台鐵誤報停靠站 害客搭錯 沒停苗栗卻說有 多奔波1小時 2012年10月24日 民眾投訴本月7日台鐵台中站（右圖）廣播出錯，致不少乘客搭錯車。上圖 台鐵人員非當日廣播者。 台鐵台中站站務人員大搞烏龍，10月7日月台上的車班資訊及站內廣播誤指 未停靠苗栗站的134車次自強號有停該站，不少前往苗栗的乘客聞訊上車， 結果列車到了苗栗卻呼嘯而過未停靠，乘客們很火大。台鐵台中站說，該 車次在國慶煙火期間有加停苗栗站，但10月7日沒有加停，坦承疏失並致歉 。律師表示，台鐵應適當賠償。投訴組 苗栗卓先生說，10月7日他帶全家至台中逛街，傍晚5時準備搭火車回家， 看到月台的車班螢幕顯示，下午5時34分發車的134車次自強號有停靠苗栗 站，但站內廣播該車次沿線停靠站卻未提及苗栗站，他詢問剪票員，被告 知沒停，便決定搭區間車。 「到家都累癱了」 不料134車次自強號到站後，台鐵站方忽然廣播說，「5點34分自強號有停 苗栗站，有停苗栗站。」因此卓先生趕緊帶領全家人衝上該班自強號。 卓先生說，沒想到這班列車未停苗栗站，當下車長廣播道歉，他們只好在 新竹站下車，再轉乘回到苗栗。因無座位全家一路從台中站到新竹，再從 新竹回苗栗。他抱怨：「到家都累癱了。」 煙火活動才停靠 同樣受害的乘客陳先生也批評，整整多花了一小時才折返苗栗，「真的很 誇張！」台鐵台中站長李慶金表示，134車次自強號平日未停苗栗站，前陣 子因苗栗舉辦國慶煙火活動，才加停該站，但10月7日沒停苗栗，售票口並 無賣134車次停靠苗栗站車票，是當天員工弄錯，提供錯誤資訊，才造成使 用自動售票機購票往苗栗的旅客上車，承諾會改進。消基會律師徐則鈺表 示，台鐵人員疏失除了造成乘客時間損失，他們從新竹搭回苗栗，雖然未 出站不用重新買票，但若遇列車長驗票，都是無票乘車，會造成不必要的 紛爭與困擾，台鐵應該適當補償這些受影響的乘客。 【近期台鐵爭議事件】 ★2012.09 台北開往花蓮的自強號，有的班次停8站，僅需2小時；有的停18站，需3小 時，旅客大罵龜速 ★2012.08 台鐵板橋站電扶梯故障，拖1個多月未修 資料來源：《蘋果》資料室 http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20121024/34593412/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.15.38