民視 – 2014年2月16日 下午2:01
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台鐵列車偶有延誤，乘客提前知道多少能諒解，但如果買了票進了月台，才發現延遲20、
30分鐘進站，恐怕就會很傻眼，有民眾批評台鐵竟連誤點資訊也延遲，實在很傻眼，台鐵
解釋，有些車站突發狀況，還是只能靠人工輸入，所以無法及時告知乘客，對於乘客的批
評，表示會加強員工訓練。
搭火車趕上班，遇上誤點，實在讓人心情跌到谷底，因此不少人都會在買票前，先確認想
搭的班次是不是準點，不過卻有往返板橋和台北的通勤族，買票進站後，抬頭一看，月台
的電子看板竟然由準點，變為誤點20幾分鐘，讓她超傻眼！
旅客：「傻眼不早點說，然後又要再浪費30分鐘。」
旅客：「誤點就誤點，因為買下去就沒有辦法啦。」
旅客：「沒有提早公佈，可以搭客運之類的。」
旅客：「會很生氣，尤其在趕時間的時候。」
有的民眾嫌退票還要扣手續費麻煩，只能在月台枯等，質疑台鐵顯示誤點資訊，竟然也會
「誤點」！
台鐵號制員：「一般誤點系統是電腦連線，有錯誤的話，我們人工介入會修改列車資訊。
」
資訊不即時，原來是因為，全台225個車站，列車誤點操作系統不一，有的還得靠人工輸
入誤點資訊，導致看板顯示延誤。
台鐵台北站站長古時彥：「有平交道事故發生的時候，必須要等到檢察官的指示，才能夠
放行，或者是機車（火車頭）故障，你必須要等到編組，抵達現場的救援時間等不確定因
素。」
旅客：「應該要自動，人工的話總會有問題，因為有個人的原因。」
台鐵表示年底前會整合所有系統，不過人工作業無法完全取代，將加強人工教育訓練，不
台鐵列車偶有延誤，乘客提前知道多少能諒解，但如果買了票進了月台，才發現延遲20、
30分鐘進站，恐怕就會很傻眼，有民眾批評台鐵竟連誤點資訊也延遲，實在很傻眼，台鐵
解釋，有些車站突發狀況，還是只能靠人工輸入，所以無法及時告知乘客，對於乘客的批
評，表示會加強員工訓練。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.75.244.133
※ 編輯: minifruits 來自: 203.75.244.133 (02/16 16:50)
推文 (49)
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minifruits
:搭火車通勤2年多，不知道被南港火車站婊過多少次了
02/16 16:04
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minifruits
:時間快到時進閘口看板上還寫準點.才走樓梯下去就誤點..
02/16 16:05
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kutkin
:一直都是這樣
02/16 16:05
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kutkin
:差個幾分鐘你可以講調度員改調度 差20分鐘....
02/16 16:06
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ttnakafzcm
:這還好 進站前看到XXX次快來了 進站後 XXX次不見了
02/16 16:16
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ttnakafzcm
:過了20分鐘 一列自強進站 立刻跳出XXX次誤點YY分
02/16 16:16
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ttnakafzcm
:一整個不知道在幹嘛 = =
02/16 16:16
推
kutkin
:樓上說的就是人工沒有改，導致他被系統洗掉
02/16 16:17
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http60101
:新聞要補連結，重覆的段落要刪除
02/16 16:28
推
fe998329
:記者是多愛用傻眼，還有一句傻眼不早說是什麼回事？
02/16 16:47
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minifruits
:印象矽科有人跳去給車撞那晚.看板準點.下月台後大誤點
02/16 16:54
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minifruits
:要不就例如30分車誤點10分電車誤點10分 40分電車還準點
02/16 16:54
推
OhmoriHarumi
:台鐵的列車即時資訊真的科科，在板橋站體驗過多次。
02/16 16:56
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a27281591
:到現場知道誤點也就算了，遇過誤點突然變準點的...
02/16 17:06
推
zxc70227
:遇過誤點變準點+1 還好有趕上......
02/16 17:08
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minifruits
:看樣子大家被台鐵的行車資訊婊的經驗也是不少..
02/16 17:10
推
payeah
:經驗可多了，誤點變準點最令人生氣。
02/16 17:27
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Auslayer
:原本準點的車被硬拉下來待避後方誤點的自強 或撞到人
02/16 17:35
推
Sheng98
:今天從台南搭誤點一分鐘的 655 次, 到岡山之後大概誤點 3
02/16 20:12
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Sheng98
:分鐘等待後面的自強超越 (因為自強會比 655 次莒光還早到
02/16 20:12
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Sheng98
:高雄)
02/16 20:12
推
kudo070125
:2/14天燈節那天就活生生發生莒光號直接消失在螢幕上...
02/16 20:37
推
enternal
:誤點皆由人工判別才輸入誤點即時資訊嗎?
02/16 21:02
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dn890221
:#1FbMJDgV
02/16 22:09
推
fireneo
:2728員林表定22:30發，顯示板寫誤點13分，現在連進站都還
02/16 22:40
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fufufugogogo
:一堆站都由副座或撥音員改到站時刻 一忙誰顧的了....
02/16 23:16
推
tw3781
:不少車站旅客資訊連每天固定的普悠瑪&太魯閣車種都不顯示了
02/17 00:47
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tw3781
:妳還能寄望那隨時有變化的誤點資訊會準確!!
02/17 00:47
推
fireneo
:樓上說的在北部三大站，還有羅東也只會顯示"自強"
02/17 00:48
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magicboycpl
:往返板橋和台北的通勤族?
02/17 00:53
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magicboycpl
:原來要特等站對特等站才會上新聞.
02/17 00:55
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magicboycpl
:而且還是替為了省幾元沒坐捷運的人發聲
02/17 00:58
推
hatedog5566
:宜蘭新式顯示板好像也只剩自強
02/17 01:02
推
yakultsundae
:顧不了也得顧阿，這不是忙就能當藉口的
02/17 01:11
推
shun01
:浮洲表示:...
02/17 01:24
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jasonpig
:在台中還遇到車快到了臨時換月台的 ，一大群人奔跑到地下
02/17 01:42
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jasonpig
:道的畫面超經典 ，我也是其中之一XD
02/17 01:42
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ckroy
:昨天北上178次在臺中站是不是就改成第二月臺...
02/17 13:45
推
bw212
:j大說的只要第一月台行包來不及開走或北上出狀況就會上演
02/17 16:42
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bw212
:遇過最扯是某次傍晚北上莒光在潭子顧路 一次卡到4班車
02/17 16:44
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bw212
:第二月台擠得像逃難 火車上不去也下不了
02/17 16:46
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jasonpig
:第二月台太小 ，尖峰時間稍微出個狀況就會爆滿 ，而且大
02/17 17:14
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jasonpig
:家好喜歡卡在地下道出入口不知道怎麼回事
02/17 17:14
推
zxc70227
:彰化站也發生過臨時換月台.本來南下區間要停第一月台改停
02/17 18:54
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zxc70227
:第二月台待避自強號.第一月台就讓給誤點的自強號這樣
02/17 18:55
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zxc70227
:是說有時後車站廣播很小聲.都聽不太清楚呢~"~
02/17 18:55
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jasonpig
:我那次也是突然看板車換了，然後看大家都在奔跑，仔細聽
02/17 20:54
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jasonpig
:廣播才發現換月台XD，真的一個晃神就會看著自己的車在對
02/17 20:54
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jasonpig
:面開走
02/17 20:54