前幾天在momo下標12H速達的商品
結果拖了二天才到
我跟客服反映應該依照規定給予補償紅利金
結果回覆我,不符合資格
過程如下:
我:
依照12H速達 7大都會區(新竹以南)
當天16:00~23:59下單
隔天20:00前需送達
我是 2013/12/24 21:48 完成訂單
意思是2013/12/25 20:00 前我要收到
結果是2013/12/26 17:45 收到
這樣有符合紅利金補償條件吧?
客服:
不符合12小時快速到貨條件；12小時速達條件：
1.有標示12H速達圖示的商品。
2.訂單成立時間為當天00:00~12:00，並且指定當日配送。
3.配送地點為北北基桃(台北市、新北市、基隆市、桃園市)。
需符合以上3項條件確實延遲，才可申請補償100元紅利金
所以這個網站: http://www.momoshop.com.tw/activity/edm.jsp?pn=101215164229
配送時程說明是看高興的
只要不是北北基,不是當天00:00~12:00下單
就不會管你是不是12H速達商品
--------------------------------------
噓的有看清楚嗎？我沒要請他在12h，
而是他應該在自己訂下的送貨時間送達，
那是momo自己訂的時間表，
不能抱怨momo自己訂下的時間表
momo自己做不到？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.75.55.180
※ 編輯: xup6fm06 來自: 42.79.213.118 (12/28 17:38)
推文 (54)
推
pippen2002
:本來就是北北基專屬啊!!?
12/28 11:00
推
generally
:我在Y購訂IPAD,拖了四天才到
12/28 11:01
推
generally
:虧我還住台北的隔壁-基隆
12/28 11:05
→
pttpili
:其實規則都有寫清楚了就沒什麼好抱怨了
12/28 11:16
→
LeonardoPika
:購物網站常常不都是這樣? 早就習慣了
12/28 11:20
噓
snipe
:阿不就不符合資格有什麼問題…
12/28 11:24
→
abatw
:y購也是有限定區域和購買時間通通符合才算
12/28 11:24
推
trueblend
:我之前也遇過這樣的情形 而且這種速達的還都因為速達而
12/28 11:25
→
trueblend
:不能又折價券 不住北北基的就活該倒楣
12/28 11:26
→
trueblend
:btw,那次買有標速達的還拖了好久才送到= =
12/28 11:26
噓
ck890381
:不爽不要買，不然就搬家，結案
12/28 11:46
推
ppbb225
:momo 的送貨速度真得很慢 大概有四次都是拖很久才到
12/28 11:48
噓
tipsy7
:下標前自己看清楚
12/28 11:49
→
ppbb225
:在momo買過一次面膜12Hr速達 一週多才送到龜山華亞園區
12/28 11:49
→
casko
:這有什麼好詼的 看不懂中文嗎
12/28 11:50
推
magickevin
:網站蠻清楚的阿= = 只有北北基桃
12/28 11:53
推
generally
:MOMO買過非快速到貨的，非常慢
12/28 11:55
→
generally
:一個星期才到
12/28 11:55
噓
abian
:規則寫很明白了。
12/28 12:02
推
railwayman
:我不懂這篇的點。慶祝跨年嗎？
12/28 12:20
推
briareus
:你可以自己開一家全臺灣含外島都8小時到的 服務大家囉
12/28 12:32
推
pz5202
:這本來就是規定好了的呀！你沒看仔細吧！
12/28 12:50
→
pennew
:非北北基桃的就認命吧！別盧了！
12/28 13:31
→
xup6fm06
:噓的有看清楚嗎？我沒要請他在12h，而是他應該在自己訂下
12/28 14:24
→
xup6fm06
:的送貨時間送達，那是momo自己訂的時間表，不能抱怨momo
12/28 14:24
→
xup6fm06
:自己訂下的時間表自己做不到？
12/28 14:24
→
livetw
:mono超爛，每次都會顯示與銀行確認中，問客服他就說要段時
12/28 14:40
→
livetw
:間確認，真搞不懂12hr的意義再哪
12/28 14:40
→
casko
:前面寫要補償 沒看錯阿
12/28 15:26
推
butkam
:如果是刷卡 因為跟銀行確認所造成的延誤不算在內
12/28 15:50
推
chiouyr
:住台北市早上1000買下午1500多就到了！滿意
12/28 16:47
→
alice1111
:不在限定區域就別爭了,規定的很清楚！同商品應該也有非1
12/28 17:51
→
alice1111
:2H的下單區
12/28 17:52
→
briareus
:人家規則就寫的很清楚 補償金只針對12小時送達地區， 隔
12/28 18:24
→
briareus
:日送達地區又沒寫會補償
12/28 18:25
推
goldenlau
:Welcome to Taipei!
12/28 18:41
→
caroline0424
:我住新北，買過，當初還讓我填指定到貨日期及時間。
12/28 19:38
→
caroline0424
:後來，晚了一天送來就算了，還完全在錯的時段送來...
12/28 19:39
→
slima5566
:自己沒看清楚就別亂抱怨吧
12/28 19:53
→
xup6fm06
:momo訂出別的區域速達時間，卻辦不到，不能抱怨？還是樓
12/29 07:44
→
xup6fm06
:上根本就沒看到momo網站給的時程表？那就也別亂回文吧！
12/29 07:44
→
casko
:你自己PO的重點在客服問答那段要補償 後面才提時程問題
12/29 09:06
→
casko
:別再說別人沒看清楚了
12/29 09:08
→
abian
:前文一開始就提客服不給補償紅利金，後文才改抱怨送達速度
12/29 11:08
→
chaokelly
:所以你是住在北北基桃嗎？
12/29 12:59
→
xup6fm06
:我一開始的原文就說"配送時程是看爽的"(請看---以上)，
12/29 14:00
→
xup6fm06
:標題也是速達非北北基沒有用，講的是速達對它區域的無效
12/29 14:00
→
xup6fm06
:性！po客服往返只是要說明客服也認定非北北基都不算速達
12/29 14:00
→
xup6fm06
:，給的時程根本沒有用，難道我要刪除詢問紅利金的原文部
12/29 14:00
→
xup6fm06
:份，這樣才看的懂重點？我不想做這種事
12/29 14:01
噓
casko
:那就去客訴你的重點啊 標題又沒講錯 不想跳針了
12/29 14:36
→
casko
:MOMO現在很難買 也沒什麼好眷顧
12/29 14:37
→
thomaschion
:我的密碼不能登入，我乾脆不在那網站買。
12/29 17:26
噓
roxy77427
:規則寫那麼清楚，怎麼可以怪別人？我住三重每次都在12hr
12/29 23:43