我昨天訂了板橋-花蓮的車票
並在板橋站取票時告知要回程空白
剛在新竹要回板橋，想說離開車還有15分鐘
利用空檔拿著回程空白的票要劃網路訂票的座位
售票員敲敲打打，跟我要了去程
結果拿回來的車票去程從〝訂刷〞變成〝刷換〞
回程從〝刷〞變成〝訂刷換〞
當下跟售票員反應我只是回程空白劃位為什麼出現換字
售票員表示一直以來都是這樣，回程空白劃位算換票
(那我剛在隔壁櫃檯劃早上買的板橋新竹回程空白怎麼沒有〝換〞？)
他不斷強調一直以來就是這樣
我請他主管出來
自稱副站長的出來也說回程空白劃位也算換票
離開車只剩不到五分鐘，所以我只好離開打0800客訴
0800說回程空白劃位不是換票，
會交給有關單位處理，要三到五個工作天
我請0800附註如果我需要換票手續費必需由售票員或是副站長負責
我在花蓮讀書幾乎每週都要往來花蓮臺北，
通常是週五花蓮臺北週一臺北花蓮
一直都是週五訂票花蓮臺北，取票時買回程空白
週一訂票臺北花蓮再拿回程空白車票去劃位
也都沒有〝換〞字
如果我這次要換票，不就白白多付26？
副，如果新竹站真如副站長和售票員一直都是這樣處理
那不是害一堆旅客白白付手續費嗎？
最後離開時因為我車快開了，我無法再講下去，
我跟副站長說我會去客訴
副站長回我你去客訴啊
無言，竟然被我遇到了
早知道就乖乖回板橋再劃位。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.66.215.94
推文 (25)
推
KeeperOf7Key
:借文章問來回票只換去程是回程票也要算換票嗎？
07/25 20:45
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denniswave
:我都直接只拿空白的回程票給他～避免不會操作的售票員
07/25 20:50
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denniswave
:亂來～
07/25 20:50
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denniswave
:回一樓，來回票不管只換去程、回程或是一起換～都算換
07/25 20:52
推
starker
:換去程回程會一起換~ 換回程不用去程
07/25 21:10
推
tw3781
:回程票劃坐是不應該用換票的流程去操作的...有人腫了
07/25 22:49
推
goomeow
:應該將當事人員炒魷魚，才能發揮無限上綱的威力 XD
07/26 00:46
→
becoolandmoi
:無限上綱？
07/26 01:07
→
forcetrain
:無線上網吧
07/26 02:14
推
fireneo
:吃到飽
07/26 02:21
→
asdfghjklasd
:那個副站應該降職,那個賣票的應該去掃廁所
07/26 02:32
推
KeeperOf7Key
:感謝二三樓回答
07/26 15:29
推
tccan
:空白回程聯劃位的操作模式根本不用讀票，直接輸入相關票號，
07/26 17:56
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tccan
:原先的空白回程聯蓋上相關的圖章，劃好位的回程聯拿給旅客，
07/26 17:57
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tccan
:這樣就完成了。
07/26 17:57
→
becoolandmoi
:昨天他先在鍵盤敲敲打打後來才跟我要去程
07/26 23:48
推
everymoment
:可是刷卡的一定要讀票耶
07/27 13:34
推
hana10505
:我想借問一下大家是如何得知來回票若回程尚位開放購票
07/27 19:16
推
hana10505
^未. 可以先向售票人員告知需要空白票??
07/27 19:17
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hana10505
:是訂票網頁有公告還是票務員有告知民眾??
07/27 19:18
推
garyliu
:自強(莒光)回程空白畫座自強(莒光)不會有換字，但如果是
07/27 21:09
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garyliu
:自強(莒光)畫座莒光(自強)就會有換字!
07/27 21:09
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garyliu
:另外"刷卡"的回程空白票，一定會讀票，不可能直接畫出來。
07/27 21:11
推
garyliu
:再來，空白的現金回程一樣可以讀票來畫座，也不會有換字~
07/27 21:14
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garyliu
:前提是車種一樣!
07/27 21:14