http://tw.news.yahoo.com/系統修正-最快228連假實施-網路訂票惹民怨-台鐵將推補位制 -203209017.html 系統修正 最快228連假實施／網路訂票惹民怨 台鐵將推補位制 〔自由時報記者曾鴻儒／台北報導〕 每逢春節或長假，台鐵就一票難求，為免民眾因訂票疲於奔命，台鐵規劃推出「補位」制 ，由系統主動媒合棄權車票與需求者，最快二二八連假上路。 系統主動媒合棄權車票與需求者 台鐵目前訂票作法是：民眾訂票後須在二天內取票，一旦沒有取票，座位會重新丟入訂票 系統販售。沒有訂到票的民眾，就只能等這些棄權票被丟入系統時，再重新訂票，不僅得 多次熬夜、上網、等待…，還不見得訂得到票。 台鐵局長范植谷表示，這種買票情況確實勞民傷神，過去他擔任台汽公司董事長時，台汽 就有「補位」制，買不到票的民眾可以買補位票，一旦車上有空位，不必再買票，而是依 序補位，台鐵可比照此一作法。 目前只為會員提供媒合措施 台鐵目前為會員提供的媒合措施，就很接近補位制。只要是中華民國國民，進入台鐵網頁 的「會員服務系統」，登錄身分證字號與電子郵件信箱，就可以加入成為台鐵會員。訂不 到票的會員在網頁上填寫個人需求，等到開放訂票兩天後，出現棄權票時，台鐵會優先幫 會員媒合，去年平均一天媒合將近四百張車票。 但問題是，台鐵平時在發車前十四天開放訂票，遇到年節長假時，開放訂票時間會提前， 但幫會員媒合作法未隨著調整，會員還是要等開放訂票兩天後、即發車前十二天，才能確 認自己是否訂到票。例如此次春節疏運期至二月十八日，但台鐵一月廿二日就開放訂票， 會員如果要搭二月十八日的火車，仍得等到二月七日、小年夜前一天，才會知道有無車票 ，對苦等車票的旅客而言，無異是煎熬，很難規劃行程。 每班列車補位量將限一至兩成內 官員表示，目前第一階段會先修正會員媒合期限，讓會員能在車票開賣二天後就知道媒合 結果。 第二階段則擴及非會員，系統媒合後，會以簡訊或電子郵件通知民眾媒合結果，但為免媒 合爆量，每班列車的「補位」需求量，會限制在一至二成以內，這樣就更接近「補位」精 神。 范植谷說，修正會員制媒合措施，速度應該比較快，訂票網頁的改善則需要一段時間，春 節已經來不及了，下一個連假則在二二八假期，等過完春節才能開始修正，最晚應該會在 清明節或端午節假期推出。 -- 我的露天拍賣攤位，歡迎選購：http://mybid.ruten.com.tw/user/countryboy364/ 我的WRETCH相簿，歡迎參觀：http://www.wretch.cc/album/countryboy http://www.wretch.cc/album/countryboy2 我的facebook，歡迎逛逛：https://www.facebook.com/ahsing.chen -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.30.83