※ [本文轉錄自 consumer 看板 #1IsVspca ] 作者: polartity (我也是八八受災戶>"<) 看板: consumer 標題: [情報] 被取消的東森購物金要自已爭取! 時間: Sat Jan 18 12:06:08 2014 昨天不小心看到蘋果日報，才發現東森已片面取消客戶的購物金 擅改條款 2萬購物金險飛 http://ppt.cc/8dr~ 大驚!我有一萬多元的購物金耶 立刻網頁登入，整個購物金查詢的地方都找不到了 旁邊跑馬燈有說明 即日起，關於「購物金說明」之服務，可於每週一至週五9：00AM時至06：00PM，撥打本 公司免付費專線0800-060-528，與本公司購物金小組聯繫。除上述時段外之其他時間或例 假日，仍可撥打本公司服務專線0800-013-058 打去登記後等東森回電 上網一查，真的有糾紛 http://ppt.cc/Rj0U http://ppt.cc/o~Af 從從原無使用期限、無特定限制兌換品項，變很多東西不能換 又變成僅限兌換專區商品(更少了) 現在直接取消了 查到之前的網頁公告 http://ppt.cc/MrXz 今日有人回電給我了 一開口直接說購物金確定早已不能使用，網頁有公告... 不然換200元*5的優惠卷給我 我直接回答我不要，我有1萬多元的購物金 對方靜默了一下子，問我記得有多少購物金、怎麼來的，我想換什麼跟她說她上報看看 最後說再聯絡我 真的很過份、這欺負消費者!!我是東森10幾年的客戶， 在王家未退出前我購物金就已有1萬多了, 還曾經買到成為vip，有客服來推銷我東森禮券 王家退出後因優惠變少就少買了，現在王家回來經營又回來竟然改的更大 片面自行在網頁上公告就變更規定、進而取消，卻又有客服電話可以聯絡 覺得東森根本知道這樣會有所爭議，但只有部份知道的人才會去打電話反應 這裡面也只有部份的人會懂得進一步爭取而不是讓他們直接打發 哦，氣到我語無倫次的了...... 總之，有購物金的人快打電話去爭取吧!!! 現在就等東森回我電話，看要提出什麼「補償」的措施 接下來該怎麼做也麻煩大家給我意見 謝謝大家~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.142.72.98 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: polartity (220.142.72.98), 時間: 01/18/2014 12:08:04