http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC7/7305025.shtml
投訴／小摺上台鐵 包裝不全加錢
【聯合報╱記者高宛瑜／新竹市報導】
「小摺可以上火車嗎？」新竹市胡先生向本報投訴，他日前將摺疊單車（小摺）用大垃圾
袋包好搭乘台鐵區間車，卻遭簡姓列車長指單車不能攜上車、不能使用垃圾袋包車，要求
加收車資。他拒絕付費，拿出手機錄影蒐證時，手機卻遭列車長揮打掉地，態度惡劣。
台鐵運務處營業科科長彭坤炎說，只要把小摺包裝好、不要露出車體，就可以免費攜上台
鐵任一車種，只有太魯閣號除外；台鐵沒有強制規定一定要用專用單車袋，大型垃圾袋或
塑膠袋也可以。
台鐵基隆車班組主任宋清安說，簡姓列車長解釋，胡先生雖用垃圾袋包住車體，但露出把
手，他要求改善，對方不太理會；對方拿手機錄影時，他認為肖像權被侵犯，用手碰觸對
方導致手機掉落，「是無心之過」。
胡先生向本報投訴，本月十四日上午六點多，他搭乘區間車從桃園要到新竹市上班，上車
後簡姓列車長看到他攜帶腳踏車，質疑他「為什麼腳踏車可以帶上來，到哪裡？要加錢！
」
胡先生說，他解釋這是小摺，可以上任何車種。簡姓列車長又說「包裝不完全」，當時他
的單車把手露在外頭，隨即將把手拆掉裝袋。但簡姓列車長又說，「用垃圾袋隨便包包，
會影響其他旅客」，堅持加收他一位成人六十一元的車資。
胡先生說，簡姓列車長當時音量很大，一旁睡覺的旅客都被吵醒；他為了保護自己權益，
拿出手機說「我現在要錄影」，手機卻直接被簡姓列車長撥掉。
台鐵網站規定，小摺可以上任一車種（太魯閣號除外），一般單車則須上台鐵網站查詢特
定的「兩鐵列車」；只有部分莒光號才開放車廂，讓人車共乘。高鐵則規定將單車包好後
，置放於高鐵各車廂前後的大型行李置放區。
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◆ From: 111.240.35.157
推文 (115)
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kutkin
:這的確是問題 車長有時候都不太清楚鐵路局的規章....
08/19 13:13
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dn890221
:同樓上 然後這樣也一篇新聞?? 唉..
08/19 13:14
推
asdfghjklasd
:好的車長讓你上天堂,爛的車長讓你進套房
08/19 13:40
推
hellohenry
:http://163.29.3.98/twrail_bicycle/bicycle/
08/19 13:49
→
hellohenry
:其實第一條就寫的很清楚「須完全置入攜車袋」...
08/19 13:50
推
haro2
:總覺得推很多服務都沒設計周全,看以前美國電影單車都是專用
08/19 14:02
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haro2
:貨車箱.台鐵車廂小又老是走道上都是人.大型物實在是找麻煩
08/19 14:04
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haro2
:黑色垃圾袋破掉機率超大..外表薄撞到人比起專用袋痛很多
08/19 14:06
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haro2
:為了服務2.3個乘客可能讓其他10個乘客不舒服..有待改進
08/19 14:08
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haro2
:我上對號車連多帶一個大包包跟人借過都覺得很尷尬了....
08/19 14:10
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sanmax
:可以取消這種服務嗎= = 有時候背攜車袋站在走道上 根本是
08/19 17:00
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sanmax
:擋通行...連上廁所都很難走
08/19 17:00
推
kutkin
:車廂沒有設置置物空間，是台鐵的問題呀。
08/19 17:05
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kutkin
:並不是因為小摺客 才會有這種問題
08/19 17:05
推
OhmoriHarumi
:設置置物區間→座位減少→票更難訂到→旅客抱怨。
08/19 17:17
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OhmoriHarumi
:不過新的EMU800型，聽說有比較大的置物空間？
08/19 17:18
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kutkin
:是有差這個 -.-
08/19 17:19
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kutkin
:台灣高鐵也設了置物區間，可沒拿這當理由。
08/19 17:23
推
OhmoriHarumi
:"新車"要設置置物空間比較不會有人說什麼，
08/19 17:27
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OhmoriHarumi
:如果舊車要拆座椅來當作置物空間，可能就有問題了。
08/19 17:28
推
kutkin
:茶水間是不會拆一拆。 反正也不是每車都有放茶水
08/19 17:29
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fffa2008
:規定寫很清楚 鄉民自作自受
08/19 17:32
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fffa2008
:如果能車站能租單車 取消這種擾民政策會更好
08/19 17:34
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sanmax
:茶水間拆了後 又有人抱怨 [新聞]台鐵車上無供應茶水 挨批
08/19 17:45
推
kutkin
:我不是叫他全拆喔 現在是只有一半供應茶水吧
08/19 17:49
→
kutkin
:另外一半就是擺個了茶水架
08/19 17:49
推
komachi275
:拆一半會讓運用變得僵硬...臺鐵不喜歡....
08/19 17:50
→
komachi275
:其實廁所也可以拆掉...= =
08/19 17:51
→
OhmoriHarumi
:這樣車廂臨時要摘掛或是出問題，調度就很沒彈性了。
08/19 17:51
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komachi275
:不過我覺得這問題要分對號車與非對號車來看待
08/19 17:51
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komachi275
:對號車來說 還是弄一個專屬車廂或空間來載運比較實在
08/19 17:52
→
kutkin
:現在不就是跳格的嘛 那拆掉一半跟摘掛有何問題
08/19 17:53
推
komachi275
:什麼意思？
08/19 17:54
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kutkin
:例如說1.3.5.7.9 11 把2 4 6 8 10 12改成行李區
08/19 17:55
→
kutkin
:摘掛沒有什麼影響呀
08/19 17:55
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komachi275
:可是如果三車壞掉了 四車不能只換牌子就變成三車了哩
08/19 17:56
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kutkin
:變動一定都會有人不喜歡，但因為有人不喜歡就不變。
08/19 17:56
→
kutkin
:這就很奇怪了
08/19 17:56
→
komachi275
:列車調度來說 車尾加掛單節車廂比增加中間車廂簡單多
08/19 17:57
→
kutkin
:沒有變三車有怎麼樣? 於是多了一個行李箱 少了一個茶水間
08/19 17:57
推
OhmoriHarumi
:固定一定也都有人不喜歡，但因為有人不喜歡就變動，
08/19 17:57
→
OhmoriHarumi
:好像也很奇怪。
08/19 17:57
→
kutkin
:我講的已經不是我喜不喜歡 而是有實益的東西
08/19 17:58
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komachi275
:那這樣會不會有規律被打壞的問題？例如跑了許久之後
08/19 17:58
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komachi275
:可能列車的廁所變得很少？
08/19 17:58
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kutkin
:列車不供應置物區 於是大件行李與人爭道
08/19 17:58
→
kutkin
:這樣很好的話我也沒意見。
08/19 17:58
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kutkin
:廁所? 我沒有提到廁所。
08/19 17:59
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komachi275
:喔喔...你在說茶水間 XD
08/19 17:59
→
komachi275
:動點腦筋也可以兩全其美說...例如使用活動式茶水架
08/19 17:59
→
komachi275
:茶水間當行李室就是空空的支架 當茶水間把茶桶掛上去
08/19 18:00
→
komachi275
:不過茶桶下垃圾桶要先解決去留就是了
08/19 18:00
→
komachi275
:這樣也很不錯呢~
08/19 18:01
→
kutkin
:茶桶這東西，我看了80%的時間沒人在喝，我就覺得是不是
08/19 18:02
→
kutkin
:這麼必要保留他的存在。 活動式當然也不錯
08/19 18:03
推
OhmoriHarumi
:飲水還是有提供的必要，不過比例倒是可以再研究，
08/19 18:05
→
OhmoriHarumi
:話說回來，太魯閣號也被投訴過沒有提供飲水。
08/19 18:05
推
kutkin
:民眾什麼不投訴的，都聽民眾的真的不用做事了。
08/19 18:07
→
dn890221
:活動茶水架好像不錯 可是現在茶水間空出來放大行李 也放
08/19 18:07
→
dn890221
:不到幾件就滿了吧?
08/19 18:07
推
komachi275
:太魯閣號有飲水吧...
08/19 18:08
推
kutkin
:高鐵也沒飲水，高鐵就不怕投訴。
08/19 18:09
→
OhmoriHarumi
:高鐵有飲水，不過要花錢。
08/19 18:10
→
OhmoriHarumi
:投訴的人有時候不只是一般民眾，還包括XX迷。
08/19 18:11
→
OhmoriHarumi
:這個板上的你我不見得有寫給報紙爆料過，
08/19 18:12
→
OhmoriHarumi
:但是寫過很多次首長信箱的，應該不在少數。
08/19 18:13
推
jgfreedom
:太魯閣好像因為傾斜關係所以不提供飲水喔
08/19 18:13
推
LZong
:是熱水吧?!
08/19 18:13
推
kutkin
:我只能說微妙，怎麼這時台鐵就變得很重視民意了。
08/19 18:14
推
komachi275
:以前我喝過茶桶擺在車長室地板的開水
08/19 18:15
→
kutkin
:http://ppt.cc/d4-L 這位朋友也喝過
08/19 18:16
推
komachi275
:版友？
08/19 18:37
推
kutkin
:我不認識他，剛好看到有這篇網誌而已。
08/19 18:40
推
busgoer
:太魯閣號連茶桶都沒放
08/19 18:40
推
Scodyl
:其實kutkin的建議很不錯，只是TRA的主觀意識就是"我不想改"
08/19 18:57
推
heero0333
:這篇兩個法律問題 公共場合錄影跟肖像權、台鐵運送法規
08/19 19:05
推
Scodyl
:台灣法律沒有肖像權只有人格權
08/19 20:43
→
Scodyl
:相關問題在別的地方已經討論很多次了，一個基本要素就是在
08/19 20:44
→
Scodyl
:公共場合可以公然看到的場景（我們要鑽到裙子下的就不算）
08/19 20:45
→
Scodyl
:都可以拍
08/19 20:45
→
Scodyl
:人格權引申出來的肖像權是這樣子的，如果有人把拍下來的照
08/19 20:46
→
Scodyl
:片或影片，加註 "醜女"、"爛人"、"壞列車長"......等等，這
08/19 20:46
→
Scodyl
:樣就算是侵犯人格權，可以要求民事賠償還有請求法院命令行
08/19 20:47
→
Scodyl
:為人撤除
08/19 20:47
→
Scodyl
:還好手機沒摔壞，不然還是要賠的喔
08/19 20:48
→
heero0333
:民法195條中的其他人格法益在實務上其實有關乎肖像權
08/19 20:56
→
heero0333
:但是要證明不法侵害(肖像)人格權才構成此條要件
08/19 20:58
→
heero0333
:反而若打掉手機是有刑法強制罪的問題 還有錄影證據
08/19 20:59
推
tw3781
:請台鐵高層先把運輸本業(載客的部份)搞好，再來配合額外的
08/19 21:04
→
tw3781
:政策(帶單車搭火車)...之類的，要不然永遠只會操翻基層的人
08/19 21:05
→
tw3781
:員，老是沒什配套措施，執行上問題重重，又講的很好聽
08/19 21:06
推
sanmax
:淚推樓上....
08/19 21:09
推
kutkin
:可是在我看來，是基層沒把業務弄清楚吧。
08/19 21:17
→
kutkin
:小摺上火車已經推很久了，又不是最近才推。
08/19 21:18
推
goomeow
:要把把運輸本業搞好，首先就是要革除大鍋飯心態吧
08/19 21:19
推
tw3781
:坦白說：今天叫我把小折放在茶水間，我真的怕被偷走
08/19 23:07
→
tw3781
:問題在除了有改造過的莒光號外，其他大部分的客車並不適合
08/19 23:09
→
tw3781
:這項業務
08/19 23:09
→
ecif
:小折上火車已經推很久了，又不是最近才推，攜車者不照規定 (
08/19 23:33
→
ecif
:須完全置入攜車袋，車子無裸露) ，是找誰麻煩？
08/19 23:33
推
kutkin
:他後來有放入車袋，但是列車長還是說不行。
08/19 23:34
→
kutkin
:"把手露在外頭，隨即將把手拆掉裝袋。"
08/19 23:35
→
trtc
:怎麼覺得旅客最後一招就是說態度不佳。笑笑的也是說
08/20 00:45
→
trtc
:態度不佳。照理講沒包好，根本就連車站都不該讓他進的。
08/20 00:46
推
terbinafine
:用手機拍下整個過程自有公評吧
08/20 00:49
推
kutkin
:他要拍，但是列車長把他手機打掉了
08/20 01:02
推
ginnietulip
:其實他要怎麼包隨他高興 袋子破了看他怎麼進站
08/20 02:28
→
ginnietulip
:我帶小摺環島也到處麻煩人家 真的要心懷感恩別人包容
08/20 02:28
推
JCC
:一般車裝車袋包好不是也可以上兩鐵以外的車嗎???
08/20 10:28
→
JCC
:太魯閣沒站票 我倒覺得更適合帶裝袋單車
08/20 10:28
→
dn890221
:包好也不可以上滷蛋
08/20 12:37
→
hinajian
:列車長應該要擺很帥的pose在鏡頭前作宣導和說明規章(思
08/20 13:34
推
ginnietulip
:除非單車你可以拆到跟小摺一樣長寬高 不然其實超載
08/20 16:22
→
trtc
:一般腳踏車其實把車輪拆掉 是可以完整裝進車袋的 而實務上也
08/20 17:05
→
trtc
:不太會去量到底有沒有超過標準(畢竟爭議性太大....)
08/20 17:06