原文恕刪 看到這標題, 忍不住來分享一下, 去年12月去辦台鐵"小汽車上火車"業務的過程 辦之前就很好奇, 為什麼這業務無法在台北, 板橋, 高雄... 這些使用量大的車站辦, 後來才知道這項業務是貨物房的工作 所以沒貨物房的車站不能辦, 雖然這不會造成太大麻煩,但是就是會讓人覺得不便民 該業務後來我是去竹南站辦理, 找到貨物房後, 傻眼的事卻一直發生 想說應該前幾天都先向花蓮站預約,且給車牌號碼了, 也告訴花蓮站, 我會在竹南付款 今天來應該是只要下列步驟 1. 竹南這電腦打一打, 把我的預約資料調出 2. 確認行照是否是預約的車輛 3. 給錢, 並把人和車的車票一起給我 以上, 完工 但實際上這業務卻是這麼跑的 1. 竹南打電話去花蓮問我是不是有預約 2. 確認有之後, 貨物房員工開始寫單子, 單子ㄧ式三份 該員工照抄上一份寫,結果我的車短, 運費沒這麼多, 又用立可白圖掉舊的數字, 蓋章上去並寫新的數字, 一共有三份就寫了快20分鐘 3. 繳錢, 但只拿到汽車的預約單, 貨物房員工說要憑單在去窗口劃位 4. 上去窗口排隊買票, 窗口打電話去給貨物房確認 5. 買到人的火車票 這中間流程完全沒電腦化, 都是靠電話和筆紙, 而且同ㄧ個車站, 貨物房和售票窗口要2邊都跑, 不是單一窗口, 極度不便民 配上竹南的行李房, 中間一度有時光到流的感覺 番外篇=> 前面有說到單子一式三份, 竹南一份, 我一份, 最後一份竹南說他會寄去給花蓮, 天啊, 用寄的, 難怪這業務要4天前預約 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.72.198