今年八月初我在某購物網買了海賊王點心麵四連包 由於該網很有名 基於信任 收到貨後就沒立刻檢視到期日 幾天後我把這點心麵拿去中元普渡拜拜 拜完後想說開一包來吃吃看 吃完無聊看包裝袋時才嚇然發現它已經過期 而且到期日在出貨日之前 也就是該網一開始就賣過期品給我 震驚之餘 立刻檢視另三包 發現也都是過期品 馬上拍照存證並線上留言給客服 客服一開始只叫我按程序辦理退貨 說會刷退該筆金額 對於這種想草率敷衍的處理態度我很不認同 畢竟是一出貨即過期 消費者食用後若身體不適該如何負責? 而且一想到我拿過期品祭拜好兄弟 更是心有疙瘩~ 於是我再據理力爭主張該網應有更負責的處理 客服回覆我說:很抱歉 會跟廠商反應 另詢問我的賠償方案 因為我個人腸胃極佳 甚少吃壞肚子 這次吃後也確實未有明顯不適 但又認為應該讓該購物網有一些小教訓 希望他們日後不要再犯同樣的錯 所以我提出請他們捐款給公益團體100元以上 (因為該點心麵只5x元左右) 客服跟我說 他要再請示主管 後續就沒下文 但一周後我收到該網站主動寄來的50元折價序號 說是對我的補償 又過了快一個月後吧 我都快忘了捐款一事時 該網回覆我說 他們已依我的提議捐款給公益團體200元 後來也寄捐款收據給我做為證明 以上是我個人經驗 供您參考~ ※ 引述《SoFat (愛小閔)》之銘言： : 最近嘴饞，很想吃之前去日本吃的泡麵 : 11/1訂購了兩包5入的元祖雞麵，11/3出貨， : 今天很開心的把外包裝打開，喵了一下賞味期 : 發現2013.11.21 ....... : 趕快看另一包，也是2013.11.21 : 都即期品了，也不見網頁註名或大特價，還給我兩包同時過期的 : 相當惡劣... : 請教各版友，我該怎麼處理比較好，難道我要摸摸鼻子 每天吃一包? -- 如果要我將你一生寫成一首詩 我不寫夢 只寫你的手 青春如酒 醉了把你手緊握 帶你看山看河 看我情上心頭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.54.138