※ 引述《coolark ( )》之銘言：
: 網路訂去程票A
: 因為在信用卡付款前，回程票還不能訂，只能用單程價付款。
: 網路訂回程票B
: 信用卡付款(單程)
: 網路訂回程票C
: 台鐵窗口取票時，要將B改成C，然後跟A湊成去回票，
: 結果小姐給我扣了13元的退票費。
: 他的說法是…改去回票就算是用掉一次換票!
: 剛剛打客服電話詢問，客服說他不清楚現場的操作，
: 要再查，目前等電話中。
: 請問台鐵的規定是這樣嗎?還是我被窗口坑了?
今天客服回電了，
目前規定兩張單程湊成來回是會用掉一次換票沒錯。
經過一番溝通，客服也同意這樣子不合理且不便民，
就把退票費退給我了^^
最重要的是，客服承諾會把這個議題向上呈報，找出便民的方法。
也許以後網路訂票會改成可以訂空白回程之類的，這樣就不用再跑窗口了。
ps.退費是用限時掛號寄過來，下午馬上就送到了，信封裡還附兩隻鉛筆
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.71.216.252
推文 (16)
推
hatedog5566
:鉛筆是= =?
07/19 16:27
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dn890221
:回程就空白了是要怎麼"訂"? 網刷吧?
07/19 17:00
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ecpoem
:我想原po應該想表達若只訂單程還是可以網刷去回，回程空白
07/19 17:11
推
hatedog5566
:只是超商有辦法跟進?
07/19 17:13
推
jgfreedom
:我都是訂單程，車站取票時改去回票，回程空白票，不知道
07/19 20:07
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jgfreedom
:網路訂票是不是也能這樣?
07/19 20:08
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jgfreedom
刷
07/19 20:09
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ecpoem
:目前只有車站窗口能這樣，網刷則是取票後再去窗口弄
07/20 04:05
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orange21
:為了這13塊花了更多錢去處理...
07/21 01:16
推
hatedog5566
:也不能說麻煩 這真的改下去 大家都便利
07/21 01:22
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hatedog5566
:原po是為了制度 而不是這13塊而已
07/21 01:22
推
fireneo
:刷卡就95折了，也不能享來回票9折不是嗎?
07/21 02:24
推
busgoer
:直接網路刷來回票就是享9折
07/21 02:27
推
hatedog5566
:95折跟9折兩個優惠擇一而已
07/21 02:51
推
whoiam
:寄支票？
07/21 08:59
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abfahren
:既然規定還沒改，先退費也不太合理吧
07/22 11:18