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之前就有上來請教異級票的問題 最後結論是我講得不夠清楚可能會讓站務員誤會 結果後來因為行程又有變動又改了去程的時間 於是我昨天去車站取票時就按照版友的說法詳細的告訴他 我是兩組台北-花蓮的自強號來回票,但我們其中有一個人要在中壢搭車 因此我想買一份中壢台北間的來回的區間車異級票 結果站務員說不能這樣打,所以我就一直追問他不能打的原因 後來他去問了她旁邊的窗口兩個人討論一下後說 我可以幫你打,但你這樣中壢上車跟台北上車的位子會不一樣喔 我說:可是我中壢到台北是要搭區間車 到台北才換太魯閣號這樣位子也不能在一起嗎?! 站務員很確定的告訴我說不行,這樣位子會分開 所以最後我就放棄訂異級票了 但我回家後熊熊想到 我年初去宜蘭時也是幫我朋友買了中壢到台北異級票 但我在台北上車時我朋友是在位子上等我而且我們位子是在一起的阿!!!!! 所以發揮柯南的精神 我今天就打電話給台鐵的客服 問他說我有兩份台北-花蓮的自強號來回票 但我朋友要在中壢搭車,想其中一份加打台北-中壢來回的區間可以嗎?! 他說可以!!!!取票時請站務員打就可以 而且我問他說這樣自強號的位子可不可以在一起時 他說是看我當初自強網路訂票時位子有沒有在一起 如果當初位子就是在一起,就會在一起 如果當初買票時就是分開的,那就是分開的 所以不能跟我保證位子會在一起 再看看我手上昨天拿到的自強號車票 兩張位子明明就是在一起的 這應該代表我就算加買了異級票並不會影響到我自強位子有在一起的事實?! 這樣我的理解應該沒有錯吧?! 雖然說只是就變成按照原本計畫區間都買單程就好 但還是有一點點給它無奈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.73.182 ※ 編輯: traci0304 來自: 203.73.73.182 (06/06 14:28) 所以大家的意思是 就算我台北到中壢是買區間車 朋友還是一樣在台北跟我一起上自強 這樣位子"有可能"被分開?! 因為我後來沒訂異級之後拿到的自強號票是位子在一起的 我以為打異級只是把兩張票打在一張上 不影響起迄站 所以打異級是會影響起迄站認定的?! 我這樣的認知正確嗎?! 沒想到站務員才是對的阿!!!! 異級票真的很多眉角(囧) ※ 編輯: traci0304 來自: 203.73.73.123 (06/06 19:52)

推文 (27)

sept1 :客服不會比現場懂 06/06 14:43
ym45 :客服有些都亂講 讓現場的作業人員不好做事 06/06 15:01
ym45 :站務是怕你因為異級票 起站不同 配的位子就會拆開 06/06 15:02
ym45 :前段異級常有問題的是 旅客會看錯時間 06/06 15:03
ym45 :不過你坐區間記得時間就不會有問題 06/06 15:04
ym45 :位子都是電腦配的 選也可以 可是起站不同就不能 06/06 15:04
ym45 :客服應該是以為你要分開買 那分開買區間車 當然可以 06/06 15:05
ym45 :其實你也可以刷悠遊卡 中壢台北 這樣直接解決 06/06 15:10
ym45 :僅供參考唷 不專業的部份就笑笑即可 06/06 15:11
starbuckser0 :兩造說法都送去局長信箱就可以了~ 06/06 17:20
seazilicy :客服對於票務實務上的操作是比較無知的 06/06 17:42
shihchingyan :起站不同真的有可能座位不同~~除非運氣很好 06/06 18:27
sept1 :票一張張拿出來 位子就可能不在一起 06/06 19:17
sept1 :連兩張一起拿 位子都有可能不在一起 06/06 19:18
sept1 :訂票時 位子又還沒決定 除非你網路刷卡 06/06 19:20
ym45 :有可能阿 我就看過同時一起買兩張起迄相同 位子被電腦拆開 06/06 20:33
dn890221 也不完全正確啦.. 06/06 23:23
ecpoem :印象中窗口購票時一次交易沒辦法有些票有異級有些沒有,在 06/07 01:20
ecpoem :這種情況下得分兩次打(有異級一次,沒異級一次)才能達到 06/07 01:21
ecpoem :旅客的要求。既然是分開弄,座位就有可能不再一起了 06/07 01:22
ecpoem :如果之後不需要再變更行程,或許都先弄成沒異級的,再把要 06/07 01:23
ecpoem :異級的票做變更乘車可能會好一些 06/07 01:24
ecpoem :另外如前面的推文,即使一次取/購票時座位也可能分開,要 06/07 01:25
ecpoem :視當時還有的座位型態而定 06/07 01:26
jgfreedom :簡單說就是你用一組電腦代碼訂兩張票,不可能其中一張打 06/07 20:21
jgfreedom :異級,另一張不打!如果分開訂就可以,但不保證座位在一 06/07 20:22
jgfreedom :起~當然一起訂座位有時也不見得在一起就是了 06/07 20:23
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