台鐵車廂少3節 乘客空等28分鐘 沒車坐 列車長還催搭空氣車 〔記者黃立翔／台北報導〕蝦米！要買票旅客搭空氣車廂？ 昨晨一列台鐵自強號由花蓮開往高雄，賣出九節車廂座次，但旅客卻發現，在月台準備出 發的列車僅有六節，七到九節的乘客當場傻眼，還有人上ＰＴＴ爆料台鐵出包；台鐵昨澄 清說，因車廂臨時故障，因此先掛六節，半小時內已補掛另三節車廂，造成旅客誤點非常 抱歉。 昨天早上六點八分從花蓮開往高雄的台鐵304次自強號，原本應該掛九節車廂，但在花蓮 站月台上等待的乘客卻發現，僅掛了六節車廂，部分座位在七到九節車廂的乘客，壓不住 怒氣沖天，大罵台鐵「超賣」；有旅客爆料，當時，現場的列車長還催促乘客趕快上車， 引來罵聲：「你叫我搭空氣車廂喔？」 整列車在月台上等候近半小時，直到台鐵再調來三節車廂，讓其他旅客上車，列車才終於 出發，全車旅客都因此延誤行程。有旅客乾脆上ＰＴＴ網站爆料痛批「台鐵又出包」，還 有人猜測是票務系統設定錯誤。 台鐵致歉 指誤點45分鐘才賠 台鐵稍晚說明，該班次並非超賣、也無所謂掛「空氣車廂」，因為發車前其中一個編組（ 三節車廂）臨時故障，搶修無效之下，臨時由車庫調另三節出來，約耽誤了廿八分鐘，才 將月台上的六節加掛成九節車廂，最後出發的確實是九節車廂。 但台鐵說明又惹來鄉民一片罵聲，有人批評，乘客買票前不知列車故障，站內也沒廣播， 當然會惹得旅客超不爽；也有人說，台鐵若先告知原委，或等九節車廂都掛好再開進月台 ，也不至於誤會；更有人大罵台鐵誤點卻不用賠償。 台鐵運務處表示，根據台鐵「旅客列車晚點賠償規約」，誤點四十五分鐘以上，台鐵才負 賠償責任（退票），此案例不到賠償標準。 http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/oct/15/today-life13.htm?Slots=Life 運務段很可憐，但整個台鐵各部門之間的溝通效率真的差的可以，這也不是第一次發生了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.232.236.127