台鐵烏龍 拒載單車客 列車長不知有開放 「太離譜」 蘋果日報 2012年12月12日 苗栗一名男子攜帶非摺疊式自行車欲從台鐵新竹火車站搭列車返家，但一名搞不清楚狀況 的區間車列車長，不知他所負責的車次，是民眾可攜帶非摺疊式自行車的兩鐵環保列車， 竟阻男子攜車上車，男子怒嗆：「被刁難！」對此，台鐵坦承疏失致歉，已安排乘客改搭 其他班次返家。學者批評，此錯誤嚴重離譜，台鐵應檢討改進。報導．攝影╱陳鈺馥 被阻擋的趙姓乘客說，11月25日他欲搭乘下午2時18分從新竹發車的海線2533次區間車回 苗栗苑裡，在南下月台準備搭車時，該車列車長發現他牽著自行車，卻趨前阻止自行車進 車廂，即使他表明事前已購買自行車票，也查詢過此班兩鐵環保列車，應可攜帶非摺疊式 自行車搭乘，該列車長仍強硬指單車未裝袋不能放行，隨即指示列車駛離。 主管認錯道歉 趙姓乘客抱怨，由於海線區間車班次稀少，他被拒載後，隨即前往站長室反映，抗議列車 長胡亂擋客、亂訂規則，其後有主管出面致歉安排，但他「多等了1小時30分鐘！」苦候 至下午3時48分才有車可搭。 「應檢討改進」 對此，台灣鐵路局新竹車站站長黃榮華表示，列車長已承認錯誤，誤以為當班列車非兩鐵 環保列車，所以才會要求乘客必須把自行車裝袋，以一般手提行李方式搭車，「由於事發 突然、乘客一時也愣住，火車便開走了。」當下乘客有來站長室申訴，主管立即向乘客道 歉，並特別安排乘客搭乘3時48分、非兩鐵環保車次的海線區間車返家，希望民眾見諒。 東海大學行政管理暨政策學系副教授邱瑞忠批評：「這真的太離譜了！」列車長連所負責 班次能不能載運自行車都不知道，台鐵管理、資訊傳達出問題，確實須檢討改進。 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20121212/34698976 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.6.19