※ 引述《Sanjeff (oh my head)》之銘言：
: 只能說台鐵這種態度很令人不意外
: 他們老是喜歡用最爛的方式來處理問題
: 如果有先告知一聲不會這麼難看，戳破氣球小孩一定哭給你看
: 然後惹怒家長，對自己一點幫助都沒有
嗯,同感+1
之前把東西放在台北台鐵的寄物櫃
後來要去拿,需要零錢,急著到售票口看能不能幫忙換零錢
(因為車快來了)
結果就是很冰冷的換回一句:這裡不換錢
我還想再問她的時後,她甚至把請至別窗的牌子放在前面(有必要這樣嗎?)
不換錢也可以跟我說一下哪裡可以換(我後面一個人也沒有,因為是晚上10點多)
最後我只好用100元,買一張車票
換到了錢,但是票留在櫃台上,管她怎麼叫我拿票我就把票留在桌上
台鐵的態度一直都是沒有變的,唉... 看到這新聞我一點也不意外
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昔日所為 今日所受
今日所為 明日所受
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.251.179.207
推文 (103)
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ecpoem
:原po可以拿去退票啊~~
09/22 03:43
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Adonisy
:其實我趕著坐車,結果被她這麼一搞,我也沒搭上...
09/22 03:56
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kudo070125
:現在好像有兌幣機可以用?
09/22 08:35
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ewings
:寄物櫃那邊有指示兌幣機位置,我是售票員我也會叫你滾開
09/22 10:39
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ewings
:而且現代人是不識字,看不懂服務台上面有"兌幣"的字樣?
09/22 10:44
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ewings
:非得跑到售票窗口找麻煩,然後還上網討拍?
09/22 10:45
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kimchimars
:樓上很有潛力當TRA員工，還滾開勒
09/22 10:48
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ewings
:對不長眼的奧客,本來我就不會給予對待好客戶的服務態度
09/22 10:50
推
cses87241
:有指定場所就要在指定場所兌幣阿
09/22 10:52
推
kimchimars
:現在奧客的標準這麼低喔，不清楚資訊就是奧客?
09/22 10:54
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kimchimars
:原po不清楚所以去問了啊，售票口也可以說請洽服務台啊
09/22 10:54
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ewings
:從後面的反應就知道那傢伙前面的舉止也不會好到哪邊去
09/22 10:56
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ewings
:如果那傢伙表現的一副智能不足的樣子,那或許還會幫他指出
09/22 10:59
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ewings
:旁邊服務台的位置,但那種不是智能不足卻眼殘到連售票窗口
09/22 11:00
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ewings
:旁邊就有的服務台都沒看到的傢伙,實在是理都不想理
09/22 11:00
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ewings
:給他好臉色看,搞不好下次那傢伙就會跑到服務台說要買車票了
09/22 11:01
推
dreammydream
:即使不提供兌幣，我覺得也應該給旅客兌幣相關的資訊
09/22 11:35
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dreammydream
:耶~感覺ewings不太適合服務業喔
09/22 11:39
推
batatas
:ewings超適合當政府官員
09/22 11:47
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OhmoriHarumi
:有些服務業從業人員的壓力真的不是外人可以體會的。
09/22 11:49
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ewings
:服務業不是服務無上限業,不然你去美髮院買自來水,有人會理
09/22 11:49
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ewings
:嗎? 拿售票窗口來講,對付奧客最有效的就是直接關窗口,不然
09/22 11:50
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ewings
:奧客在那邊亂,後面的人都不用買票了,只有好客人才值得服務
09/22 11:51
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ewings
:現在企業已經不是"客人永遠是對的",而是"好客人才是對的"
09/22 11:52
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mingchaoliu
:現在服務業口號是「顧客是重要的，但不一定是對的。」
09/22 13:55
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fdsa901540
:那某人如果自己迷路或到陌生環境需要詢問資訊時 看來回
09/22 13:56
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mingchaoliu
:在便利商店上正職就是這樣教的，遇到奧客可以不用理
09/22 13:57
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fdsa901540
:答「滾開」是最適合他的答案了
09/22 13:57
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mingchaoliu
:它那些不合理的要求。
09/22 13:57
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ewings
:便利商店外面有掛旅遊詢問,售票口有掛嗎?如果便利商店旁邊
09/22 14:06
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ewings
:旅遊服務站,那還故意跑去便利商店問,那被喊滾開是正常的
09/22 14:06
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ewings
:這世上真的有白吃會覺得到加油站旁的店家要求買汽油正常?
09/22 14:08
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ewings
:真的有覺得旁邊就有服務台,卻跑到售票口要換錢是正常的?
09/22 14:11
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yuleen123
:類比錯誤，加油站和旁邊的店家是同一家公司嗎？
09/22 15:09
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yuleen123
:而且我相信就算你到旁邊店家要買汽油，老闆也會指示你
09/22 15:10
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yuleen123
:到隔壁加油站買，而不會一句滾開就打發你
09/22 15:10
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purpleboy01
:我覺得原po也有點無聊
09/22 16:28
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ewings
:都講沒有賣汽油了,還想要嚕的傢伙,給他一句滾開只是剛好
09/22 17:32
推
terbinafine
:樓上敢講滾開，我就拍下來放youtube啊，再告公然侮辱
09/22 18:14
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terbinafine
:其實公然侮辱不會成案，但是絕對會讓閣下痛到怕到
09/22 18:14
推
Liion
:既然後面沒有人排隊，是我的話就慢慢玩......先買一張異級
09/22 18:21
→
Liion
:來回，回程不劃位，然後要全程錄影，要很有禮貌地看看他有沒
09/22 18:21
→
Liion
:有辦法打出來。打不出來要很有禮貌的說你怎麼不會賣票? 你的
09/22 18:22
→
Liion
:工作是不是很困難? 所以很苦惱??然後拿千元大鈔給他找錢。這
09/22 18:22
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Liion
:整個過程都要很有禮貌面帶笑容喔。之後拿到票，就說啊我要退
09/22 18:23
→
Liion
:票了，麻煩你幫我退啊，謝謝你啊。當然也要全程錄影啊
09/22 18:23
→
Liion
:手續費沒多少錢，喜歡玩嘛，就玩給你看啊
09/22 18:24
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ewings
:公然侮辱喔...那你要記得到被告戶籍地開庭喔,看是誰的車錢
09/22 21:15
→
ewings
:要用告人讓人痛,也要看看對方怕不怕,如果對方戶籍在金門,他
09/22 21:17
→
ewings
:請檢察官叫你當面來對質或是開偵查庭,那就爽歪了
09/22 21:18
推
terbinafine
:這時也只能靠自訴與假扣押啊，對方不怕也沒皮條了
09/22 22:26
→
terbinafine
:說老實話請一個台鐵人員在檢察官前面承認自己有說：「
09/22 22:29
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terbinafine
:滾開！」就算要我坐飛機去金門也算是值回票價了
09/22 22:29
→
terbinafine
:反正去了剛好也來個半日遊。對方的話應該是要請假吧
09/22 22:30
→
terbinafine
:而且跟旅客說：「滾開！」被告，應該是沒有公假的
09/22 22:32
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terbinafine
:這下來請事假，考績獎金就沒有了，怎麼會不痛？
09/22 22:32
→
hatedog5566
:其實他可以拿年假來請 如果時間許可的話
09/22 22:34
→
ewings
:既然是戶籍地,他回去也只是順便回家一趟,而且機票還打折
09/22 22:45
→
ewings
:而且要搞,依照台灣的地檢署效率,你的半日遊恐怕次數很多
09/22 22:46
→
ewings
:而且公務員的年假也絕對比你多,到敵方的主場打,然後還自訴?
09/22 22:49
→
ewings
:真是傷敵50傷己100的"自爆拳",到頭來你只會比對方更不爽
09/22 22:50
→
ewings
:不過你如果是被虐狂,那就當我上面那些沒說過吧
09/22 22:52
推
terbinafine
:所以要靠假扣押，台灣打官司就是比錢多啊
09/22 22:52
→
terbinafine
:二方面年假這種東西，最好是自己想請甚麼時候，就請的
09/22 22:59
→
terbinafine
:出來的......而且最後還是一句老話：能讓對方在檢察官
09/22 23:00
→
terbinafine
:前面重現滾開的經典畫面，真的就值回票價了
09/22 23:00
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terbinafine
:打這種官司又不是要打贏的，贏了了不起賠點小錢
09/22 23:01
→
terbinafine
:但是可以花點資源讓一個跟自己說：「滾開！」的人，要
09/22 23:02
→
terbinafine
:把他原來可以去做其他事情的年假，轉變成在檢察官前面
09/22 23:02
→
terbinafine
:再演一次，這就是目的了
09/22 23:03
→
ccxx9999
:矛盾大對決 把服務精神無限上綱的奧客 vs 把奧客定義無限
09/22 23:05
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ccxx9999
:上綱的服務業從業者
09/22 23:05
→
ewings
:別傻了,你的假會比公務員好請? 到時是你要飛去金門表演給檢
09/22 23:11
→
ewings
:官看吧,你的年假和更多的金錢被浪費在這件事上,你絕對只會
09/22 23:12
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ewings
:損失得比他更多,這樣你覺得勝利?我真的要開始懷疑你是抖M了
09/22 23:13
推
terbinafine
:我不需要請假，因為我是資方^^
09/22 23:13
→
ewings
:如果你沒有錄音的話,到時換他用誣告罪反攻,再叫你回金門,那
09/22 23:16
→
ewings
:你一樣更爽
09/22 23:16
推
terbinafine
:誣告沒那麼好成立啊，真的，很難的。而且前面不是已經
09/22 23:17
→
ewings
:資方?員工請假不過損失日薪,老闆請假損失的是營業額下降
09/22 23:18
→
terbinafine
:說了就是要請敢說「滾開！」的人去檢察官前面再說一次
09/22 23:18
→
ewings
:誣告罪不成立,看你飛來飛去操勞半天,然後公司沒人管員工打
09/22 23:19
→
terbinafine
:嗎？以此閣下的意思是說，可以在窗口說「滾開！」但是
09/22 23:19
→
terbinafine
:到了檢察官前面，要 "一概否認" ?
09/22 23:19
→
ewings
:混也爽,公然侮辱罪蒐證比誣告罪還麻煩
09/22 23:19
→
terbinafine
:閣下不是滾開說得理直氣壯嗎？那怎麼之後又打算不承認
09/22 23:20
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terbinafine
:呢? 這個舉措是有問題的嗎??
09/22 23:20
→
ewings
:否認就否認阿,服務業又不是沒騙過客人,而且用一句"記不起來
09/22 23:21
→
ewings
:有講過"就解決拉
09/22 23:21
→
ewings
:對付卑鄙小人有對付卑鄙小人的玩法,有人要玩陰的,那也沒規
09/22 23:22
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ewings
:要用陽的對付,是沒看過九品芝麻官啊?
09/22 23:22
推
terbinafine
:所以很好，你也承認自己敢在窗口說，但是之後要一概否
09/22 23:22
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terbinafine
:認。我得到我要的東西了，謝謝啊
09/22 23:23
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ewings
:是嗎? 官方正式答案是"那麼久了,已經記不起來這樣說過"
09/22 23:24
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ewings
:前面也講過了,好態度只針對好客人,奧客是用來婊的
09/22 23:26
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purpleboy01
:哪裡都是到被告戶籍地...
09/23 00:04
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ewings
:犯罪地或戶籍地,在金門被誣告,當然就繼續金門下去啦
09/23 00:32
推
jiayou
:這個法律資訊有誤，在犯罪發生地的法院就可以告了，幹嘛跑
09/23 00:51
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jiayou
:到被告戶籍地 =.=
09/23 00:51
推
jiayou
:所以幹嘛跑到被告的戶籍地告？還跑到金門咧 XD
09/23 00:54
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ewings
:被告可以申請移交戶籍地或居住地法院,要靠這反制卑鄙小人
09/23 02:20
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ewings
:所以如果沒有全台跑透透的決心,上網釣魚告人很難賺錢的
09/23 02:21
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purpleboy01
:還真感謝我的被告阿 讓他跑了高雄跟基隆
09/23 14:02