※ 上篇被刪,不知五位板友回應是甚麼,好遺憾! 此篇改成提醒大家,任何促銷活動要留意文宣用字, 有疑問要在活動時趕緊問活動單位,以免活動後就任人擺布~~~ (如果之前有人遭遇這種狀況時有提出來提醒, 就可少一些人被誤導而權益受損) ____________________________________________________________ ※起因: "悠遊卡小額消費送50元購物金"活動 文宣前後說法不一致~~ (一)官網-- *活動名稱: 嗶小額好康嚇嚇叫 *活動期間: 2013/11/1~2014/1/15 *活動辦法: 活動期間持悠遊卡小額消費累積扣款達300元， 即可至統一超商ibon兌換「50元購物金」(即50元現金抵用券)。 *兌換期間: 2013/11/15~2014/1/22 *兌換方式: 持卡人請於兌換期間內，持符合兌換購物金資格之悠遊卡至統一超商， 於ibon機器首頁左側點選「好康抽獎」→選擇活動 「悠遊卡消費滿額送購物金」→詳讀並同意注意事項→ 感應悠遊卡以確認回饋資格→列印現金抵用券。 1."官網”上: 活動期間11/1~1/15(消費) 兌換期間11/15~1/22(列印現金抵用券) 2."兌換券”: 活動期間11/1~1/22 兌換期間11/15~1/29 ※過程: 1.消費者認為是”延期結束,也拿兌換券給7-11店員看, 詢問後確認是延長,因此於1/16~1/22消費 (這$300元的消費內容是平常沒特別在買的><) 2.但ibon 1/23起已無法兌換(列印) 3.詢問悠遊卡客服,卻說是照官網--活動(消費)到1/15, 因此1/16~1/22的消費累積無效,無法兌換! (但是"兌換券"上寫的不是延長了嗎? 原本說"活動"到1/15;兌換券上卻寫活動到1/22~ 原本說"兌換"到1/22;兌換券上卻寫兌換到1/29) 4. 客服後來說: (1) 第一個 "活動(~1/15)" 的字眼是指 "消費" ; 第二個 "活動(~1/22)" 的字眼是指 "列印"的動作 (2) 第一個 "兌換(~1/22)" 的字眼是指 "列印"的動作 第二個 "兌換(~1/29)" 的字眼是指 "使用折扣券" ※同一個 "活動" 的字眼事後有兩種完全不同的解釋!! 同一個 "兌換" 的字眼事後有兩種完全不同的定義!! ※結論: 敬請板友參與任何促銷活動要留意文宣用字,, 有疑問要在活動時趕緊問活動主辦單位(我問7-11也問錯對象><), 以免活動後就任人擺佈,不但購物金沒有領到, 還被第一個客服先生說:你聽不懂我說的話!!! 徒增壞心情,還因活動的激勵買了一些原本沒有需要買的物品>< 省錢不成反而多花了錢!! (此外打電話給客服也要電話費><) 謝謝大家耐心看完!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.150.222 ※ 編輯: success5b2 來自: 203.73.150.222 (01/28 20:31) ※ 編輯: success5b2 來自: 203.73.150.222 (01/28 20:58) ※ 編輯: success5b2 來自: 203.73.150.222 (01/28 21:00) ※ 編輯: success5b2 來自: 203.67.219.17 (02/01 01:29) ※ 編輯: success5b2 來自: 203.67.219.17 (02/01 02:26)