不好意思
到了颱風天還來問退票的問題
台鐵的公告那個我真的是有看
可是我搞不懂的是
1.我明天有一張早上八點多新竹往高雄的車票
理論上它是不會停駛(公告是說要停駛)
可是現在高雄還在陸上警戒範圍
這樣退票的時間 是在15日內
還是是在火車行駛前呢?
2.小弟買的TRPASS是星期二到星期六的
星期五有部分區間行駛
是不是可以加簽一日呢
還是只要有陸上警報就可以加簽
以上 謝謝各位大大解惑=)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.8.80
推文 (20)
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yeinnight
:公告有說要停駛嗎?? 有開你就不能適用颱風退票啊
08/25 00:24
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polypeng
:25日的西部幹線正常喔！所以要在開車前退票！
08/25 00:37
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polypeng
:有免費客服電話可以打！官網上也有即時公告！
08/25 00:39
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tom61815
:謝謝 可是剛剛客服跟我說 是以陸上颱風警報來算耶
08/25 02:27
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tom61815
:他說在台豐警報解除後4小時內 14天內可退票 我也覺得
08/25 02:27
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tom61815
:怪怪的
08/25 02:28
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ecpoem
:以陸上警報來算，非以列車是否行駛為準
08/25 03:44
推
becoolandmoi
:發陸警到解除陸警後四小時內不論有沒有開都視為停駛
08/25 09:33
推
becoolandmoi
:打過客服也退票過，之前谷超時為此客訴花蓮站站長
08/25 09:35
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becoolandmoi
:花蓮站站長非常堅持有開過時間就不能退，還落下不然
08/25 09:36
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becoolandmoi
:你去客訴啊，整個花蓮站服務台都說有開過時間就不能
08/25 09:37
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becoolandmoi
:退，不過也是啦，站長都不知道了，員工不知道也很正
08/25 09:38
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becoolandmoi
:常，我就再打一次客服客訴，這事關其他旅客權益
08/25 09:39
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tom61815
:好的 我了解了 我也覺得陸上颱風警報發布 搭車真的很
08/25 14:16
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tom61815
:危險!!! 謝謝各位大大的解惑
08/25 14:16
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tom61815
:也希望be大能客訴成功 因為這事關我們的權利=)
08/25 14:16
推
becoolandmoi
:更正 是蘇拉才對 我打客服
08/25 20:33
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yeinnight
:這樣的話真的很誇張 不提前退 台鐵沒賺還浪費一個位子
08/25 22:26
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yeinnight
:你確定不搭 人也在安全的新竹 能提早就提早退
08/25 22:28
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tom61815
:謝謝大家 有退成功了唷 =)
08/26 10:13