台鐵訂票系統 監委函請交通部檢討 公視新聞網 / 生活財經 http://news.pts.org.tw/detail.php?NEENO=242611 (內有影音報導) 監察委員趙榮耀發佈調查，指出台鐵規畫建置的"列車座位訂票系統"有欠周妥，連續假期 常讓乘客無法順利訂票。另外，訂票系統和列車時刻查詢，分屬兩套功能不同的系統，維 護廠商難以整合維護，已經函請交通部 ，要求台鐵檢討。 選好搭乘車種，搭車時間，按下開始訂票後，卻出現無法連結的狀況，這樣的訂票噩夢， 很多民眾在春節或是其他連續假期，都體會過。 ==旅客== 最多訂一整天 就是掛在網路上 掛不上去 ==旅客== 可能我的時間點 比較不一樣 所以比較不會跟人家塞吧 所以我用得都蠻順的 雖然也有民眾稱讚，台鐵訂票系統還不錯，不過，監察委員趙榮耀提出調查報告，認為台 鐵的列車座位訂票系統"有欠周妥 "，乘客無法順利定票時，系統也無法提供友善說明服 務，另外訂票和列車時刻查詢，分屬兩套不同系統，維護的廠商不一不方便整合，因此監 委發函交通部，要求台鐵檢討改進。 ==聲音來源:台鐵局運務處營業科長 彭坤炎== 現在在做的部分 就是兩個不同系統的界面 如何去強化它的連結 讓旅客很方便的 在時刻查詢查完以後 查到他想要的班次 就可以直接連到我們訂票系統 台鐵表示，像是春節或是連續假期，訂票系統都是因為瞬間湧入流量太高，以今年春節訂 票為例，第一分鐘訂票網頁就有45萬多筆資料進線，是過去連續假期兩到三倍，系統已經 加寬頻寬，瞬間流量飆高難免讓網路速度變慢，但已經沒有像過去嚴重當機的狀況，未來 會再視情況加寬系統頻寬。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.21.229