之前四五月左右groupon推出雲端咖啡的團購
可至萊爾富換咖啡
雖然咖啡兌換期限到7/31
不過
優惠券列印期間只到6/30!!!!
當初訂購成功groupon有寄信到信箱 內文只寫優惠期間到7/31
一心記著七月底要喝再去萊爾富印~~
沒想到今天要去印都找不到地方印 原來是因為列印期限是6/30 Q_Q
到雲端咖啡的粉絲團看 也不少人遇到相同問題 ("其他人的最新貼文"那邊
https://www.facebook.com/3qmyfriends
沒想到官方回答像NPC一樣 只會複製貼上
而且一副我們已盡告知義務你們沒看到6/30前要列印都是你們的錯~
打去groupon 客服也是一副我們只提供平台 對不起沒辦法協助處理
不知道有沒有其他解決方法呀？QQ
不知道可不可以po 若不行請告知@@
我先承認我買了十杯 只換一杯 XDDDD
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.236.47
※ 編輯: bandc 來自: 118.169.236.47 (07/02 19:47)
我也記得好像曾經看過類似case @@
所以應該可以爭取扣除以已兌換咖啡(原價計算) 剩下的金額還是要讓消費者消費？
(不是要求退費，是類似購物金再繼續買萊爾富咖啡之類的)
ex. 當初買了十杯優惠 只兌換一杯
→ 當初花了225元購買 - 兌換一杯原價45元 = 剩180元 繼續購買萊爾富咖啡
(當然這邊以原價計算)
這樣嗎？@@
※ 編輯: bandc 來自: 118.169.225.236 (07/03 17:10)
推文 (73)
→
pretzel
:http://tinyurl.com/mhspwkx 注意事項就有寫6/30前列印了
07/02 19:47
→
rurupan
:就退費丫
07/02 19:47
推
artinian
:我買20杯，有記得把它先印出來
07/02 19:47
→
pretzel
:是自己沒看清楚吧
07/02 19:47
推
artinian
:不能退費了，因為已開通了阿
07/02 19:49
→
bandc
:我現在知道是自己下訂單時沒看清楚網頁那行呀 不過很多人都
07/02 19:49
→
bandc
:有相同情況 提醒大家日後自己多注意囉
07/02 19:50
推
fely
:我是6月時忘了去平台開通，但團購網好像可協助退費
07/02 19:58
推
aa930177
:ˊˇˋ早點換就好瞭阿((笑
07/02 20:16
推
qekpwjnw
:注意事項有寫+1 為此我還6/30那天特地跑去小萊
07/02 20:29
推
jacky64
:在groupon交易完成後會得到一組序號 必須在好朋友平台5/3
07/02 20:30
→
jacky64
:5/31前開通 開通後會得到16位數的序號
07/02 20:32
→
jacky64
:16位數的序號要在6/30前在萊爾富的電腦將小白單印出來
07/02 20:33
→
jacky64
:印出的小白單可以在櫃檯兌換到7/31
07/02 20:34
→
jacky64
:但只要一開通通行碼所得到的16位的序號沒有在6/30萊爾富電
07/02 20:35
→
jacky64
:電腦印出券視同作癈 且通行碼已開通groupon也不能退費
07/02 20:36
→
jacky64
:其實網站都已經寫得很清楚明白的條款 沒有看清是消費者
07/02 20:37
→
jacky64
:的問題
07/02 20:38
→
smalleyesjun
:所以... 我有18杯飛了? 囧"
07/02 20:41
推
hn699209
:遊戲規則寫的很清楚了…自己不注意就…
07/02 20:45
→
hn699209
:你可以試看看公平會…
07/02 20:46
→
hn699209
:還是消基會
07/02 20:46
→
hn699209
:我記得信箱有收到提醒快到期的信呀
07/02 20:48
→
ocornero
:我30號也花了很多時間在印XD
07/02 20:50
→
smalleyesjun
:您05/31團購的【雲端咖啡(謝謝你好朋友)】在05/23
07/02 20:51
→
smalleyesjun
:已經開始兌換，目前優惠期間已經過一半了喔！
07/02 20:51
→
smalleyesjun
:(07/31優惠截止)
07/02 20:51
→
smalleyesjun
:這是6/27唯一收到的信件
07/02 20:52
→
bandc
:提醒信沒收到耶 我每天都會收信 垃圾信件匣也會看
07/02 20:53
推
takotako
:我印出來放太久 字跡模糊 店員也不讓我換 客服也不幫忙
07/02 20:54
推
hn699209
:FB上面有說如果是放太久字跡模糊可以申請補印的
07/02 20:58
→
hn699209
:不過現在好像也無法補印了?因為萊爾富把按鍵撒掉了...
07/02 20:58
推
iv0nne
:我30號那天在板上看到有個雲端咖啡優惠才突然想到 好險...
07/02 21:52
推
mia170964
:完全沒注意要在6/30印出來...我的8杯飛了...
07/02 22:03
推
stja
:小七之前好像也有送的咖啡抵用券 趕快來去印 >.<
07/02 22:20
推
oct16
:我有記得印
07/02 22:33
→
oct16
:網頁標示還滿清楚的
07/02 22:33
→
pingupinga
:注意事項寫得很清楚 所以我覺得不能怪groupon
07/02 22:54
→
eva3942
:每個人都打去客服抱怨 的覺得這很麻煩 我也是趕最後一天
07/02 23:06
→
eva3942
:3去印的 現溫度那麼高 真怕糊了 覺得很討厭
07/02 23:07
→
Sunnyrain4u
:我是覺得要去申訴...不然錢就被平白無故被賺走了
07/02 23:28
推
jacky64
:這類案件業者已經清楚告知 也有信件提醒要兌換
07/02 23:35
→
jacky64
:以消保法案件來看 消費者立場應該是站不住腳的
07/02 23:35
推
audio20
:覺得標示很清楚+1 也有收到通知 30號也是專程去印出來
07/03 00:28
推
breakingdown
:因為有看到說明所以就不敢買太多…
07/03 00:50
→
yaaaa
:我買的時候有注意到6/30，反而沒注意7/31..
07/03 01:53
→
yaaaa
:我也是6/30最後一天去印出來的
07/03 01:54
推
rockroddick
:有注意到，網頁跟mail都有提醒，不過20杯五月就喝光了
07/03 03:47
推
okmei1203
:我的八杯也飛了~~以為是換到七月底~原來是要六月底印~
07/03 07:18
推
LPH1983
:今天才發現這件事！！怎麼辦！！
07/03 10:54
→
LPH1983
:有沒有哪邊可以申訴？大家要不要一起申訴看看？
07/03 10:54
推
qpenny
:我也有8杯>"<
07/03 11:41
推
qpenny
:剛剛打去雲端咖啡公司 客服人員堅持無法退費
07/03 11:57
→
pingupinga
:因為是自己的疏失啊 不能退很正常
07/03 12:01
推
jacky64
:因為活動兌換條款都是很公開的是消費者沒有看清楚的
07/03 12:02
→
jacky64
:所以公司也愛莫能助
07/03 12:02
推
qpenny
:只好當學教訓了
07/03 12:04
→
admboy
:沒使用就可以退費 這很久以前在百貨禮券就發生過了 現在
07/03 15:43
→
admboy
:除了免費券 招待券以外 凡現金購買 超過期限只是失去優惠
07/03 15:44
→
admboy
:但一樣等同現金喔
07/03 15:44
→
admboy
:應該說 沒有失效這回事 要視同同等現金 不是退費 說錯了
07/03 15:45
推
jacky64
:序號這種東西就算沒使用但過期了 系統會自己變成 已使用
07/03 16:10
→
jacky64
:全家的序號就是這樣 雖然沒有用 但是過期會顯示 數量已兌
07/03 16:10
→
pretzel
:去生活法律板問吧
07/03 17:11
推
hn699209
:雲端咖啡FB有回應
07/03 17:53
→
hn699209
:他說他們杯數全部的錢早就付給萊爾富了
07/03 17:54
推
hn699209
:所以如果沒去印出的人是萊爾富賺走了XD
07/03 18:01
→
hn699209
:所以應該是抗議萊爾富?
07/03 18:02
推
kinkifan
:我也剩八杯T___T
07/03 21:23
推
minieggx2
:12杯@@
07/04 07:20
推
inmydream
:沒收到提醒信 而且我也只記得7/31 Q口Q
07/04 12:33
推
minieggx2
:有解決的辦法了嗎？
07/05 20:21
→
kuanghc
:請大家去'謝謝你好朋友'FB官網反應，團結力量大
07/05 21:21