某次從花蓮到松山搭普悠瑪的時候，出站時發現票不見了。
當下請站務人員幫我聯繫列車長是否有人撿到我的車票，或是掉在位子的夾縫
等待列車長回覆的時候，詢問了站務人員我是購買來回票，有回程車票不能證明嗎?
得到的回答
"我怎麼知道你有沒有把去程退掉"
"我也不跟你補全程，就補宜蘭到台北"
我說之前來回票只退去程的時候，售票人員都會把兩張票收走重印阿
"可以只退單程啦，反正來回票沒有證明力啦"
"只有回程我怎麼知道你有沒有把去程退掉"
"你再說我就要你補全程喔"
當下感覺很差，像被當逃票奧客，他只是懶得處理，還一副你賺到的樣子。
最後補票的時候，我不想被當奧客，直接補花蓮到松山，順便跟他說我搭普悠瑪，
要再加收50%。但最後他沒有加收就是了。
想問一下
1.來回票真的可以只退掉去程嗎? 不會兩張一起收走重印嗎? 拿到一張沒有"回"的車票
這樣的機制是不是有漏洞?
2.這種情況真的只能補票出站，沒有別的方法可以證明嗎?
回程票或去程票如果可以有證明力，會不會比較好?
個人抱怨
我進站上車，且車長驗票時我有票，
沒有被要求補票(普悠瑪宜蘭直達松山，會在這段驗票)，
兩道關卡確認了，掉票卻被當逃票奧客，這感覺很差....
當下補完票，出站問其他站務人員如果之後找到原車票怎麼辦，
給的回應是收好補票證明，找到原車票可以退回補票費用。
可是那位站務人員給我的票也沒有蓋遺失證明，然後出站的時候又收走。死無對證阿....
如果不是我在東部念書，只能搭台鐵，我真的一點都不想再搭。
還有
普悠瑪、太魯閣松山樹林間，下班時段都一堆人沒票硬站，每次遇到都很不爽....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.161.169.145
我並沒有要指責誰工作不認真的意思，表達不明確抱歉。
想表達的是 剪票、驗票這雙重確認，卻還有可能發生逃票，是否有改進的方法?
而且我搭的車次，驗票時機是在宜蘭到松山，中間不停靠。
要逃票基本上，如同你所說，不太可能。
更何況假設我真的要逃票，我就直接隨便補一張台北到松山或是南港松山的，
就可以順利出站了不是嗎? 反正收票人員也不知道我搭哪班車
何必請站務人員聯絡車長幫我找票呢?
完全不符合邏輯
就是做不到，所以也只能不爽在心裡
※ 編輯: kkkk5566 來自: 1.161.169.145 (11/14 01:58)
掉票100%責任在我，我也付出代價。花蓮松山我全程補票。
並沒有要罵台鐵，只是想知道這種情況下，
如果回程票能證明我有去程票，會不會比較好?
※ 編輯: kkkk5566 來自: 1.161.169.145 (11/14 02:08)
我當下要求補花蓮到松山全程426元，不想被當逃票。
並沒有接受補票人員說的只補宜蘭到松山。
這點錢我還有，感謝你的好意。
只是討論這種掉票是否有其他可以改進的方法。
※ 編輯: kkkk5566 來自: 1.161.169.145 (11/14 02:14)
※ 編輯: kkkk5566 來自: 1.161.169.145 (11/14 02:17)
感謝兩位回覆，現在搭車都很注意車票是否還在。
若記名車票、來回票須一起退票，讓回程票可以證明真的有買去程，且去程票沒有
轉讓他人使用，會不會比較好?
※ 編輯: kkkk5566 來自: 1.161.169.145 (11/14 02:25)
推文 (176)
→
kutkin
:要一起退
11/14 01:07
推
cassine
:逃票的人也可能說自己車票掉了，站務人員的懷疑是有根據的
11/14 01:13
推
zxc70227
:原PO的疑問在於來回票到底有沒有證明力? 以及他在車上有
11/14 01:26
→
zxc70227
:驗票關卡但站務人員還是懷疑他無票乘車這兩點
11/14 01:27
推
shun01
:有訂票的話看能不能拿訂票紀錄...
11/14 01:30
推
hatedog5566
:訂票紀錄沒用 車票不記名
11/14 01:31
→
hatedog5566
:另外只退去程 不用回程也是可以退的...
11/14 01:32
→
hatedog5566
:票不是一定要收回去
11/14 01:33
→
hatedog5566
:至於第二個問題 票跟錢一樣 你錢弄丟很難證明是你的
11/14 01:34
→
hatedog5566
:至於去程回程 台鐵並沒規定要去回票只能單人使用
11/14 01:34
→
hatedog5566
:要證明很難 也有可能a用去程 b用回程
11/14 01:35
→
hatedog5566
:最後個人抱怨這段 如果你發現票不見 應該是你主動補票
11/14 01:35
→
hatedog5566
:而不是等車長過來才補 另外就算有驗票 你也可能去廁所
11/14 01:36
→
hatedog5566
:沒驗到之類的
11/14 01:36
→
hatedog5566
:最後的問題 出站你要保留應該主動說明或是主動蓋章
11/14 01:37
→
hatedog5566
:都不講當然視同收走 章都在旁邊了 也不是沒嘴巴不能問
11/14 01:37
→
hatedog5566
:你的問題答案大概就這樣 至於服務不好 就寫信箱客訴
11/14 01:38
→
kkkk5566
:要出站才發現票不見，不是我不主動找車長補票。
11/14 01:38
→
kkkk5566
:驗票時車長會敲廁所門確認有沒有人啊
11/14 01:39
→
yeinnight
:1.進站跟車上查票有表明車票遺失嗎？否則怎會沒幫你處理
11/14 01:39
→
hatedog5566
:所以票不見是誰的問題呢?
11/14 01:39
→
yeinnight
:(補票或尋找)，甚至質疑人家工作不認真。2.即使你能拿出
11/14 01:39
→
hatedog5566
:自己問題怪到車長不查票不覺得好笑嗎?
11/14 01:39
→
yeinnight
:購票證明，沒記名的情況下，票給朋友出站、退掉，都是
11/14 01:39
→
kkkk5566
:有信箱客訴，回應就是會再改善之類的官方回應
11/14 01:40
→
yeinnight
:有可能的，補票合理，只能請你自己好好保管自己的車票。
11/14 01:40
→
yeinnight
:(況且你的確是賺到了) 3.既然補票券要保留當作證明，出
11/14 01:40
→
yeinnight
:站就要表明清楚，怎會讓人收走才抱怨？除非收票的人跟
11/14 01:40
→
yeinnight
:補票是同一人才有疏失。
11/14 01:40
→
kkkk5566
:進站跟查票時，票都還在。不然我早補了
11/14 01:41
→
kkkk5566
:收票跟補票人是同一人
11/14 01:41
推
hatedog5566
:所以票不見誰造成的? 這點就足以回答整篇了
11/14 01:42
→
hatedog5566
:另外你有退票疑慮 怎不當場問? 明明有嘴可問卻不問
11/14 01:42
→
hatedog5566
:另外對方服務態度的確是有問題 但並不代表你是對的
11/14 01:43
→
kkkk5566
::當然掉票是我的責任，PO文只是想討論3F Z大幫忙解釋的
11/14 01:43
→
kkkk5566
:問題
11/14 01:43
→
kkkk5566
:再者，沒有類似遺失票卷的經驗，出站後想了一下才又詢問
11/14 01:44
→
hatedog5566
:那何必扯到車長不認真驗票呢? 車長就算不驗票 沒來回
11/14 01:44
→
hatedog5566
:巡過嗎?
11/14 01:44
→
hatedog5566
:普悠瑪熱門班次 車上都沒站票 通常也不會有逃票的
11/14 01:45
→
hatedog5566
:至於來回票上面也說了 來跟回沒規定要同一人使用
11/14 01:45
→
hatedog5566
:哪可能具有證明的功能
11/14 01:46
→
dn890221
:理論上 剪票員跟驗票閘門跟車長可以過濾掉一些人
11/14 01:46
→
dn890221
:實際上 在沒有完全自動化(如高鐵)前 這個機制並不是完整
11/14 01:47
→
yeinnight
:的確，車長一人服務上百人，責任推到他身上有點太情緒化
11/14 01:47
推
hatedog5566
:服務不好的確是事實 但扯到車長不認真 似乎莫名其妙
11/14 01:47
→
hatedog5566
:車長又不是只負責驗票 還有其他事情要忙
11/14 01:48
→
dn890221
:而嚴密的 ex旅客在開車前10秒衝過入口 剪他票沒趕上車就
11/14 01:48
→
forcetrain
:嫌站票不爽,你可以 一個一個檢舉,你做到嗎?
11/14 01:48
→
dn890221
:等著被投訴 你是剪票員你剪不剪?擋不擋?
11/14 01:49
→
forcetrain
:而且你跟員工比規定,大部分的狀況是輸的 :p
11/14 01:49
→
forcetrain
:不是你說了就算,那人家說了也應該要算,那誰的才算?
11/14 01:50
→
dn890221
:就算是完全自動化如高鐵 你掉車票他依然跟你補全部 他就
11/14 01:50
→
dn890221
:是相信你當初是翻進付費區的 而又想令誰相信真的會認真找
11/14 01:51
→
dn890221
:車票?
11/14 01:51
推
fireneo
:你的假設，都可以被視為都割翻版
11/14 01:51
→
fireneo
:今天不是別人把你的票偷走或是櫃檯沒給票，是如你所述：
11/14 01:52
→
fireneo
:自己把票弄遺失。
11/14 01:52
推
hatedog5566
:從這篇文章我看到了千錯萬錯都是別人的錯 經典範例
11/14 01:54
→
hatedog5566
:非得講到最後才肯承認自己也有"錯一些些"
11/14 01:54
推
fireneo
:站個中立立場：今天是我自己把票弄丟了，我也會不爽
11/14 01:55
→
fireneo
:但是，錯(錯的100%責任)的最多的是誰？
11/14 01:55
→
dn890221
:來回票的證明力 你想證明什麼? 要能證明你而且只有你拿著
11/14 01:55
→
dn890221
:這張車票進站搭車全程 沒有任何他人挪作他用
11/14 01:56
→
fireneo
:唉 用分身還要硬坳，戰力太弱了，你就乾脆罵台鐵到底
11/14 02:00
→
fireneo
:還比較好看！真的！ 分身還那麼扭捏的話，不要玩PTT了
11/14 02:00
推
hatedog5566
:改進? 提高罰則就會改進了 這不需要做甚麼
11/14 02:04
→
hatedog5566
:多數人會願意這樣站 只是單純被罰錢也不多
11/14 02:04
→
hatedog5566
:況且 為何驗票時間應該是宜蘭到松山? 花蓮到羅東就可
11/14 02:04
→
hatedog5566
:以驗了 這班配票 宜蘭羅東的旅客是少數 多數都是往台
11/14 02:05
→
hatedog5566
:北的
11/14 02:05
→
hatedog5566
:結論就是你票弄丟 視同無票
11/14 02:05
→
hatedog5566
:他也有提醒你 如果找到票 可以辦理重複購票去做退票
11/14 02:05
→
yeinnight
:回覆你的補充，你說的沒有錯，但是站員也沒做錯(沒有車
11/14 02:06
→
yeinnight
:票就是補票這你還有疑問嗎)。人不是機器，機器都有可能
11/14 02:06
→
hatedog5566
:售票員哪知道你票是在車上弄丟還是包包或者是逃票?
11/14 02:06
→
yeinnight
:出錯，又如何要求人和制度完美，下次好好保管車票，如果
11/14 02:06
→
yeinnight
:站員態度很差，就打0800反映，就降囉
11/14 02:06
→
hatedog5566
:沒跟你收花蓮-松山+50%就不錯了 售票員也是照規定辦事
11/14 02:06
→
hatedog5566
:單就服務態度這點 你真的可以去做投訴
11/14 02:07
→
hatedog5566
:至於補票等等 也不用投訴了
11/14 02:07
推
fireneo
:我拋磚引玉出50補貼你好不好？有沒有板友要贊助剩下170塊
11/14 02:09
→
fireneo
:為了自己的疏忽損失$218憤慨成這樣，我代替不要臉的台鐵
11/14 02:09
→
fireneo
:補貼你，好不好？
11/14 02:10
推
hatedog5566
:170兄弟象迷出~等等後臺找我領
11/14 02:10
→
fireneo
:喔，是宜松，我出53塊拋磚引玉，剩下150板友有沒有要幫出
11/14 02:11
推
hatedog5566
:回程票跟去程票不代表同一人使用 上面也有說情況了
11/14 02:12
→
dn890221
:回程票只能證明他有與之對應的去程票 印回程票時的去程車
11/14 02:12
→
hatedog5566
:況且退票能只退去程 回程票不一定會收回
11/14 02:13
→
dn890221
:種與日期 無法證明"你而且只有你持那張車票進站搭車 沒有
11/14 02:13
→
dn890221
:任何他人挪作他用" 我想你的回程票沒辦法交待這麼多故事
11/14 02:14
→
kkkk5566
:感謝你的解答
11/14 02:15
推
hatedog5566
:掉票的改進方法 你可以去想想你常調錢會如何改進就好
11/14 02:16
→
hatedog5566
掉
11/14 02:16
→
dn890221
:每一個車上的人在旅行全程都應該要有車種票種正確且專屬
11/14 02:17
→
dn890221
:於他的車票來交代付了車資的證明 先不論對號車有車次 過
11/14 02:18
推
fireneo
:台鐵不是記名車票，你只能照現在規定下去走
11/14 02:18
→
dn890221
:期票當然屬於無效車票 你至少要能證明這麼多事吧
11/14 02:18
→
fireneo
:下次多注意自己東西不要遺漏，我都不知道丟過幾串鑰匙跟
11/14 02:19
→
fireneo
:皮夾的慘痛經驗。一切從自身做好做起，才有資格要求別人
11/14 02:19
推
hatedog5566
:樓上下次要掉皮夾時記得先通知我
11/14 02:20
推
fireneo
:我下次被水桶到多良站你帶P幣贖我就好
11/14 02:21
推
hatedog5566
:我不懂為何要為了少數人遺失車票扯到一堆問題出來
11/14 02:27
→
hatedog5566
:為了防止黃牛搞記名很合理 但為了避免遺失要證明去搞
11/14 02:27
→
hatedog5566
:記名的意義何在
11/14 02:27
→
dekirin
:記名票使用時要驗身分證吧 不然基本上也沒證明效力
11/14 02:28
→
dn890221
:如果來回票一定會同進退 用回程票證明去成的存在 用票號
11/14 02:29
→
dn890221
:查去程的完整資訊與現況 還要標註車票已遺失 且全程都完
11/14 02:29
→
dn890221
:整而嚴密的一定要身分證才能對車票如何(包含使用 變更 退
11/14 02:30
→
dn890221
:票等) 也許可以解決你的問題 但這樣真的有比較好?
11/14 02:30
→
kkkk5566
:記名防黃牛、防人頭大量訂票，是主要原因。證明遺失車票
11/14 02:31
→
kkkk5566
:算是附帶價值吧。
11/14 02:31
推
hatedog5566
:為了少數個人遺失搞一堆有的沒得 何不檢討要怎不遺失
11/14 02:31
→
kkkk5566
:以台鐵車票的價值來說，搞記名好像有點小題大作。
11/14 02:32
→
dn890221
:雙重確認還逃票 方法也不是沒有 只是我不會在這裡說
11/14 02:33
→
hatedog5566
:我也很贊成記名 但為了遺失搞記名 莫名其妙
11/14 02:33
→
hatedog5566
:未來要不要新台幣也一起搞記名呢? 因為怕遺失
11/14 02:33
→
kkkk5566
:我也不會做。誠實的補票...
11/14 02:33
→
hatedog5566
:既然要誠實的補票 那你發這篇目的到底是甚麼?
11/14 02:35
→
hatedog5566
:怎又轉風向了?
11/14 02:35
→
hatedog5566
:一開始乖乖補票或者票不要弄不見 會有這些結果嗎?
11/14 02:35
→
kkkk5566
:票掉了當然先找找看，沒找到我也是補票。
11/14 02:37
→
kkkk5566
:目的感謝3F推文 有幫我解釋
11/14 02:38
→
kkkk5566
:我非常誠實的補票，花蓮松山全程，也要求他要再加我50%
11/14 02:39
推
fireneo
:已經幫你鋪樓梯下樓轉風向了，你還要爬上101 :(
11/14 02:41
推
cassine
:回程票只證明你買過去程票，不能證明你在車上時就有票
11/14 02:41
→
fireneo
:kkkk5566:我也不會做。誠實的補票...
11/14 02:41
→
kkkk5566
:我說我不會做逃票的行為
11/14 02:42
推
hatedog5566
:怪車長那段怎刪除了 起風了~
11/14 02:42
推
fireneo
:我誤會你那段語意了，抱歉
11/14 02:43
→
kkkk5566
:H大 第一次編輯文章時，我就改了。我已經說明我沒有要怪
11/14 02:44
→
kkkk5566
:誰
11/14 02:44
推
shirochan
:自己的問題還敢台鐵?廢文
11/14 10:57
推
zooking1014
:台鐵的做法已經非常非常寬容了，換做是高鐵絕對是再買
11/14 11:10
→
zooking1014
:哪有跟你補短程的就好，所以請原po想正面一點，這是你
11/14 11:10
→
zooking1014
:的犯的錯，車票本來就不記名，往後小心收好當學會教訓
11/14 11:10
→
rachel1216
:之前我妹是把車票放在家裡，時間來不及坐上車
11/14 11:15
→
rachel1216
:站長也是要我妹重買一張票，我家人打電話說會把票寄給
11/14 11:15
→
rachel1216
:台鐵證明我們的確有這張票，台鐵硬是不理，態度也很差
11/14 11:16
推
shirochan
:自己把票搞丟,還怪台鐵態度差,不知是誰問題哦
11/14 11:27
→
rerun
:重點是:你現在手上就是沒有票!
11/14 12:35
推
fireneo
:某樓一家有潛力成為澳洲遊客一族，頗呵
11/14 14:28
→
akenkimo
:手上沒有票就是沒有票...他也沒有刁難你..只是要你補票
11/14 15:03
推
kutkin
:其實我有去找台鐵規章
11/14 15:04
→
kutkin
:但是我發現台鐵很難找到像高鐵那樣的規章
11/14 15:04
→
kutkin
:我不知道站務員是否有辦法拿出規章跟乘客說明
11/14 15:05
→
kutkin
:這篇文章我的想法是 站務員這樣就不專業了
11/14 15:05
→
kutkin
:乘客講啥你不用跟著跑 應該是拿出規章解釋
11/14 15:05
推
fireneo
:真正無敵旅客誰管你規章？本版吉祥物官小姐
11/14 15:21
→
fireneo
:逾期票都可以退款了，規章？騙騙善良老百姓的啦
11/14 15:22
→
fireneo
:旅客要凹就像某樓跟官小姐一樣去吵了，規章？呵呵呵呵呵~~
11/14 15:22
推
kutkin
你怎麼看民眾，民眾就怎麼看你而已。
11/14 15:41
推
ILOVEWADE
:你出站幹嘛連補票也給人家收走= =
11/14 16:07
推
trtc
:只退去不退回是可以只退一張 只退回不退去則是兩張都要(換)退
11/14 19:01
→
veryyung
:去回票隨便你想退一張或兩張都可以~
11/14 20:12
→
veryyung
:只有換票才是要兩張都帶去
11/14 20:12
推
MikuruXshana
:真正無敵旅客真的不會管你規章的,他會說你又沒有給他
11/14 21:10
→
MikuruXshana
:確認過規章再賣他票,上次就看見前面的男生在盧小...
11/14 21:11
→
MikuruXshana
:浪費我排隊時間...
11/14 21:12
→
kadena
:某ra就不要拿家醜出來讓人鞭了 你妹搭車的當下的確是無票阿
11/14 21:44
→
kadena
:無票搭車要捕票天經地義不是?
11/14 21:44
→
sqr
:自己的疏忽為何要業者承擔?
11/14 22:10
推
fireneo
:現在__民都無限上綱的，原po都算是自知原因始末。
11/14 22:19
→
fireneo
:某id上來讓自己跟家妹更......唉!!!!
11/14 22:19
→
fireneo
:人自重，而後人重啦
11/14 22:20
推
leritas
:把票收好很困難嗎?! 掉票就是沒票 甘願的補票很困難嗎?!
11/15 00:13
→
YuuTakarai
:之前我妹也買去回的，當時去程的時候誤刷了回程的票還
11/21 10:16
→
YuuTakarai
:過了 出站想當然就是被機器收走，要搭車回來的時候回程
11/21 10:17
→
YuuTakarai
:的票當然就是刷不過 站務人員也是說沒法用去回票證明她
11/21 10:18
→
YuuTakarai
:的確有買回程的票所以不讓她過 她也就另買一張 當初也
11/21 10:19
→
YuuTakarai
:是不能理解 現在看這篇懂了 只是好奇為什麼去程刷回程
11/21 10:20
→
YuuTakarai
:的票還能過？機器辨識的是日期還是什麼？
11/21 10:21
→
YuuTakarai
:(勘誤：第二行末兩字為"去程"非回程)
11/21 10:22
→
dn890221
:機器:我是不是在你餵給我的票上的起點跟終點之間 還有站
11/21 19:17
→
dn890221
:務設定的"票種"
11/21 19:17
→
dn890221
:去程終點=回程起點 去程終點有在"回程起點跟終點之間"
11/21 19:18