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台鐵春節退票 手續費多「3倍」
2013年01月28日
【李姿慧、陳如嬌╱台北報導】台鐵春節車票難買，不少民眾選擇先搶票再換票，卻發現
春節車票退票手續費高達一成，有民眾因買不到台北到斗六車票、決定花八百零二元先買
台北到民雄車票，比買到斗六貴七十元，不料第一波退票空位出現，成功訂到斗六車票，
退票手續費卻高達八十元，是平日手續費三倍，痛批台鐵運量不足、還趁火打劫。
台鐵平日退票手續費每張十三元、退來回票二十六元，春節期間退票一律改為票面價一成
，規定雖已行之多年，但民眾認為台鐵老大心態，吃民眾夠夠。
乘客批趁火打劫
民眾李先生投訴，春節返鄉車票難訂，因搶不到台北到斗六返鄉車票，他只好多往南買到
民雄，第一波退票空位出現時，他成功訂到台北到斗六車票，退票時被收取票面額八百零
二元一成的手續費八十元，連同台北到斗六的車票七百三十二元，總計花八百一十二元，
比不退票還貴十元，考量新訂車次較合適，還是多花十元去退票。
台鐵表示，如退票手續費過低，會讓黃牛有機可乘，大肆購買車票、賣不出去又來退票，
影響一般旅客權益。李先生痛批台鐵理由可笑、運量不足還用高手續費來處罰民眾，根本
是趁火打劫、吃人夠夠。消基會說，春節手續費變為一成，應事先公告宣導，避免爭議。
台鐵退票手續費規定
◆手續費計算
．平日退票，每張13元
．春節疏運期(2/7~2/18)車票：票價1成且不得低於13元
◆免收情況
非對號列車或無座之對號列車車票，退票免收手續費
◆台鐵客服
．0800-765-888
．(02)2191-0096
註：表列為一般個人普通票規定，團體票定期票等另有規定
資料來源：《蘋果》採訪整理
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◆ From: 59.104.162.239
推文 (40)
推
cassine
:座位成本都不用考慮的，反而無論距離長短都收13元才是怪事
01/28 05:27
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cassine
:何況春節手續費調漲早行之有年，老早就有公告了
01/28 05:27
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ecpoem
:不是新聞的新聞了... 記者沒題材了嗎...
01/28 05:58
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ecpoem
:不過臺鐵可以做得更好，可在訂票成功頁面加註春節退票手續
01/28 06:01
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ecpoem
:費的規定，乘車日在這期間的車票也可加印說明
01/28 06:02
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ecpoem
:之前寫的JR退票手續費的文章 #13pcFPf5 ，臺鐵的真的很便宜
01/28 06:08
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ecpoem
:Amtrak退票手續費以票價10%計，不低於5鎂元，不高於100鎂元
01/28 06:12
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ecpoem
美 美
01/28 06:15
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ecpoem
:（用「鎂」指美元用得太習慣了 orz）
01/28 06:16
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ecpoem
:Amtrak若不想被收退票手續費也可將可退部份轉為一年有效的
01/28 06:16
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ecpoem
:旅行憑證
01/28 06:17
推
sqr
:每年都報一次是怎樣
01/28 09:39
推
FOSSIL
:每年報一次很好啊!!只要把去年新聞稿挖出來 蔡先生改蔡小姐
01/28 10:11
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FOSSIL
:百家姓那麼多夠報兩、三百年了
01/28 10:12
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kudo070125
:不是早就公告很久了...........
01/28 10:28
推
haro2
:覺得手續費增加對大多數人不錯,有人老是占茅坑
01/28 10:36
推
sqr
:對於確定要搭車不退票的人根本沒差啊...
01/28 10:37
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haro2
:讓別人得多花好多次時間等票
01/28 10:37
推
ad24
:事先公告? 都實行幾年了...
01/28 10:52
推
crazytank
:手續費高才好啊 對於要搭車的人根本沒差
01/28 11:50
推
shirochan
:每年都老梗了還是有刁民在亂叫
01/28 11:56
推
m760112
:上次有售票員幫我把票改成平日然後再退就變成只收13元...
01/28 11:58
推
fireneo
:最近澳洲客人真的很多
01/28 12:04
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ortz
:TRPASS一本扣手續費31元orz...
01/28 12:43
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ultratimes
:沒想到還有改平日再退的玩法= =
01/28 12:53
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ultratimes
:改平日(換一次不收錢) 然後退票...好大的bug
01/28 12:54
推
Xkang
:痛批? 憑什麼? 自己不先看清楚怪誰?
01/28 14:02
推
FinalWinter
:不爽嫑買
01/28 14:27
推
snownow
:我每次都覺得這類新聞，是否真的有那個"痛批"的民眾
01/28 14:36
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snownow
:有時候新聞訪問的甚至也是記者同業的自己人= =
01/28 14:37
推
geraldwang
:玩遊戲之前不先搞懂遊戲規則 後來才在那邊抱怨....
01/28 14:48
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a27281591
:有的是真的有人投訴 有的是業配新聞
01/28 15:20
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piscesanitas
:那大家都去火車站改平日再退不就得了?
01/28 15:29
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purpleboy01
:奇怪 沒有事先公告嗎
01/28 16:28
推
waynechemi
:其實我現在才知道是一成XD
01/28 17:10
推
sanro0509
:很多澳洲來的客人+1
01/28 17:19
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likesea
:幹，真的吃人夠夠的話，春節票漲100%，這才是叫人夠夠，呆
01/28 21:55
推
QB0602
:每年都有這新聞阿 不意外
01/29 12:20
推
luther0583
:不只改平日退，也有改成非對號再退的
01/29 19:06
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fireneo
:↑所以還是有小漏洞可以鑽?
01/30 21:24