對號列車誤點 45分以上旅客全額退費外，也擴大受理區間車和持電子票券搭車的乘客，沒想到今天，中 午又發生列車集電弓有塑膠袋造成四車次誤點，所幸發現得早，經過38分鐘的處理後，順 利發車。 　　台鐵228這天大出包，電車線斷線，搞得有6萬多名旅客假期全泡湯，影響130班列車 ，到底台鐵決定怎麼賠，原本說只有對號列車誤點45分以上旅客，全額退費，但是被罵慘 了，現在決定，包括區間車使用像是悠遊卡和一卡通等電子票券乘客，也加入賠償對象。 至於一般票券，台鐵表示，購票進站的旅客，出站票券就回收了。 　　沒有搭乘證據，所以賠償困難，除非有保留車票，才可以退費，台鐵賠償方案大致底 定，不過台鐵中午又出現四車次誤點，原因又跟集電弓有關，因為司機發現集電弓被纏繞 了塑膠袋，臨時停開，台鐵局站長古時彥，好在發車前及時發現，沒有造成短路，只不過 ，台鐵的維護工作是不是要在謹慎一點，才不會一再影響民眾搭車權益。 --- 在有電子票證可通行的區間內搭車用電子票證搭車 比起直接買區間車車票還便宜些, 以後如果又有類似事件, 要退票也比較方便些 當然這次事件是專案處理, 以後如果還有列車誤點情況而要退費 還是要以臺鐵公布的為主了 至於不用電子票證而直接買區間車票的, 還有對號車車票的 出站前蓋個購買章, 不要給閘門回收車票比較保險.... -- ╭───╮╭───╮╭───╮ │ ││ ││ │08.09.2013 統一 7-Eleven 獅隊 張泰山 [49] │ │├─── │ │生涯第 2000 支安打 @ 洲際, 中華職棒聯盟第一人 │ ││ ││ │下一目標: 中職生涯 300 轟 ╰───╯╰───╯╰───╯賤狗的噗浪: http://www.plurk.com/sheng98/invite -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.169.128 等臺鐵公布 這是重點, 沒有車票就無法舉證是否有搭到這車次的車 定期票走人工閘門嗎? 看了一下是磁卡, 這有辦法讀取資料出來嗎? 然後有個紅字 "定期票不適用旅客晚點賠償規定。" 這不知道有多少比例的旅客有用到定期票 ... 不過電子票證可以依照乘車證明查詢系統查到交易紀錄 而定期票能查嗎? 而且定期票還是依照票面所列有效期間, 起迄站間及車種乘車, 期間內不限使用次數的.... 先上 "電子票證乘車業務" 網頁 http://www.railway.gov.tw/tw/cp.aspx?sn=7455 然後點選 "[悠遊卡乘車證明查詢系統]" 連結 輸入乘車日期 (查詢區間目前僅開放扣款日 <前3個月~前3天查詢>) 和悠遊卡背面卡片外觀號碼 然後會有購票證明的檔案產生 (應該是 PDF 檔, 因為一卡通產生的是 PDF 檔) 再將內容印出來, 並帶上卡片到起程站 or 到達站辦理退費 ※ 編輯: Sheng98 來自: 118.171.121.212 (03/03 19:12)