我一個朋友在2/2 中午13:05從玉里搭乘莒光號 前往花蓮
本來預計14:55到達花蓮 轉乘15:05的復興號往台北 (已購買花蓮到台北的復興車票)
但是因為莒光號誤點 15:07才到達花蓮站
因此他繼續搭乘原車(莒光號)往花蓮 列車長竟要求他補差價57元
依規定 越級乘車是要補差價沒錯
但那天是因為台鐵誤點 讓他沒能趕上車
而且搭乘復興號是有座位的
再說，復興號18:13就抵達台北
但原班莒光號卻要18:55才到達台北
他沒有必要犧牲自己的座位去越級乘車 且又比較晚到達
列車長雖表示依規定這樣辦理
但是我認為誤點讓他搭不上復興號
已經浪費他40多分鐘 又要求補票 雖然合乎規定但非常不合理
如果依照台鐵 "誤點導致旅客不及乘車"規定將復興號車票可全額退票
但當天只剩莒光號及自強號可不換車直達台北
還是必須多花錢
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.36.5
推文 (45)
推
starker
:651轉5687
02/08 14:39
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ecpoem
:只能說排十分鐘轉乘真的很不保險，如果真的要這樣轉最好先
02/08 14:41
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ecpoem
:請車長協助，不然轉不上車大多只能摸摸鼻子了
02/08 14:41
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ecpoem
:臺鐵應該有安排部份車次指定轉接（詳細我也不知），但原po
02/08 14:42
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ecpoem
:朋友這樣的組合應該不在其中
02/08 14:42
推
starker
:5687次是臨時性列車~ 本來就不在指定接駁之中
02/08 14:47
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ecpoem
:另外臺鐵轉乘最糟的部份是不言明旅客轉車要預留多久時間，
02/08 14:48
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ecpoem
:進而導致轉乘不上時的紛爭。如果臺鐵言明轉車要預留多久，
02/08 14:49
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ecpoem
:且言明依遊戲規則轉乘失敗時的補救措施，會讓旅客比較能安
02/08 14:51
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ecpoem
:排行程
02/08 14:51
推
Parafolia
:不準時，排了也沒人信
02/08 14:57
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k40515
:恩 謝謝 只是台鐵的準點率真的... 會讓要轉乘的旅客很擔心
02/08 14:58
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k40515
:再說花東線的車本來就少...
02/08 14:58
推
enternal
:若台鐵有配合轉乘的排點, 我認為多少都要負一點責任~
02/08 15:00
推
enternal
:不過我覺得台鐵也兩難,等與不等之間可能都會影響前後的
02/08 15:04
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enternal
:班次
02/08 15:04
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k40515
:我個人之前是坐過西部幹線的區間轉區間 會等
02/08 15:07
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k40515
:但是東部幾乎都不會
02/08 15:07
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k40515
:不少人說10分鐘的轉乘太趕 不就是換個月台嗎?
02/08 15:09
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kudo070125
:照表排轉乘十分鐘是充裕的 偏偏誤點常常就是十分鐘起跳
02/08 15:10
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k40515
:所以我才認為不合理 我買票搭車本來就是要求準時 這是台鐵
02/08 15:12
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k40515
:的義務 就算只是誤點一分鐘 都可以說他沒有盡責 沒道理要旅
02/08 15:13
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k40515
:客承擔
02/08 15:13
推
enternal
:東部情況比較特殊,對號車轉對號車,但風險相對來得大
02/08 15:37
推
becoolandmoi
:難怪大家都要自強停靠 台鐵轉乘都要祈禱不要誤點
02/08 15:38
推
enternal
:重點還是有某些因素就是會影響台鐵準點,以花東線單線來說
02/08 15:44
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enternal
:是很容易牽一髮而動全身,一車誤點更容易影響前後班次
02/08 15:44
推
mstar
:台鐵表示：我們也說不準到底該預留多少時間
02/08 15:51
推
fastech
:651次其實壽豐前誤點機率不大,但就是654次太會誤點,所以交
02/08 15:56
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fastech
:會地點很不固定,運氣好可能都讓654次等,運氣差就是等654次
02/08 15:58
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fastech
:5~15分不等....
02/08 15:58
推
tw3781
:這種不可歸責於旅客而增加的費用部份，建議留證據事後以意
02/08 19:05
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tw3781
:見書向台鐵反應，有很大機會可以退還票款的
02/08 19:05
推
hoyunxian
:不過台鐵先不論那些突發狀況，平常常誤點的原因有何？
02/08 19:53
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hoyunxian
:雖然我知道這是月經議題了......
02/08 19:53
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Chungli28
:舊文有提到一些特殊的誤點情況 #18K05z8g
02/08 19:59
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Chungli28
:這東西是牽一髮動全身,如東幹線的車延誤,也會擴散到高雄
02/08 20:01
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k40515
:因為台鐵花東線及南迴線是單線 因此雙向必須在站間交會
02/08 22:15
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k40515
:如果有其中一個號次的車誤點 會波及雙向列車 更別說有不少
02/08 22:16
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k40515
:列車是跨線(前天就坐了台東開往豐原的莒光)
02/08 22:18
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k40515
:以區間車為例 該待避列車的站車還沒來 但依然需要依照表定
02/08 22:19
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k40515
:時間開車 到後來要待避的車來了 又再等一次自然也就誤點了
02/08 22:20
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k40515
:還有些大多是事故.上下車旅客太多.號誌故障.調度不佳...等
02/08 22:21
推
starbuckser0
:上週末在光復搭白鐵,誤點50分而已...
02/09 00:29
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fffa2008
:大概是日本去太多次了 以為台灣行得通
02/09 10:59