http://ppt.cc/9B73 劃位搭台鐵 站務逼讓座 顧弱勢 卻讓客站1小時 2013年10月24日 黃小姐出示當天車票照片，證明自己有購票劃位（紅框處），台鐵卻強制要她讓座。 台鐵新竹站人員為安置一名眼盲的身心障礙者，強制要求一名為照顧中風丈夫購買愛心票 搭車的56歲婦人讓座，但台鐵未替她另找座位，讓這名自身患脊椎宿疾的婦人在1個多小 時車程站得相當辛苦，婦人怒批台鐵做法不合理。對此，台鐵坦承疏失，不該要求有劃位 旅客讓座。身障團體表示，台鐵應有配套措施，以免讓原本照顧弱勢的美意，因此打折扣 。報導．攝影╱於維奕 -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- 台鐵為安排身障人士搭車，要求劃位旅客讓座。圖為台北車站。資料照片 頭份黃小姐表示，10月10日她與行動不便的丈夫，準備從台鐵竹南站搭火車至松山站與友 人聚會，而中風的丈夫以及她做為陪同者，都可購買優惠愛心票，當時他們搭乘106次自 強號，站方還協助他們上車，依購票的8車2號、4號座位落坐。 -------------------------------------------------------------------------------- 未幫旅客另找座位 但是，列車中途停靠新竹站時，一名男性新竹站站務人員，帶著一名眼盲的身障人士上車 ，卻要黃小姐讓座。 黃小姐說，她告知該名站務員，8車4號是她購買的座位，該員回答知道但仍堅持要她讓座 ，她迫於無奈起身讓座後，原以為該員會另外安排座位給她，沒想到對方就不再理會轉身 下車。 站務不應要求讓座 現年56歲的黃小姐抱怨，除了要照顧70歲中風的丈夫，她自己也有脊椎宿疾無法久站，但 讓座後她一路站到松山站，這一個多小時讓她很不舒服，黃小姐直呼：「下車後向松山站 抗議，但（新竹站）連個道歉也沒有，一定要討回公道。」 對此，台鐵運務處營業科表示，根據新竹站回覆，當時黃小姐未出示車票，當下也沒有表 示拒絕，站務人員才不知道黃小姐有劃位，但是站務人員未主動詢問，程序上也有疏失。 不過台鐵運務處營業科說，站務員不該要求有座位的乘客讓座，且站務人員應確認座位有 無乘客購買，會再請列車長協助處理。 「出示車票也不看」 黃小姐聽聞台鐵說明後反駁，當時在車上就有告訴那名新竹站的站務員這是她的座位，也 出示車票，但站務員看也不看，安置好眼盲人士，轉身就下車。 台中市身心障礙協會理事長黃顯堂表示，肯定台鐵願意協助眼盲身障朋友，不過強制要求 已購票劃位的乘客讓位，就沒有道理，須先徵詢乘客意願，不該強制讓座，否則台鐵服務 弱勢的美意會因此大打折扣。 【身障者搭車須知】 ˙盡量請親友陪同 ˙行動不便者，可向站務人員或司機反映，尋求協助 ˙若購買優待票券，攜帶相關證件供查驗 ˙如有座位爭議，當場請列車長處理 資料來源：《蘋果》資料室 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.143.125