呵 說到這個
我就想到我弟之前發生的事情
我記得是去年的時候 是過節前夕的晚上
臨時要從臺北搭車回彰化
旅客多到靠杯 我弟連跑了好幾家客運火車站都買不到票
最後選擇搭高鐵 結果連一般車廂的票都賣光了
不得已只好買商務艙的票
結果我弟回到家很不爽的跟我說
他提著大包小包 雖然商務艙比較貴 想說終於可以好好休息等回家了
結果椅子都還沒坐熱 就有人來查票
查票還不打緊
問題是"只查他一個人的!!!"
因為東西很多很亂 所以找票找了有一段時間
查票員期間不斷催促很不耐煩不說
還說"你確定你是買商務車廂的票嗎 這裡是商務車廂喔 你確定你沒坐錯位置嗎"
一副就是小屁孩怎麼會有錢搭商務艙的表情
然後查完我弟的票就走了!!!就走了!!!
都沒有再查其他人的票
我弟最後很不爽的跟我抱怨
"幹!為什麼就只查我一個人的票 隔壁自己一個人搭車的老阿罵就不怕她坐錯位置喔!"
態度不說 我真的覺得只查一個人的票很神奇就是了...
※ 引述《B787DL (◎Dreamliner◎)》之銘言:
: 以下是發生在去年底台北站的某天晚上
: 那天我是搭晚上10:12分往高雄的最後一班車
: 在進入閘口後 聽到站務人員跟一名大學生的對話
: 意思是學生提前買了五折的大學生優惠票
: 但要搭車當天學生證被學校收回(忘記是收回還是不見)
: 然後站務人員就要那名大學生補票
: 在這當中 大學生有出示可證明的資料(我有看到他出示成績單和身分證)
: 但站務人員堅持要他出示學生證
: 大學生身上沒有夠多的錢補票
: 所以大學生打電話給他家人 請他家人到高雄站先幫他買一張票
: 但台北站的站務堅持不行 說要大學生聯絡他同學來幫他補票
: 因為當時已經十點了 那名大學生也被逼哭了(眼框紅紅了)
: 我看不下去 我直接口氣很不好的問站務說他要補多少錢
: 但站務竟然一直問我我是大學生的誰
: 我再一次問說要補多少錢 並直接拿出一張一千元給站務
: 但站務卻又問我是大學生的誰
: 我就跟站務說 我是他以前的朋友
: 站務還問我名字和大學生的名字
: 整個過程我都不想回答
: 因為沒有必要對一個大學生這樣
: 而且處處刁難 站務明知道發車時間也快到了
: 想必也知道請他同過來也絕對來不及
: 而且大學生也讓站務跟他家人通電話
: 還是不行
: 最後補到票 也順利上了車
: 到高雄後 我其實沒有想要拿回700元
: 而且我要趕最後一班火車去朋友家
: 但還是被他家人拉著要給我錢
: 還順路載我
: 其實這篇的重點是 不通情理的站務 讓我整個很不高興
: 另外 想問一下
: 如果站務幫那位大學生大把原本的五折票退掉
: 重買一張全額票
: 但為什麼沒有位置!?
: 而且還是付1490買的票!?
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◆ From: 218.163.144.51
推文 (29)
推
drapple
:高鐵的服務的確有需要加強的地方,雖然也是有遇過好的工作
05/20 00:49
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drapple
:人員,但是遇到不好的經驗也是不少,遇到時也是氣到不行
05/20 00:50
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drapple
:但是為了保護自己的權益,適時的據理力爭的確是很重要的
05/20 00:51
推
andy061683
:這會不會跟高鐵的車長PDA有關係?
05/20 00:58
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andy061683
:(PDA的座位資訊還沒更新導致車長認為該座位應該是空的)
05/20 00:59
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purpleboy01
:除了列車長不耐煩以外 我覺得被查票沒啥好抱怨的
05/20 01:01
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dn890221
:andy說到其中一個可能 另外高鐵在對號車廂內是抽查車票
05/20 01:32
推
vesting
:你弟可以跟他說不用為這種事情急著回去寫辭呈啊!!
05/20 02:12
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walui
:查票不是問題,因為商務艙每位乘客都會查
05/20 02:18
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walui
:單獨查票也不是問題,因為車長有PDA,知道每個座位狀況
05/20 02:19
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walui
:值勤態度才是問題,在高鐵嚴謹的訓練下,車長不應該在旁邊
05/20 02:21
→
walui
:碎碎念 這是很不專業的服務態度
05/20 02:21
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walui
:尤其是在這種使用日式操典的公司
05/20 02:24
推
ROCAF
:高鐵員工應該知道得罪乘客是什麼下場吧
05/20 02:29
推
vesting
:可惜行動紀錄器目前還不普及...
05/20 04:10
推
mstar
:看吧,果然有「為什麼只查我」的人出現了
05/20 09:06
推
n3688
:在旁邊碎碎念很令人睹懶.......怎可未審先判??
05/20 09:45
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ritaatirrita
:嗯...原來是這樣 其實我之前真的不知道高鐵有PDA @@
05/20 10:17
推
sammylee
:因為其他人已經查了...
05/20 10:36
推
SCANIA168
:樓上正解
05/20 10:43
推
toast520520
:andy應該是正解 PDA沒有即時更新資訊
05/20 10:58
推
lionjin
:如果是台北上車,車長的PDA不可能沒更新吧??
05/20 11:47
推
fris0400
:我以為是抽查...
05/20 13:33
推
d9004003
:w兄說的商務艙都會查票情況倒是不見得,這個月因出差需要
05/21 16:23
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d9004003
:搭二次台北左營來回商務艙,就我觀察整車廂沒人被要求出
05/21 16:25
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d9004003
:示車票,個人覺得應該是車長認為小屁孩買不起商務艙心態
05/21 16:27
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d9004003
:造成的,若遇到相似情形就用力投訴吧。
05/21 16:28
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dn890221
:車長不能查票嗎..(排除碎碎念這個部分)
05/21 18:21
推
a00080245
:我對高鐵服務態度印象很好說..
05/22 19:10