目前狀況是這樣......
我昨天從花蓮搭自強號到瑞芳
因為我有預約計程車
在原訂到站時間我才到福隆而已
就打給車行請司機等我
當時司機先生進站 看到我這班車會延誤23分鐘
但是到了雙溪時 停了下來
在列車長廣播第二次時 我直接去問過列車長
他表示前方路段有上坡 火車頭馬達有點狀況會拉不上去
所以要等另一台車來處理(詳細我忘記內容說啥 大致上是這樣)
最後到瑞芳時間幾乎延誤了一小時
我今天拿票要去窗口辦理退票(基隆站)
結果窗口說電腦上沒有紀錄(車班誤點紀錄之類?)
要我去服務台問
服務台一開始也是要用天災或路權(這個我聽不太懂?)的理由拒退
可是我非常確定列車長跟我說是火車頭有狀況
因為他到第三次的廣播就直接講了真正的原因
服務台後來打到瑞芳站
也只有得到列車到站時間晚了59分鐘的答案
還是以電腦中並未記錄延誤的原因 無法辦理退費
總之 最後得到服務中心的電話號碼 要我打去問
我只能說心中充滿很多問號......
這通電話我到底該不該打?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.160.234.108
推文 (15)
推
hatedog5566
:問看看也不會怎樣 自己權力自己爭取
07/14 21:36
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hatedog5566
:但昨天來講 幾乎都是天災問題 退的機率應該不高
07/14 21:36
推
OhmoriHarumi
:昨天可能會因為颱風算天災，所以不會退費。
07/14 21:36
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chousf
:沒下雨也會被列入天災嗎@@......
07/14 22:03
推
Jimmy2010
:所以是PP車馬達被隔離沒力上牡丹坡要掛補機?
07/14 23:03
推
Akulamaru
:反正就拼拼看吧，有試有機會，沒試沒機會
07/14 23:28
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forcetrain
:權益是你的...
07/15 01:44
推
cses87241
:你確定只有單一因素影響而不是多重因素影響嗎?
07/15 06:02
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cses87241
:另外樓上從哪裡看出是PP車? 根本沒有寫到他搭的是PP阿
07/15 06:04
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ecpoem
:「自強號 馬達 瑞芳」，會搖的瑞芳都呼嘯而過了，假設車長
07/15 06:51
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ecpoem
:用字正確
07/15 06:51
推
starker
:為啥我覺得這班車是213次 ...
07/15 10:07
推
hatedog5566
:搖搖車牡丹坡有加掛補機過?
07/15 10:38
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cses87241
DMU也有可能阿
07/15 13:11
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fastech
:昨天213次確實掛捕....
07/15 17:25