標題下得很奇怪,不妥再行更改
今天(16號)在台中站欲搭車回彰化時
看了一下時間,太魯閣號有慢分
於是想搭乘這班281次
恰好前面兩位小姐都是要搭這班車
就稱為小姐A與小姐B好了
小姐A先講了要到田中一張
所以是99元,沒啥問題
看了一下小姐B拿出手上的電車票
也是要搭到彰化
再看了一下自己手上也有一張來回的電車票
(恩,內行的,知道可以加錢換車次)
售票員看了一下時間,在鍵盤上來回敲打
這時我也準備好零錢要如法炮製
咦?顯示器顯示99元0.0
我的手上只拿出40元…
啊,這不是重點,因為車快來了
只見小姐B拿出100元找零後
暗自地說了一說:這麼貴
就衝去搭車了(車子已經進站了)
這時的我急忙地跟售票員說
她是要搭到彰化,而且她有拿電車票補差額
恩…只見售票員有點慌了…不過這不是我的本意啦Orz
那也沒辦法,人也走了,我也要衝刺去搭太魯閣
付了14元的差額後,就快速地奔向月台(第二月台此時顯得好遠)
====戲劇性的分隔線====
恩,沒錯,我遇到那位小姐了
待上車後,有簡單地跟她轉述一下剛才的情形
並且跟她說願意的話我就陪她去彰化站詢問能否退費事宜
然後在車上其實也很火力全開地聊到鐵道的事
有說到旅客常見的疑問
(山海線搭乘錯誤、列車停靠站問題、也提到因人情優先而造成列車誤點等…)
小姐也很直覺地問我是不是台鐵人員
我只是苦笑地說:我也很想成為一份子XD(遠望今天的鐵特…)
只是簡單轉述說,小小鐵道迷
而大多數鐵道的知識來自網路上同好的提供
自己只是懂最基本的(因為太難的我也看嘸)
但我也跟她說:以一般旅客最常見的問題那些可以幫上忙為首要
到了彰化站,去窗口轉述發生的事宜
當然,我有先跟小姐B打預防針,畢竟有那行「請當面清點」的話語
我們只能問看看(絕非抱持奧客的心態)
幸好年輕的售票員幫忙詢問一旁的「副座」(沒聽錯的話啦)
幫我們退回彰化-田中這段區間的票錢
事後小姐有提到她還明天還會去台中一趟
我是請她若方便的話,有看到今天櫃台的那位售票員的話
跟他轉述一下我們已有在彰化站辦理退票事宜,免得他一直苦惱
以上個人經驗分享,跟版上達人還有段差距啦(常常都是:原來是這樣啊,筆記ing)
只是運用我們所愛的鐵道知識去幫助人,那種成就感更勝一般
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 106.1.21.235
※ 編輯: hi80482 來自: 106.1.21.235 (06/17 00:58)
推文 (10)
推
cses87241
:旁邊的通常是票房領班,副座不太會到裡面去
06/17 00:37
→
hi80482
:恩恩,那可能是我聽錯了Orz
06/17 00:40
推
dn890221
:推"一般旅客最常見的問題那些可以幫上忙為首要"
06/17 00:44
→
dn890221
:跟"運用我們所愛的鐵道知識去幫助人 那種成就感更勝一般"
06/17 00:45
推
mrt620
:沒錯.... 這才是最專業的鐵道迷啊
06/17 00:50
推
sdss
:如同原po及3樓說的為最高指導原則服務旅客,但16號我差點理智
06/17 02:16
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sdss
:斷線...
06/17 02:16
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likesea
:好~
06/17 04:03
→
fffa2008
:我這個一般民眾 給你鼓掌
06/17 09:15
推
starbuckser0
:值得鼓勵~
06/17 18:27