有民眾投訴使用台鐵網路訂票，卻賣到「過期票」，害她窩在「車道中間」睡5個鐘頭，
原來是「跨夜車」惹的禍，搭火車為了有位子坐，不少人採「分段購票」，不過如果遇上
跨夜車，同一列車「過了12點」，買票日期得選到隔天，否則就會買到前一天的過期票，
台鐵則表示未來會在訂票網站上，加設提醒「跨夜車」告示，避免民眾買錯票。
20幾位乘客圍著列車長，為了座位是誰的吵翻天，沒想到在台鐵網站訂票，卻買到過期票
，淪落到「沒位子」坐。投訴人車小姐：「有重複劃位的問題，一群人大概那一節車廂，
就10幾個人有同樣的狀況。」
車小姐投訴27日搭半夜11點的火車，從台北到台東，因為座位訂不到，改兩段訂票，從台
北到宜蘭，再換位子坐到台東，前半段票沒問題，卻沒發現火車到宜蘭已經過夜是28日，
直到後半段的位子被坐走了，才知道買的是27日的過期票，而28日的座位已經被人買走。
投訴人車小姐：「我們也無可奈何，只好窩在走道上，搖搖晃晃到台東，我們等於是經歷
5個小時。」
台鐵目前有5班的跨夜車，不少乘客為了有座位分段訂票，卻不知道後段車票過午夜等於
是隔天，每週有1、2位民眾買錯票，台鐵訂票網頁上，注意事項卻也沒特別提醒。
台鐵站務主任楊韶平：「在訂票系統的網頁，做一些局部的修正，未來可能旅客如果訂的
是跨日列車，我們會彈出一個視窗提醒旅客。」
以晚上10點發車為例，12點前都是當日票，半夜12點後到站，就得買隔天的票，台鐵表示
，如果已經發現車票買錯日期，可以重買再退票，網路訂車票還是得多留意 ，別掉入跨
夜車的時間陷阱裡。
http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=anita198920120429130542
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◆ From: 118.168.2.106
推文 (45)
推
burrny
:這是訂的人自己要注意的吧....
04/29 17:56
推
starker
:高鐵還好我都不跨夜...
04/29 17:58
→
r185
:卻賣到「過期票」 小姐 好像日期跟車次都是妳自己選的
04/29 18:04
推
ednuta
:這完全是人的問題 為什麼其他乘客不會訂錯
04/29 18:09
推
JCC
:重點在為何要讓人分段買才有位呢? 真得要分段買 系統為啥不能
04/29 18:13
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JCC
:自動幫旅客配分段的位呢 用電腦配好很難嗎?
04/29 18:14
推
Pringles0309
:樓上鍵盤程式設計師
04/29 18:32
推
s026312345
:自己的失誤還要牽拖台鐵，都是全世界有錯我沒錯的觀念
04/29 18:34
推
timfan3939
:沒說你無票上車就不錯了吧
04/29 18:34
推
starbuckser0
:前一天也買錯日期的乘客們,會謝謝車小姐一行人的~
04/29 18:38
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starbuckser0
:自己再不小心,留下這種你買票,他坐下的傳統,也不錯啦
04/29 18:39
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starbuckser0
:Sunrise綠島.太麻里號的特殊次文化唷~
04/29 18:40
推
liton
:用電腦配不難啊,給錢就行
04/29 18:42
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liton
:之前不是有人問大村搭到暖暖台鐵怎沒提供自動配票服務?
04/29 18:44
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liton
:一個功能幾百萬,一百個亂七八糟的功能就幾億
04/29 18:45
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fireneo
:104，沒帶腦袋真是開無敵
04/29 19:12
推
stanley103
:能因此服務更貼心也不錯
04/29 19:17
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Astronomy
:我忘記在哪看過有些系統是用30小時當成一天...
04/29 19:18
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Astronomy
:如果這樣子應該就不會有這種問題了
04/29 19:19
推
stanley103
:一直有人買錯而且一次不少人 表示的確可以改進不是嗎
04/29 19:19
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liton
:問題在C/P值,如果只憑"可以改進"就花錢,那台鐵錢會燒不完
04/29 19:27
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liton
:況且訂票系統上不是有標示?高鐵還有人要到新竹結果搭到直達
04/29 19:29
推
stanley103
:嗯 我認同 只覺得有這些事件發生並非不好 因為有問題發
04/29 19:46
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stanley103
:生 而有機會改進 至少台鐵也注意到以後會多提醒旅客
04/29 19:47
推
cses87241
:我覺得這是旅客自己要看的...嫌台鐵不夠忙嗎
04/29 19:50
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mackywei
:是可以提醒，但是似乎需要提醒的人數遠少於嫌提醒煩人的
04/29 19:53
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mackywei
:人數吧？做與不做都有人嫌，就看哪邊的負面效應低囉。
04/29 19:53
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tonyhsie
:有重覆劃位的問題 旅客真是天才
04/29 21:35
推
cses87241
:的確會有重複劃位的情形，只是機率不大~
04/29 21:44
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cses87241
:重複劃位的話我記得如果你選擇站，可以退三成?票價
04/29 21:45
推
r185
:印象中重複座位應該是退2成
04/29 21:51
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r185
:http://www.railway.gov.tw/tw/cp.aspx?sn=7456
04/29 21:53
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tonyhsie
:問題是女主角的票早過期了 根本沒有重複劃位的問題吧
04/29 21:59
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hinajian
:這不能叫過期票吧 又不是訂票的時候車已經開走了
04/30 00:47
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hinajian
:只是單純訂到不是乘客真正要的日期 所以這篇報導算亂寫
04/30 00:48
推
busgoer
:重複劃位車長改簽保留位或留在原位應該不退費
04/30 00:50
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dn890221
:先改簽保留位 沒有的話才會退兩程(相當於無座票計價)
04/30 01:03
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tonyhsie
:她拿上車的時候已經過期了 不是嗎 還是過期票是專有名詞?
04/30 02:06
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linsinwawa
:我看到新聞的當下就覺得 是訂票人的問題= =...
04/30 02:49
推
enternal
:台鐵只能多做提醒,訂票系統無法樣樣得知旅客的訂票需求
04/30 14:18
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Zoe0727
:如果訂票人是在窗口取票,站務員應該可以提醒一下的...
04/30 17:55
推
busgoer
:又要變奶媽了嗎？乾脆以後賣一張票宣讀一次規章如何？
04/30 18:15
推
e03270417
:以後台鐵的車最晚只到12點到站就好~~這樣就沒問題了!!
04/30 19:45
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e03270417
:只是應該會被幹死吧.....
04/30 19:45
推
busgoer
:其實台鐵的夜車可以考慮拉到00:00開車
04/30 20:52