台鐵板橋站及台北車班組通過ISO 驗證 http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS6/7957261.shtml#ixzz2VvB9G6mR 台鐵局板橋站及台北車班組於日前通過第三方公證單位的驗證，取得ISO9001:2008品質管 理系統驗證證書，並於今天完成授證儀式，對台鐵客運服務的提升，具有指標性的意義。 板橋站為三鐵共構車站，站區遼闊，站區周邊另有長短途客運轉運站，為新北市首要交通 門戶。這次驗證以客運及服務項目為主，包括服務人員禮儀、站務與設施設備管理、旅客 乘車服務、票務與票證管理及行車運轉管理等核心業務，共制定 49項SOP驗證項目，並特 別在提升旅客乘車安全、無障礙服務、遺失品協尋走動式服務及車站清潔等方面，大幅改 善服務效能。 -- 台北捷運札記 http://TaipeiMetroNotes.blogspot.tw 已造訪車站數：58站 最新》串連台北東西區：板南線【3】永春 ─ 南港展覽館 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.1.208